De bästa molnbackuptjänsterna för företag

Det senaste året har sett snabba förändringar för IT-proffs som ansvarar för säkerhetskopiering av data. Istället för att ha fullständig kontroll över lokala lagringsresurser har säkerhetskopiering blivit en fjärroperation med både sina hanteringskonsoler och mållagringsresurser i molnet. Det betyder att en ny grad av dataskydd har blivit avgörande för att stödja den dagliga verksamheten. Även företag som fortfarande kräver lokala säkerhetskopieringar på plats har varit tvungna att vända sin strategi eftersom de flesta av arbetsstyrkan – och deras data – till stor del har lämnat byggnaden. Molnsäkerhetskopiering var en gång främst för småföretag som behövde en helt hanterad tjänst; det är nu ett viktigt övervägande för företag av alla storlekar.

Enligt ett Spiceworks Datalagringstrender under 2020 och framåt undersökning, som noggrant undersöker tillståndet för data och lagring i företag, kommer användningen av molnlagring att öka kraftigt, med 39 % av företagen som redan använder molnbaserad lagringsinfrastruktur och ytterligare 20 % förväntas införas senast 2022.

Du kan lita på våra recensioner

Sedan 1982 har PCMag testat och betygsatt tusentals produkter för att hjälpa dig fatta bättre köpbeslut. (Läs vårt redaktionella uppdrag.)

(Redaktörens anmärkning: PCMags moderbolag äger Spiceworks Ziff Davis.)

Mycket av det beror förmodligen på nya arbetsnormer som kräver inte bara fjärrkontor och distribuerade team utan också hybrida arbetsalternativ för många anställda. Att skydda data i det scenariot kräver effektiva och pålitliga molnsäkerhetstjänster. Spiceworks-undersökningen visade dock att många chefer fortfarande har problem med att lita på sin data till molnet eftersom säkerheten fortfarande var en stor blockerare för molnet. Färre än en tredjedel av företagen (31 %) är lika bekväma med att lagra data i molnet som att lagra dem på plats, vilket naturligtvis är ett problem för lösningar för distansarbete. Det betyder att din initiala investering för säkerhetskopiering av molnet sannolikt kommer att öka när du överväger ytterligare säkerhetsåtgärder, såsom skannrar av skadlig programvara från tredje part, skydd för ransomware och virtuella privata nätverk (VPN).

Säkerhetskopierade sammanslagningar kan förstöra verket

Det har skett en hel del konsolidering i molnets säkerhetskopieringsutrymme. Mozy Pro förvärvades av Carbonite 2018 och lades ner. Carbonite gick samman med OpenText 2019 och förnyade sina erbjudanden till hem- och företagsabonnemang. CloudBerry Lab säljs nu som MSP360. Till och med Editors' Choice-vinnaren, Arcserve, ändrade sin kapacitet tidigare i år när den absorberade StorageCraft, ett förvärv som har gjort det möjligt för företaget att förnya många av sina erbjudanden i affärsklass.

Det finns också nya leverantörer som främst fokuserar på allt-i-ett-lösningar riktade till små till medelstora företag (SMB) som vill täcka så mycket dataskydd som möjligt med ett enda köp. Vår andra Editors' Choice-vinnare, Acronis, har gått i den riktningen eftersom den nu kombinerar sina utmärkta säkerhetskopieringsfunktioner med slutpunktssäkerhet och enhetshanteringsförmåga.

Dessutom har scenarier för distansarbete säkerställt att konkurrensen i molnets backup-utrymme förblir ivrig. Många sådana företag riktar sina marknadsföringskampanjer direkt mot specifika konkurrenter. Till exempel, Backblazes Business Backup-tjänst jämför dess funktioner och prissättning med CrashPlan Small Business och Carbonite. Den typen av extrem marknadsföring innebär att du kan lita på leverantörsinformation ännu mindre än med andra typer av tjänster. Endast en grundlig utvärdering av plattformen kommer att låta dig veta om den är rätt för dig, och det görs bäst under 30 dagar, inte de 14 som många leverantörer erbjuder.

Säkerhet för molndata och överföringar är en avgörande faktor vid distansarbete, men det är inte det enda övervägande. Det är bekräftat genom en enkät nyligen utförd av ett marknadsundersökningsföretag, Statista. Detta visar att förutom säkerhet är säkerhetskopieringsprestanda, återställning på filnivå och teknisk support viktiga överväganden för de flesta IT-köpare.

De viktigaste funktionerna för säkerhetskopiering och lagring i molnet för företag

Exakt vad är Cloud Backup?

Cloud backup-tjänster ger kunder tillgång till delad, mjukvarudefinierad lagringsinfrastruktur. Det betyder i huvudsak lagring som hanteras som en virtuell resurs. Genom att använda en virtuell, mjukvarudefinierad arkitektur kan leverantörer skapa en stor lagringspool och sedan dela ut den bland sina kunder. Inte bara kan de sedan hantera hela resursen ner till bytenivå, utan de kan också använda multi-tenant-arkitekturer för att se till att konton är helt separata, så att en kunds data inte "stöt" in i en annans.

Anta att din säkerhetskopieringsleverantör tillåter dig att välja ett lagringsmål från tredje part. I så fall kommer du att upptäcka att de flesta sådana lagringsleverantörer också säljer infrastruktur som en tjänst (IaaS), som Amazon Web Services (AWS). Men även om du kan skapa servrar i dessa moln och använda dem som backupmål, har de flesta dedikerade lagringstjänster som ser ut som nätverksenheter för användare och programvara. Det är bra ur flexibilitetssynpunkt. Se till att ta hänsyn till kostnaden för dessa tjänster i dina övergripande förväntningar på reservpriser.

Hanteringsverktygen som en leverantör av molnsäkerhetskopiering tillhandahåller är i allmänhet baserade på kundens storlek och efterfrågan, ändrade bandbreddsförhållanden, säkerhetskrav och, i vissa fall, även varierande krav på datalagring. Det sista betyder att molnleverantören automatiskt släpper versioner av en fil eller mapp som är äldre än en tid som ställts in av din IT-administratör, som till exempel alla versioner som är äldre än sex månader.

Leverantörer av molnsäkerhetskopiering kan också låta kunder lagra data som används ofta på platser med snabb åtkomst. Det kan vara allt från ett datacenter som ägs av leverantören närmare kundens kontor till en lokal lagringsresurs på kundens plats som kan fungera som mellanhand för säkerhetskopiering. Liksom en nätverksansluten lagringsenhet (NAS) kan en sådan resurs lagra de mest populära filerna och servera dem över ett mycket snabbare lokalt nätverk än över internet.

Varje sådan lagringsnivå är prissatt på olika sätt, och säkerhetskopieringsverktygen som tillhandahålls av molnlagringsleverantören kan automatisera hur din data flyttas mellan dessa nivåer baserat på policyer som din IT-personal kontrollerar. Detta liknar de hierarkiska lagringsstrategierna förr, men det är mycket enklare och sker helt som en hanterad tjänst. Allt du behöver göra är att gå igenom en första installationsprocess, så kommer du att kunna få tillgång till din organisations data från vilken internetkompatibel enhet som helst. Det finns inget behov av dedikerade fysiska eller virtuella servrar, dyra bandenheter med egenutvecklad (och ofta svårbegriplig) tillförlitlig programvara för säkerhetskopiering, eller externt lagerutrymme där du lagrar lådor med viktiga band.

Följ 3-2-1-regeln

För små till medelstora företag (SMB) tillåter molnet IT-administratörer att utföra flera säkerhetskopieringar mer effektivt än med otympliga bandenheter. Att behålla flera kopior av kritisk företagsdata är en enkel sak, särskilt om det är enklare och kostar mindre. Du bör dock fortfarande följa bästa praxis och en av de mest populära är 3-2-1-regeln.

Regeln 3-2-1 säger att du ska ha tre kopior av dina data hela tiden, att du åtminstone behåller dem säkerhetskopierade två olika typer av förvaring, och det åtminstone ett kopia av dessa data lagras på annan plats. Tidigare gjorde de ovan nämnda besvärliga banden och hårddiskarna detta svårt eller i bästa fall tråkigt. Business moln backup-tjänster gör det mycket enklare eftersom de tillhandahåller ett separat och offsite mål till ett mycket lägre pris än att till exempel hyra lagerutrymme för att lagra många hyllor med gamla band. De mer avancerade spelarna låter dig till och med välja mellan olika datacenterplatser eller flera datacenter, vilket innebär att du kan implementera en 3-2-1-arkitektur med endast en leverantör.

Men alla erbjudanden är inte skapade lika. Det finns en svindlande mängd enheter som behöver säkerhetskopieras. Stationära datorer, servrar, mobila enheter och NAS-boxar måste alla skyddas. Supporten är varierad och ingen enskild kostnadsmodell får varje företag till rätt pris. Fjärrarbete har gjort detta ännu mer komplicerat om ditt företag tillåter arbetare att använda personliga enheter eller hem-NAS och externa hårddiskar. Varje backupstrategi är unik.

Bortsett från olika nivåer av överföringsprestanda, erbjuder vissa leverantörer, som Backblaze Backup for Business och IDrive Team, fler fysiska möjligheter, som att skicka prenumeranter en extern hårddisk som innehåller all data från deras senaste säkerhetskopia. Du kan sedan lagra den datan någonstans säkert eller bara använda den för att återställa den från en mycket snabbare lokal enhet.

Konto för dina operativsystem

Som nämnts är en viktig faktor för alla företag idag hur många och vilka typer av enheter en backup-leverantör stöder. När allt kommer omkring gör en utmärkt molnsäkerhetstjänst inte mycket nytta om den inte kan skydda all din data oavsett var den bor, och det betyder att man ser bortom bara vanliga stationära datorer och servrar. En robust lösning bör täcka både Apple macOS och Microsoft Windows 10-datorer. Ändå bör den också kunna hantera Linux och Microsoft Windows Server för att skydda dina backoffice-tillgångar.

Sedan finns det det ständigt växande och ständigt föränderliga rörlighetsmorasset. Att skydda data som lagras på mobila enheter håller snabbt på att bli ett måste för en effektiv säkerhetskopieringsplan, och det kommer sannolikt att fortsätta även efter att anställda börjar återvända till kontoret. Din leverantör bör kunna hantera både Apple iOS- och Google Android-enheter, särskilt om du använder dessa plattformar för mer än bara allmänna användare. Ett utmärkt exempel skulle vara ett företag som använder telefoner eller surfplattor som en lösning för försäljningsställen (POS).

Virtuell infrastruktur är ett annat viktigt mål för säkerhetskopiering och datasäkerhet. I många fall kommer detta att delas in i två kategorier, även på SMB-nivå, där företag har virtuella servrar placerade både på plats och i en offentlig molntjänst. Komplikationen här är att även om det hela är virtuell infrastruktur, behöver moln kontra lokala virtualiserade lager ofta middleware-verktyg för att prata med varandra. Det kan också innebära olika backupklienter. Du måste se till att din leverantör av molnsäkerhetskopiering kan stödja dessa krav. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V och VMWare VSphere tenderar att vara de mest använda plattformarna för lokal virtualisering. Samtidigt är Amazon Web Services, Google Cloud Platform och Microsoft Azure de vanligaste molnresurserna. Att testa din backuptjänst på alla tjänster som ditt företag använder bör vara en viktig del av din utvärderingsprocess.

Konfigurera noggrant

Ett av de största klagomålen om backup apps gamla är att de var besvärliga och svåra att använda. Även om många av våra leverantörer av molnsäkerhetstjänster har arbetat hårt för att ändra på det, har många lösningar fortfarande problem. Nyckeln här är tvåfaldig: För det första bör tjänsten skydda användare (det vill säga din population av allmänna arbetare) från alla former av komplexitet. Backupklienter ska vara så lätta att använda som möjligt och att distribuera dem till klientenheter är bäst om det är en automatiserad, IT-kontrollerad process. För det andra bör komplexiteten inte bara vara reserverad för din IT-personal. Det bör också finnas robusta utbildningsverktyg och tekniskt stöd för att utbilda dessa anställda ordentligt. Det är möjligt att ha för många valmöjligheter, så se till att utvärdera tävlande apps noggrant och väg deras komplexitet mot din organisations behov.

De flesta lösningar erbjuder både offline- och molnvolymmål. Detta kan vara viktigt om ditt företag använder molnbaserade programvaruverktyg eller tillhandahålls som hanterade molntjänster. Du kan till exempel köra en Microsoft Exchange-e-postserver på plats, och den servern måste säkerhetskopieras. Men du kan också använda en värdbaserad e-posttjänst, som Intermedia Hosted Exchange, där tjänsteleverantören bör utföra interna säkerhetskopieringar av sina egna. Men även om så är fallet kanske din IT-personal fortfarande vill säkerhetskopiera e-postdata som finns i den leverantörens moln så att du har en viss direkt kontroll. Det är särskilt viktigt om ditt företag är föremål för vissa regulatoriska villkor, som de som införs av HIPAA eller SOX.

Du letar efter en komplett uppsättning dagliga hanteringsverktyg för din backupleverantörs instrumentpanel. Inte bara för e-post, utan också för den långa listan med molnproduktivitetsverktyg som många företag nu använder. Med det pratar vi om svitlösningar som Google Workspace, Microsoft 365 eller Zoho Docs; men vi pratar också om specialiserade verktyg som nu också har övergått till en molntjänstmodell. Det kan täcka allt från e-postmarknadsföring till din kundtjänst. Om du använder dessa eller någon annan molnresurs som lagrar viktig data, måste du testa hur din backupleverantör integrerar med dessa tjänster.

Säkerhetskopiering och återhämtning

Att testa backup- och återställningsprocessen måste också inkludera en prestandakomponent. Säkerhetskopieringsleverantörer använder olika tillvägagångssätt och funktioner för att påverka denna process. En populär metod kallas en inkrementell säkerhetskopieringsprocess. Det är populärt eftersom efter den första säkerhetskopieringen, vilket är en lång process eftersom den säkerhetskopierar hela din dataladdning till molnet för första gången, lagrar alla säkerhetskopior som följer endast ändringar av filer och mappar, inte en fullständig kopia. Det sänker bandbreddskraven, vilket förhindrar ditt nätverk från att kvävas. Detta kanske inte är kritiskt för en hemarbetare, men det är praktiskt taget väsentligt på ett centralkontor, särskilt om du använder kontinuerliga eller nästan kontinuerliga säkerhetskopieringar.

Andra kontroller kan inkludera bandbreddsbegränsning, där backupprogramvaran kan minska eller ställa in mängden bandbredd den kommer att använda. Det kommer att hålla bandbreddsbehoven låga också, men det kommer att direkt påverka prestandan. Du kan också överväga att köra säkerhetskopior över sitt eget virtuella LAN (VLAN) eller använda någon form av Quality of Service (QoS). Detta kommer att hantera bandbredden som en säkerhetskopiering använder, så att du vet att dessa säkerhetskopieringar sker.

Oavsett metod beskriver IT-proffs ofta att backa upp till molnet som att fylla en pool med en pappersmugg. Även om tillgänglig bandbredd snabbt kommer ikapp de enorma kraven som skapas av enorma datamängder, är den initiala säkerhetskopieringen vanligtvis den sämsta, och efterföljande inkrementella säkerhetskopieringar är mycket enklare och snabbare. Vissa leverantörer gör den initiala såddprocessen enklare genom att först säkerhetskopiera den till en extern hårddisk på kundens plats, vilket kommer att gå mycket snabbare eftersom det är på ett lokalt nätverk. Sedan skickar kunden den första ögonblicksbilden till backupleverantören, som sedan distribuerar den på sitt lokala nätverk. Säkerhetskopieringar börjar sedan ske över internet och blir omedelbart inkrementella.

Återställ prestanda är också avgörande. I händelse av en katastrof behöver kunderna i allmänhet sin data tillbaka snabb. Det innebär att testa restaureringsprestanda, inte bara under din första utvärdering utan regelbundet. Om det tar dagar att ladda ner saknad data från molnet, kan det direkt leda till förlorad tid och pengar.

Vissa leverantörer låter dig säkra dina insatser i detta avseende. Om du är orolig kanske internet inte är tillräckligt snabbt eller kanske inte ens tillgängligt efter en katastrof. Dessa leverantörer kommer att skicka en extern hårddisk med den senaste säkerhetskopian på schemalagd basis, som en gång per kvartal eller mer. IT-personal kan sedan hålla den här enheten säker och sedan använda den om en molnsäkerhetskopiering inte är möjlig.

Säkerhet och rapportering

Bara för att en app kan överföra din data till molnet betyder det inte att den gör det säkert. Kryptering är en branschstandardpraxis, och du bör inte ens överväga någon produkt som inte tar det på allvar. Secure Socket Layer (SSL)-kryptering är det typiska valet för alla dataöverföringar, oavsett om du skickar eller tar emot data. Det minimerar dramatiskt risken att en hacker kan fånga upp och stjäla informationen. Det i sig är dock inte tillräckligt. Väl framme vid destinationen och anses vara "vila" bör data krypteras med den mest potenta formen som finns. I de flesta fall kommer detta att vara någon form av Advanced Encryption Standard (AES).

Dessutom måste du sannolikt säkerställa efterlevnad av företagets policy, vilket håller på att bli en utmanande uppgift för vanliga IT-avdelningar. Det är nu viktigare än någonsin att en snabb översikt över kompatibla system är tillgänglig för en backupadministratör. Ransomware är ett växande säkerhetshot som påverkar allt från småföretag till stadstjänster. Dessa hot tillsammans med distansarbetare och missnöjda anställda kan radera data med ett ögonblicks varsel. Det är viktigt att se till att du kan upprätta ansvar och se till att det genomdrivs och testas regelbundet. En väldesignad instrumentpanel kan hjälpa till att göra den skillnaden.

Att rapportera om tillståndet för din säkerhetskopiering och lagrade data är ett annat måste. Ibland kanske färdiga rapporter inte riktigt motsvarar dina förväntningar eller behov, så en leverantör som låter dig designa anpassade rapporter är ett bra val. Även om det inte är en absolut nödvändighet, kan detta vara nyckeln till att knyta en backup-app till ett mer gigantiskt datalager, och det är också viktigt om ditt företag måste spåra efterlevnadsmått. Återigen, att testa rapporteringsfunktionen hos din leverantör av molnsäkerhetskopiering bör vara en del av din första utvärderingsprocess.

Balansera dina backupval

Det krävs en hel del läxor för att välja din organisations bästa molnsäkerhetstjänst. Det kräver att du balanserar produktens tillförlitlighet, hur lätt den är konfigurerad, samt dess pris, säkerhet och användbarhet. Mindre team och nystartade företag har andra krav än företag, och vi ser nu fler valmöjligheter än någonsin för båda lägren.

Övergången till distans- och hybridarbete komplicerar verkligen saker och ting, ännu mer så att företagen inser att dessa åtgärder kommer att bli permanenta för många arbetstagare. Det gör säkerhetskopior mer komplexa, inte bara för att spara viktiga dokument och filer, utan för att säkra dem under transport och i vila och över ett mer omfattande utbud av målenheter.

Med lagringsleverantörer som erbjuder säkerhetskopiering och en mängd olika fildelningsfunktioner, är att införliva din leverantörsresurs i samarbete över webbplatser en annan faktor som måste testas. Det håller på att bli en populär ny funktion som leverantörer använder för att differentiera sig, men kapaciteten kan variera kraftigt. Och du måste också se hur dessa funktioner fungerar med andra samarbetsverktyg som du kanske använder.

Medan våra Editors' Choice-vinnare representerar det bästa övergripande värdet för det bredaste utbudet av företagskunder, är det viktigt att ta hänsyn till just din organisations behov och riskprofil när du letar efter din lösning. I slutändan kommer den bästa molnsäkerhetstjänsten att vara den som bäst matchar dina behov, och det enda sättet att säkerställa det är att testa den direkt mot dessa krav. Och inte bara en gång, utan på ett vanligt schema som ska ske flera gånger om året.

Har du några frågor om hur man vänder sig till molnsäkerhetskopiering? Gå med i [e-postskyddad] diskussionsgrupp på LinkedIn och du kan fråga leverantörer, andra yrkesverksamma som dig själv och PCMags redaktörer.