Microsoft ยอมจ่ายเงิน 20 ล้านดอลลาร์เพื่อชำระค่าธรรมเนียม FTC ของสหรัฐฯ เนื่องจากละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Microsoft จะจ่ายเงิน 20 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 163 ล้านรูปี) เพื่อยุติข้อกล่าวหาของคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐ (FTC) ที่บริษัทเทคโนโลยีเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอย่างผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง FTC กล่าวเมื่อวันจันทร์

บริษัทถูกตั้งข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กแห่งสหรัฐอเมริกา (COPPA) โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่ลงทะเบียนกับระบบเกม Xbox โดยไม่แจ้งให้ผู้ปกครองทราบหรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และโดยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก FTC กล่าวในแถลงการณ์

คำสั่งดังกล่าวกำหนดให้ Microsoft ดำเนินการปรับปรุงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้เด็กของระบบ Xbox มันจะขยายการคุ้มครอง COPPA ไปยังผู้เผยแพร่เกมบุคคลที่สามซึ่ง Microsoft แบ่งปันข้อมูลของเด็กด้วย FTC กล่าว

โฆษกของ Microsoft กล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว โฆษกเสริมว่ากระบวนการสร้างบัญชีจะได้รับการอัปเดตและข้อผิดพลาดในการเก็บรักษาข้อมูลที่พบในระบบของบริษัทจะได้รับการแก้ไข

“คำสั่งที่เรานำเสนอช่วยให้ผู้ปกครองปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานบน Xbox ได้ง่ายขึ้น และจำกัดข้อมูลที่ Microsoft สามารถรวบรวมและเก็บรักษาเกี่ยวกับเด็กๆ” Samuel Levine ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าว

“การดำเนินการนี้ควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ารูปประจำตัวของเด็ก ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และข้อมูลสุขภาพไม่ได้รับการยกเว้นจาก COPPA” เลวีนกล่าวเสริม

กฎหมายกำหนดให้บริการออนไลน์และเว็บไซต์ที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีต้องแจ้งให้ผู้ปกครองทราบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขารวบรวม และต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้ก่อนที่จะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของเด็ก

ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2020 Microsoft ยังคงเก็บข้อมูลที่รวบรวมจากเด็กในระหว่างกระบวนการสร้างบัญชี แม้ว่าผู้ปกครองจะไม่ดำเนินการตามกระบวนการให้เสร็จสิ้นก็ตาม ตามคำร้องเรียน 

© ทอมสัน รอยเตอร์ 2023