Paytm arbetar med att åtgärda problem efter att flera användare rapporterat fel på appen

Digital betalningsplattform Paytm försäkrade på fredagen att åtgärda problemen timmar efter att flera användare rapporterade fel när de gjorde transaktioner via appen på sociala medier.

I en tweet om Paytm Moneys handtag sa företaget, "På grund av ett nätverksfel över Paytm kan några av er stöta på problem med att logga in på Paytm Money-appen/webbplatsen. Vi arbetar redan med att åtgärda problemet tidigast. Vi kommer att uppdatera dig som soon som det är löst."

Många av handlarna söker till och med kompensation för förlusten de lidit i F&O (Futures and Options) på grund av att Paytm Money kraschade under marknadstiden.

Företaget erkände problemen och sa i en annan tweet, "Vi förstår att få av våra Trading- och F&O-användare skulle ha stött på verkliga problem med sina affärer och positioner. I våra fortsatta ansträngningar att alltid ha din rygg och vara rättvisa och transparenta ber vi dig att skriva till oss via e-post på [e-postskyddad] med dina bekymmer."

"Vi hade ett problem och vi skulle verkligen vilja hjälpa till. Vi arbetar hårt för att säkerställa att sådana externa problem inte återkommer. Tack igen för ditt stöd", tillade Paytm.

På Twitter sa flera användare att de inte kunde logga in på Paytm-appen och webbplatsen för att göra betalningar. Vissa kallade det till och med "stöld" som begicks av appen.

Paytm tillåter kunder att göra digitala betalningar för flera tjänster inklusive förbetalda och efterbetalda mobiler, direkt-till-hem-laddning, pengaöverföringar etc. Det är tillgängligt på alla plattformar inklusive Android, Apples iOS och Windows Phone.