Brittiska shoppare köper fortfarande in sig i Black Friday-rushen

Det verkar som om e-handel fortfarande är oförskämd. Trots att de var mitt uppe i en levnadskostnadskris förblev de brittiska konsumenterna orubbliga i sitt engagemang för försäljningsperioden.

Leveranshanteringsföretag nShift fann att brittiska paketvolymer under Black Friday ökade med 8 % jämfört med förra året och 80 % under en typisk fredag. Cyber Monday var ännu bättre – en ökning med 30 % jämfört med förra året, vilket ger en ökning på 70 % jämfört med en vanlig måndag.

nShift spårade också information om konsumentutgifter i andra nordeuropeiska länder, där alla såg en avsevärd ökning på e-handelsplattformar jämfört med den genomsnittliga fredagen. I toppen av rankingen hamnade Danmark med en ökning på 126 %, och Finland till synes minst entusiastisk med en ökning på 58 %.

Oavskräckta konsumenter

Av de övriga nationerna såg Norge en ökning med 84 %, Sverige 79 %, Belgien 69 % och Nederländerna 67 %.

Vad mer är, under de fyra dagarna fram till Black Friday såg Storbritannien den högsta ökningen av paketvolymer, mellan 43 % och 75 % jämfört med deras respektive dagar förra året.

Detta är utan tvekan relaterat till tidiga Black Friday-erbjudanden, som återförsäljare börjar implementera tidigare och tidigare för att komma före konkurrenterna – vilket gör det mer till en Black Friday än en Black Friday.

"Shoppare i år är lika ivriga som förra året efter ett fynd," nShift sa vd Lars Pedersen.

Kanske är det på grund av, snarare än trots, den ekonomiska situationen som försäljningen ökade, med shoppare som längtade efter att spara pengar och göra ett fynd innan priserna stiger igen.

Pederson noterade att eftersom försäljningsperioden är avgörande för återförsäljare måste de få rätt leveransservice. Han varnade att "om konsumenterna inte får den leveransupplevelse de vill ha, kommer de att leta efter en bättre."

nShift informerade vidare om att det är viktigt att göra upplevelsen skräddarsydd för kunden, genom att tillhandahålla bra leveransalternativ, hålla kunderna informerade om sin beställning och erbjuda en problemfri returservice.