Microsoft สร้างวิดีโอการฉีกขาดและซ่อมแซมที่หายากสำหรับ Surface Laptop SE

Microsoft ได้อัปโหลดวิดีโอที่สอนผู้ดูถึงวิธีการเปิดและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์แล็ปท็อป Surface ที่กำลังจะวางจำหน่าย ซึ่งหาได้ยาก

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Microsoft ได้โพสต์วิดีโอฉีกขาด 7 นาทีสำหรับ Surface Laptop SE ซึ่งเป็นโน้ตบุ๊กที่บริษัทกำลังขายให้กับโรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษาตอนต้น 

วิดีโอการฉีกขาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้วิธีการถอดประกอบและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน แต่วิดีโอมักจะมาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมบุคคลที่สาม เช่น iFixit ไม่ใช่บริษัทที่สร้างผลิตภัณฑ์ 

ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์กลับขึ้นชื่อเรื่องการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคได้ยากโดยไม่ต้องผ่านช่องทางการซ่อมอย่างเป็นทางการ แต่นั่นเริ่มเปลี่ยนไปแล้ว ต้องขอบคุณการเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิในการซ่อมที่เพิ่มขึ้น และการพิจารณาที่มากขึ้นจากหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ 

ปีที่แล้ว Microsoft ให้คำมั่นว่าจะขยายตัวเลือกการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ตามแรงกดดันจากผู้ถือหุ้นที่เคลื่อนไหว ดังนั้นวิดีโอการฉีกขาดของ Surface Laptop SE อาจเป็นสัญญาณของสิ่งต่าง ๆ ที่มาจาก Microsoft 

แล็ปท็อป Surface SE
(ภาพ: Microsoft)

อีกครั้งอาจเป็นครั้งเดียว Surface Laptop SE เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะที่จะมีจำหน่ายสำหรับตลาดการศึกษาเท่านั้น ในการออกแบบ Microsoft ยังเน้นที่การทำให้อุปกรณ์ง่ายสำหรับโรงเรียนในการเปลี่ยนและแก้ไขโดยไม่ต้องส่งฮาร์ดแวร์ไปยังศูนย์ซ่อมเฉพาะ 

ดังนั้นความสามารถในการซ่อมแซมของแล็ปท็อปจึงเป็นจุดขายสำคัญของอุปกรณ์ วิดีโอการฉีกขาดเน้นเรื่องนี้โดยแสดงให้เห็นว่าทุกส่วนภายในสามารถถอดออกเป็นแต่ละโมดูลได้ 

เราถาม Microsoft ว่ามีแผนจะผลิตวิดีโอแยกส่วนเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือไม่ แต่สำหรับตอนนี้ บริษัทกล่าวว่าไม่มีอะไรใหม่ที่จะแบ่งปัน ในระหว่างนี้ คู่แข่งอย่าง Apple อย่าง Apple กำลังเตรียมที่จะเปิดร้าน "บริการซ่อมตัวเอง" ที่จะให้ผู้บริโภคได้ซื้อชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับ iPhone และ Mac เป็นครั้งแรก