Google ต้องการช่วยบริษัทในสิงคโปร์แตะข้อมูล AI ด้วยความรับผิดชอบ

Google ต้องการให้องค์กรสิงคโปร์มีเครื่องมือและทักษะเกี่ยวกับระบบคลาวด์ที่จำเป็นสำหรับการแตะข้อมูลเพื่อประสิทธิภาพและการส่งมอบบริการที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังหวังว่าจะช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และดำเนินการดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบตามแนวทางปฏิบัติและหลักการที่ดีที่สุดของตนเอง 

ด้วยองค์กรต่างๆ ทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจแบบดิจิทัล รวมถึงองค์กรในสิงคโปร์และมาเลเซีย ผู้จำหน่ายระบบคลาวด์ในสหรัฐฯ กระตือรือร้นที่จะค้นหาว่าเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานสามารถอำนวยความสะดวกให้กับความพยายามของพวกเขาได้อย่างไร

Sherie Ng ผู้อำนวยการสิงคโปร์และมาเลเซียประจำประเทศของ Google Cloud กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ ZDNET โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญในการช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงโอกาสใหม่ๆ ในเศรษฐกิจดิจิทัล 

เธอกล่าวว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องหาวิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อให้เข้าใจและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น รวมทั้งลดความไร้ประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ถูกต้องยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะไม่เพียงแต่สร้างธุรกิจและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ แต่ยังระบุวิธีการวัดและลดการใช้พลังงานและค่าใช้จ่ายด้วย Ng กล่าว 

นี่หมายถึงการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีขนาดทั่วโลกและสามารถรองรับการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ เธอตั้งข้อสังเกต เธอเสริมว่าองค์กรในบางตลาด เช่น สิงคโปร์ กำลังมองหาที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นจากการนำระบบคลาวด์ไปใช้ในขณะที่พวกเขายกระดับโมเดล 

“พวกเขาสนใจไม่เพียงแค่การย้ายปริมาณงานไปยังคลาวด์เท่านั้น เราเห็นลูกค้าที่ต้องการใช้งานระบบคลาวด์อย่างแท้จริง” เธอกล่าว องค์กรเหล่านี้กำลังสร้างทีม DevOps และปรับใช้เทคโนโลยีคลาวด์เนทีฟ เช่น คอนเทนเนอร์และ Kubernetes Ng กล่าวเสริม 

อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายในการหาผู้มีความสามารถและทักษะที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงไปสู่สภาพแวดล้อมแบบคลาวด์ได้ เธอกล่าว นี่เป็นพื้นที่ที่ Google หวังว่าจะกล่าวถึงผ่านโครงการต่างๆ เช่น โครงการฝึกอบรม Skills Ignition SG ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 และศูนย์กลางนักพัฒนาสำหรับสตาร์ทอัพ 

Google ยังมุ่งที่จะนำเสนอเทคโนโลยีที่สามารถสร้างความโปร่งใสให้กับธุรกิจได้ เช่น ในการวัดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ เธอกล่าว และเสริมว่าระบบนิเวศทั้งหมดขององค์กรควรมีความยั่งยืน ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานหลักและห่วงโซ่อุปทาน

อึ้ง ซึ่งรับตำแหน่งปัจจุบันในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2021 จากไมโครซอฟท์ ซึ่งเธอเป็นผู้จัดการทั่วไปของภาครัฐ กล่าวว่า ความสำคัญสูงสุดของเธอในอีกสองสามปีข้างหน้าคือการช่วยให้บริษัทต่างๆ ในตลาดเอเชียทั้งสองแห่งสามารถเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ทางดิจิทัล แต่ยังต้องทำ บนรากฐานสีเขียวและยั่งยืน 

ในสิงคโปร์ เรื่องนี้ครอบคลุมการทำงานร่วมกับรัฐบาลในการวิจัย AI และการสร้างสมรรถนะ ซึ่ง Google จะเสนอทรัพยากรการฝึกอบรมและรูปแบบการรับรองเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่องในหมู่เจ้าหน้าที่ภาครัฐในท้องถิ่น 

นอกจากนี้ ผู้จำหน่ายระบบคลาวด์จะสนับสนุนการริเริ่มของรัฐบาลในการขับเคลื่อนการกำกับดูแล AI และจริยธรรมในภาคส่วนต่างๆ เช่น การเงิน Google มีส่วนสนับสนุน Model AI Governance Framework และคู่มือการประเมินตนเองสำหรับธุรกิจของสิงคโปร์ และได้นั่งอยู่ในสภาที่ปรึกษาด้านการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมของประเทศ

Ng ตั้งข้อสังเกตว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่สำคัญ แต่จำเป็นต้องมีการควบคุมที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ สะท้อนการเรียกร้องของรัฐบาลสิงคโปร์สำหรับ "รางป้องกัน" เธอกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

“และจะมีการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับสิงคโปร์ในฐานะประเทศ… ทุกประเทศจะมีความแตกต่างกัน” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่า Google กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันแนวปฏิบัติและหลักการด้าน AI ที่ดีที่สุดของตนเองที่นำมาใช้ทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ใช้ต้องครอบคลุมเพื่อลดความเสี่ยงของการมีอคติ มนุษย์ยังมีส่วนร่วมในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเพื่อสร้างความรับผิดชอบ 

Google เองต้องจัดการกับความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับหน่วย AI ที่มีจริยธรรม เมื่อบริษัทไล่สมาชิกออกจากทีมเมื่อปีที่แล้ว เนื่องจากบริษัทดังกล่าวละเมิดหลักจรรยาบรรณและนโยบายความปลอดภัย รายงานชี้ว่า การย้ายครั้งนี้เกี่ยวข้องกับการที่นักวิจัยอีกคนออกจากการวิจารณ์ของเธอว่า Google นั้น “ปิดปากเสียงคนชายขอบ” และเธอได้ร่วมเขียนรายงานวิจัยที่เรียกร้องให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทำให้แน่ใจว่าระบบภาษา AI ไม่ได้ส่งเสริมอคติทางเพศ 

ความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง