Sunil Mittal ประธาน Bharti Airtel กล่าวว่ามีเพียง 2.5 ผู้เล่นที่เหลืออยู่ในภาคโทรคมนาคมของอินเดีย

Sunil Mittal ประธานของ Bharti Airtel กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่ามีเพียง "ผู้เล่นสองและครึ่ง" ที่เหลืออยู่ในภาคโทรคมนาคมในประเทศที่มีการแข่งขันสูง

Mittal กล่าวในงาน CII ว่าบริษัทได้ผ่านช่วงขึ้นๆ ลงๆ หลายครั้ง ซึ่งรวมถึงความท้าทายด้านกฎระเบียบและการแข่งขันทางการตลาด และขณะนี้อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในตลาด

“งบดุลนั้นแข็งแกร่ง มันแข็งแกร่ง และตอนนี้เราเหลือผู้เล่นเพียงสองคนครึ่งสำหรับประเทศที่มีขนาดเท่ากับอินเดีย ดังนั้นอนาคตจึงดูดีในตอนนี้ ตอนนี้จะมีวิกฤตอีกหรือไม่… ใครจะไปรู้ แต่บริษัทนี้แข็งแกร่งมากและการต่อสู้ก็แข็งแกร่งขึ้น” มิททัลกล่าว

โดยสังเกตว่าคุณลักษณะเด่นบางอย่างได้รับการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง เขากล่าวว่า "เราทุ่มเทอย่างหนักเพื่อตนเอง ฉันเป็นนักวิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทของฉันเอง”

เมื่อหวนคิดถึงช่วงเวลาที่ท้าทาย เขากล่าวว่ามันกลายเป็นเรื่องราวที่น่ายินดีในตอนท้าย แต่มีช่วงเวลาหนึ่งในการเดินทางของ Airtel เมื่อคำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าบริษัทจะล่มสลายเมื่อใด

“เรามีวิกฤตอัตถิภาวนิยม หุ้นถูกจดทะเบียนเมื่อไม่กี่เดือนก่อนในราคา 45 รูปี ถูกล้มลงที่ 19 รูปี เงินสดกำลังจะหมด รายได้ไม่ได้เพิ่มขึ้นเร็วพอ และเราตั้งใจจะไปอินเดียทั้งหมด ” มิททัลกล่าว

“ดังนั้น เรือก็ลั่นดังเอี๊ยด ทุกขีด จำกัด กำลังเคลื่อนไหวและดูเหมือนว่าสิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาดได้ และนั่นคือจุดที่คุณรู้ว่ามีคนเตือนว่าถ้าคุณมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม หากคุณมีเทคโนโลยีที่เหมาะสม ซึ่งจะทำให้คุณมีแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการชนะ” มิททัลกล่าว

ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้นตั้งแต่ปี 2002-2003 มิททัลกล่าวว่าเขาพยายามทำให้ทีมมีแรงจูงใจ

“ฉันบอกว่าถ้าฉันสามารถเป็นสายล่อฟ้าขององค์กร รับความเจ็บปวดทั้งหมด เผาตัวเอง และรักษาองค์กรที่เป็นฉนวน ฉันคิดว่าเราจะสามารถชนะสงครามใหญ่ที่กำลังเกิดขึ้นนี้ได้ และความจริงก็คือตั้งแต่นั้นมา หุ้น 19 รูปีก็ขึ้นไปถึง 1,200 รูปีในเวลา 18 เดือน” เขากล่าว

ตามที่เขาพูด สถานการณ์เริ่มท้าทายอีกครั้งในปี 2008-09 เมื่อมีการให้ใบอนุญาตใหม่ 12 ใบ “ผู้เล่นรายใหญ่ทั้งหมดเข้ามา ทั้งจากต่างประเทศและอินเดีย จาก Docomo ถึง Telenor ทุกคนเข้ามาและอีกครั้งที่ตลาดผ่านวงจรครั้งใหญ่ แต่เราเตรียมพร้อมไว้ดีกว่า”

การสูญเสียในศาลฎีกาในปี 2005-06 และการเปลี่ยนแปลงในบรรทัดฐานการประมูลคลื่นความถี่เป็นเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อความสมดุลของ บริษัท มิททัลกล่าว

“ฉันหวังว่าเราจะแพ้คดีนี้ในปี 2005-06 เพียงเพราะเราชนะคดีที่เขาไม่เคยจ่ายเงิน และสุดท้ายเมื่อเราแพ้ในศาลฎีกา มันก็กลับมาหลอกหลอนเราตลอดทาง ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่หักหลัง” เขากล่าว

เหตุการณ์ดังกล่าวนำไปสู่การระดมทุนผ่านการขายสเตคในบริษัท

“งบดุลเริ่มตึงเครียดและมีอยู่ครั้งหนึ่ง ฉันบอกว่าคุณจะต้องเจือจางตัวเอง… บริษัทนี้จำเป็นต้องอยู่รอด ฉันจะสนใจได้อย่างไรว่าฉันเป็นเจ้าของ 40 เปอร์เซ็นต์หรือ 26 เปอร์เซ็นต์? ไปเพิ่มทุนกันเถอะ” มิททัลกล่าว

Mittal กล่าวถึงสถานการณ์ตลาดอย่างละเอียดถี่ถ้วนว่าในช่วง XNUMX ปีที่ผ่านมานั้น “ไม่หยุดยั้งอย่างเหลือเชื่อ”

“โดยรวมแล้วอินเดียทำได้ดีมากเพราะบริษัทส่วนใหญ่สามารถย้ายซัพพลายเชนและสามารถเพิ่มการผลิตได้เมื่อจำเป็น… ดังนั้นเราจึงทำได้ดีอย่างน่าทึ่ง ฉันจะพูดในทุกส่วนของ อุตสาหกรรมของเรา นั่นคือเหตุผลที่อินเดียในปัจจุบันดูเหมือนเป็นสถานที่ที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงเจริญรุ่งเรือง” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม เขาตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทขนาดใหญ่สามารถจัดการกับความท้าทายต่างๆ ได้เป็นอย่างดี แต่ธุรกิจระดับกลางถึงระดับล่างต้องประสบปัญหาอย่างแน่นอน

เขากล่าวว่าแม้จะมีปัญหาเล็กน้อยหากมีประเทศใดที่พร้อมและพร้อมที่จะรับมือกับการแปรสัณฐาน shiftมันคืออินเดีย

ตามที่เขาพูดก่อนหน้านี้ 'นกอินทรีบินอยู่เหนืออินเดียและลงจอดที่จีนและเวียดนาม' ดังนั้นอินเดียจึง 'พลาดรถบัส'

ความกระตือรือร้นของรัฐบาลปัจจุบันในการส่งเสริม Aatmanirbharta, Digital India และการริเริ่มอื่นๆ ทำให้อินเดียอยู่ในจุดที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการผลิต เขากล่าว

เขายังกล่าวอีกว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้และการรับมือกับนวัตกรรมและการหยุดชะงักนั้นค่อนข้างยากในองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากความสำเร็จของ Facebook, Whatsapp บริษัทอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ได้เปลี่ยนแปลงระบบนิเวศทั้งหมดอย่างมีนัยสำคัญ

เพื่อให้ทันกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ธุรกิจที่มีอยู่ต้องนำมุมมองแห่งอนาคตมาใช้ โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมผู้บริโภค พลวัตของตลาด และปัจจัยอื่นๆ

จากมุมมองนี้ กลุ่ม Bharti ก็กำลังปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและธุรกิจใหม่ๆ ที่กำลังประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงธนาคาร Airtel และอื่นๆ apps โดยบริษัทอย่าง Wink และบริการคลาวด์ให้กับ MSMEs

นอกจากนี้ เขายังตั้งข้อสังเกตว่าการเป็นหุ้นส่วนที่แข็งแกร่งมีบทบาทสำคัญในการสร้างเรื่องราวความสำเร็จ และบริษัทที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงจะต้องทนทุกข์ทรมาน

เทคโนโลยีแห่งอนาคตจะนำเสนอความเป็นไปได้มหาศาลที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น เช่น metaverse, หุ่นยนต์, การจัดการโดรน, ความเป็นจริงเสมือน 5D เป็นต้น เขากล่าวเสริม

เมื่อพูดถึงการสร้างองค์กรที่ประสบความสำเร็จ Mittal กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน

การระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับองค์กรหนึ่งๆ และจับคู่กับพันธมิตร จากนั้นการบำรุงเลี้ยงหลักการเหล่านั้นได้พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลดี เขากล่าวเสริม