De 5 huvudfunktionerna i POS-systemet

Innan modern teknik utvecklade försäljningsställen (eller POS) system (öppnas i ny flik) i de snabba, snygga designerna vi ofta ser idag, var POS-system förr förhärligade kassaapparater.

Tänk mycket enklare och mycket mindre effektivt än dagens POS-system. Nu förväntar du dig med rätta att alla köpta försäljningssystem utan tvekan kan utföra en mängd betalningshanterings- och hanteringsfunktioner. Det är innan du börjar tänka på att integrera din POS med andra mjukvarutjänster och kringutrustning.

Moderna POS-system har nu 5 huvudkomponenter som har utvecklats ur kritiska konsumentbehov och efterfrågan på POS-utveckling. Känner du dem alla vid namn?

Om inte, oroa dig inte! I den här artikeln utforskar vi de 5 funktionerna som varje POS-system måste ha för att kalla sig modernt. Så om du funderar på att köpa ett POS-system för ditt företag för första gången, eller funderar på att uppgradera ett befintligt, håll utkik efter dessa funktioner. De borde verkligen vara det minimala erbjudandet från din POS-leverantör.

1. Lättnavigerad POS-programvara

Väldesignade och lättnavigerade POS-system är avgörande för din kommersiella framgång, eftersom de har en avsmittande effekt på ditt företags kundservice. Tid är pengar, och desto mindre tid är dina anställda (öppnas i ny flik) spending traskar genom dåligt utformade POS digitala menyer soonde kan hjälpa kunder att checka ut sina inköp.

Ta en titt på alla POS-systems programvara för att se om det har ett användarvänligt gränssnitt designat för minimala klick som kan bearbeta en transaktion från början till slut. En bra POS-leverantör kommer att ha transparent information om sin programvara på sin webbplats.

Det finns dock mer att tänka på. Din POS-programvara måste underhållas och uppdateras till den senaste versionen för att implementera buggfixar och säkerställa att ditt företag drar nytta av alla programvaruutvecklingar.

Med ett molnbaserat POS-system är detta vanligtvis automatiserat. Och det är bara din huvudsakliga bänkskiva (eller masterterminal). Om du också använder mobila POS-system, vill du se till att din POS-programvara också har en lättanvänd mobil apps som är enkla nog för personalen att snabbt ta tag i.

Genom att välja ett POS-system som enkelt integreras med tredjepartslösningar kan du ansluta det till integrationer som bokföringsprogram (öppnas i ny flik), löner (öppnas i ny flik)och e-postmarknadsföring (öppnas i ny flik).

Du kommer att uppleva större effektivitet genom att tillåta olika apps att dela information automatiskt, vilket eliminerar behovet av att manuellt ladda ner och ladda upp rapporter, kundlistor och annan data.

2. Ta emot flera betalningsmetoder

payment

(Bildkredit: Stock.adobe.com © mrmohock)

Det är ingen nyhet att ett POS-system ska tillåta sina användare att ta emot betalningar från kunder. Det som är intressant är dock att förstå vilka typer av betalningar det kan ta kontra hur många olika sätt dina kunder vill betala. Kontanter? Butikskredit? Present kort? Utländsk valuta ibland? Eller kanske Apple eller Google Pay.

När transaktioner görs bör ditt POS-system lägga till skatter och beräkna det totala försäljningsbeloppet. Även om kontanter fortfarande är populära (även om det blir allt mindre i den digitala tidsåldern), måste du se till att din POS kan ta hand om ett brett utbud av betalningsalternativ, särskilt kreditkortshantering (öppnas i ny flik).

Ett smart POS-system kommer också att producera försäljningsrapporter för dig så att du kan se tillbaka på transaktionen. Vissa POS-leverantörer tillåter dig till och med att ställa in tidigare försäljningsorder som återkommande beställningar mot kundnamn, för att spara utcheckningstid.

Mobila POS-leverantörer kommer att utfärda sina kortläsare (öppnas i ny flik) gratis i utbyte mot att ta en transaktionsavgift varje gång något säljs. Håll utkik efter de som erbjuder medlemskapsbaserad prissättning, eftersom det betyder att du får avgifter som förblir desamma även om du bearbetar fler transaktioner eller beställningar med högre värde när ditt företag skalar.

Förutom att ta emot pengar från kunder behöver du naturligtvis möjligheten att utfärda returer och återbetalningar. Glöm inte att tänka på om du också behöver presentkvitton eller inte.

Alla företag måste ha en returpolicy som sedan bör återspeglas i dess POS-system, som måste kunna ändra lager och försäljning därefter. Det kan vara allt från en retur som skickas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden till ett kreditkvitto eller presentkort.

3. POS lagerhantering

Lagerhantering (ERP (öppnas i ny flik) för större företag) är en kärnfunktion i POS-system eftersom det är så nära kopplat till försäljningstransaktioner. Du behöver all försäljningsdata du kan få för att driva ditt företag effektivt, och att ha en lagerhanteringsfunktion hjälper dig att hålla varor påfyllda samtidigt som du säkerställer att de som inte är så populära byts ut till något annat.

Med lagerhantering kan du mata in dina befintliga lagernivåer för varje produkt när du ställer in din POS för första gången. Och från det ögonblicket kommer den att uppdatera sig själv efter varje beställning.

En molnbaserad (öppnas i ny flik) POS-systemet låter dig hantera ditt lager i realtid samtidigt som du berättar hur mycket varor ditt företag (eller butik) äger under en viss tidsperiod. Samtidigt behöver du ett lagerhanteringssystem för att fungera tillsammans med kundorder.

Inventory unit

Ett modernt POS-system kan hjälpa dig att hantera inventering av alla storlekar. (Bildkredit: Tiger Lily via Pexels)

Kunder kommer oundvikligen att be dig att lägga produkter åt sidan för att köpa dem senare, så du behöver känna till en lagerhanteringsmodul för att kontrollera om du har lager av den i den butiken eller en annan, som skulle göra det möjligt att transportera och sälja dem till kunden .

Detta är användbart för att upprätthålla effektiv kundnöjdhet eftersom det hjälper butiker att möta kundernas behov samtidigt som de säkerställer att de är nöjda med sina inköp. Viktigt är att det leder till ytterligare intäkter för företaget i slutet av dagen.

Förutom att se hur ditt företags produkter säljer, vill du hålla ett öga på de anställdas prestationer. Kontrollera om en POS kan dela upp anställdas rapporter på olika användbara sätt – från total försäljning till försäljning per timme; omvandlingsfrekvenser; och provision skyldig.

Detaljerade rapporter ska kunna hjälpa dig att enkelt se vad en anställd har sålt, inklusive snittpris per kund och transaktioner per timme.

Moderna POS-system tillåter företagsägare att få tillgång till värdefull rapportdata om anställdas och allmänna affärsresultat från vilken enhet som helst med en internetanslutning, så ditt POS-system bör levereras med mobila applikationer som gör det lätt att sammanfatta rapporter på alla smartphones eller surfplattor i vanlig storlek.

5. Kundsupport och POS-utbildning

(Bildkredit: Tumisu / Pixabay)

Varje gång ett POS misslyckas kan det kosta ditt företag pengar. För att minimera stilleståndstiden bör du därför överväga att köpa ett system som kommer med kundsupport (öppnas i ny flik) och träning (öppnas i ny flik) ingår som standard.

Du får den servicenivå som du betalar för; Mer prisvärda POS-system låter dig lämna ett meddelande och vänta på svar från en leverantörsrepresentant, men om du spenderar mer kommer du att få omedelbar support 24/7 – vilket kan vara värt att betala extra. Tänk på helheten och hur tid är pengar.

Källa