ProtonMail รีวิวมืออาชีพ | PCMag

ProtonMail เป็นผู้ให้บริการโฮสต์อีเมลที่มีความปลอดภัยสูงเป็นพิเศษในเมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ คุณอาจทราบเวอร์ชันสำหรับผู้บริโภคของบริการนี้ ซึ่งมีบัญชีฟรีที่มีพื้นที่เก็บข้อมูล 500MB และ 150 ข้อความต่อวัน แต่ก็มีข้อเสนอสำหรับธุรกิจด้วยเช่นกัน

ProtonMail Professional ไม่ได้เสนอให้ทดลองใช้งานฟรีและไม่รวมบริการ ProtonVPN แต่ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยนั้นยอดเยี่ยมมาก ถึงกระนั้น การไม่มีโดเมนโฮสติ้งและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ก็ยังอยู่เบื้องหลังผู้ชนะรางวัล Editors' Choice ในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ Google Workspace Business Standard และ Intermedia Hosted Exchange

ProtonMail การกำหนดราคาและแผนระดับมืออาชีพ

ProtonMail Professional มีแผนการชำระเงินที่ง่ายมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) คุณจ่าย €6.25 ($7.37) ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเป็นรายปี เว็บไซต์ของบริษัทมีแถบเลื่อนแบบง่ายๆ ที่คุณสามารถหมุนวงล้อได้จนกว่าจะถึงจำนวนผู้ใช้ของคุณและเห็นบรรทัดล่างสุดของคุณ สำหรับผู้ใช้มากกว่า 100 ราย คุณจะต้องติดต่อ ProtonMail โดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคาที่ถูกต้อง ระดับบริการนี้อนุญาตให้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลอีเมล 5GB และที่อยู่อีเมลสูงสุดห้ารายการต่อผู้ใช้หนึ่งราย คุณสามารถเพิ่มโดเมนที่กำหนดเองได้ แต่คุณจะต้องใช้การโฮสต์โดเมนที่อื่น แล้วเชื่อมต่อกับ ProtonMail

คุณวางใจรีวิวของเราได้

ตั้งแต่ปี 1982 PCMag ได้ทดสอบและให้คะแนนผลิตภัณฑ์หลายพันรายการเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น (อ่านภารกิจกองบรรณาธิการของเรา)

หากคุณต้องการสเปกที่ดีกว่าเหล่านี้ บริษัทจะเร่งให้คุณใช้แผน ProtonMail Enterprise นี่คือระดับที่ปรับแต่งได้ ซึ่งคุณสามารถผสมผสานและจับคู่พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม ที่อยู่เพิ่มเติม แผนการสนับสนุนเฉพาะ และตัวเลือกอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการกำหนดราคา ทุกใบเสนอราคาต้องทำกับตัวแทนขาย ProtonMail ดังที่กล่าวไว้ แผน ProtonMail Professional พื้นฐานไม่มี ProtonVPN แต่คุณสามารถขอเพิ่มลงในบัญชีของคุณได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากส่วนลดเพิ่มเติมได้

เมื่อเทียบกับโฮสต์อีเมลราคาต่ำกว่าบางรายการที่เราตรวจสอบแล้ว $7.37 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนนั้นค่อนข้างสูงสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้ แม้ว่าจะเทียบกับผู้ให้บริการรายใหญ่อย่าง Google Workspace หรือผู้ชนะรางวัล Editors' Choice รายอื่นอย่าง Microsoft 365 Business Premium คู่แข่งต่อรองราคาอย่าง Fastmail มีราคาประมาณ 3 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและมีข้อกำหนดพื้นฐานที่ดีกว่า ย้ำอีกครั้งว่าไม่มีใครเทียบสวิสได้ในเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ดังนั้นบริษัทที่คำนึงถึงเรื่องนี้เป็นหลักจะยอมยอมจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เริ่มต้นใช้งาน

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องตั้งค่าโดเมนที่กำหนดเอง เว้นแต่ว่าคุณต้องการให้อีเมลธุรกิจของคุณมาจาก “@protonmail.com” ปุ่มที่ด้านบนขวาของหน้าจอจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายเป็นพิเศษ หลังจากคลิกลิงก์โดเมน คุณสามารถคลิกเพิ่มโดเมนที่กำหนดเอง จากนั้นดำเนินการตามวิซาร์ดง่ายๆ ในการตั้งค่าแต่ละองค์ประกอบ โดยทำตามขั้นตอนทั่วไปทั้งหมด เช่น การเพิ่มระเบียน TXT และการตั้งค่าระเบียน MX เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มเพิ่มผู้ใช้ได้

แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่ดีในการนำเข้าผู้ใช้จำนวนมากในคราวเดียว แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะเพิ่มทีละคน คุณจะมีโอกาสตั้งลายเซ็นเช่นกัน อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่หลายแห่งต่อผู้ใช้หนึ่งรายตามจำนวนที่แผนบริการของคุณรองรับ สิ่งหนึ่งที่น่ารำคาญเกี่ยวกับเรื่องนี้คือไม่สามารถลบที่อยู่ได้ ปิดใช้งานเท่านั้น และจะนับรวมในขีดจำกัดที่อยู่ของคุณไม่ว่าจะเปิดใช้งานหรือไม่ก็ตาม ด้วยเหตุนี้ ให้เลือกที่อยู่อย่างระมัดระวัง เพราะคุณไม่สามารถกำจัดที่อยู่เหล่านี้ได้จริงๆ

แม้ว่าบัญชี ProtonMail จะให้ประโยชน์สูงสุดแก่คุณโดยที่ไม่ต้องปวดหัวน้อยที่สุด แต่คนอื่นๆ ก็ต้องการใช้ IMAP และ SMTP ไม่รองรับ POP3 แม้ว่าคุณจะสามารถเชื่อมโยง Outlook, Thunderbird หรือโปรแกรมรับส่งเมลของบริษัทอื่นได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องดาวน์โหลดแอป ProtonMail Bridge, Windows, macOS หรือ Linux ที่เพิ่มชั้นการเข้ารหัสเพิ่มเติมให้กับการเชื่อมต่อของคุณ แม้ว่าจะติดตั้งง่าย (มีคำแนะนำแบบออนไลน์สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่) แต่ก็เป็นขั้นตอนพิเศษบางอย่างที่คุณอาจไม่คุ้นเคย

การตั้งค่าอื่นๆ เป็นค่าโดยสารมาตรฐาน ตัวกรองช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น ติดป้ายกำกับหรือเก็บข้อความตามเกณฑ์ที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังมีรายการอนุญาตและบล็อกที่ใช้งานง่าย เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ เช่น Zoho Mail เมื่อคุณมีทุกอย่างตามที่ต้องการแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานเว็บไคลเอ็นต์ออนไลน์ได้

อินเทอร์เฟซของ ProtonMail นั้นค่อนข้างคล่องตัว คล้ายกับกล่องจดหมาย Gmail หรือ Microsoft 365 ทั่วไปของคุณ มีขนปุยไม่มากและใช้งานง่าย หมายเหตุหนึ่งรายการคือเวลาหมดอายุที่คุณสามารถตั้งค่าให้ข้อความทำลายตัวเองได้หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง นอกจากนี้ การคลิกปุ่มล็อคจะเปลี่ยนข้อความให้เป็นเมลที่เข้ารหัสซึ่งป้องกันด้วยรหัสผ่าน นี่เป็นคุณสมบัติเจ๋ง ๆ ที่อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการส่งข้อมูลที่มีลักษณะละเอียดอ่อน แต่ไม่ต้องการเสี่ยงที่จะถูกบุกรุกจากการสอดรู้สอดเห็นที่ไม่ใช่เป้าหมายของคุณ สมมติว่าคุณส่งรหัสผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งจะเพิ่มระดับการรับประกันเพิ่มเติมว่าผู้รับเป้าหมายของคุณคือคนเดียวที่อ่านรหัสผ่าน

น่าเสียดายที่ตอนนี้ขาดปฏิทินที่สมบูรณ์ แม้ว่าปฏิทินที่ปลอดภัยจะทำงานโดยมีรุ่นเบต้าสำหรับผู้ใช้ ProtonMail 4.0 แต่ยังไม่พร้อมในขณะที่เขียนบทความนี้ นี่เป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญเนื่องจากบริการอีเมลอื่นๆ มีปฏิทินมาหลายปีแล้ว และเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานจากที่บ้านในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เมื่อได้เห็นเบต้าแล้ว การร้องเรียนนี้จะมีอายุสั้น

ProtonMail ความปลอดภัยระดับมืออาชีพ

มีหลายสิ่งให้พูดถึงที่นี่เนื่องจากความเป็นส่วนตัวคือการอ้างสิทธิ์ของ ProtonMail เพื่อชื่อเสียง การตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ทำให้มีข้อได้เปรียบทางกฎหมายมากกว่าโซลูชันที่ใช้ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Swiss Data Protection Act (DPA) และ Swiss Federal Protection Ordinance (DPO) ซึ่งรับประกันว่า ProtonMail จะถูกบังคับให้ยกเลิกข้อมูลของคุณโดยคำสั่งศาลจาก Cantonal Court of Geneva หรือศาลฎีกาแห่งสหพันธรัฐสวิส

นอกจากนี้ ข้อความยังคงได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่นิ่งหรืออยู่ระหว่างการส่ง ด้วยเหตุนี้ พนักงาน ProtonMail จึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้แม้ว่าพวกเขาต้องการ วิธีนี้จะปกป้องข้อมูลของคุณในกรณีที่ข้อมูลรั่วไหล แม้ว่าจะเป็นการต่อรองราคาเล็กน้อย เนื่องจากการทำกุญแจหายหมายความว่าบริษัทโฮสต์ไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงอีเมลของคุณได้

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว อีเมลสามารถตั้งค่าให้ทำลายตัวเองด้วย Snapchat ได้ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ใช่วิธีที่เข้าใจผิดได้อย่างแน่นอนเนื่องจากการจับภาพหน้าจอยังคงเป็นเรื่องสำคัญในปี 2021 แต่ก็เป็นวิธีการสื่อสารที่ดีทีเดียว มีตัวเลือกสำหรับการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยและการเข้ารหัสแบบกำหนดเองด้วย

สุดท้าย ProtonMail สอดคล้องกับ HIPAA และ GDPR และหน่วยงานของ ProtonMail ได้รับการรับรองทั้ง PCI และ ISO 27001 แม้ว่าบริษัทจะไม่มีรายงาน SOC แต่นั่นก็เป็นสิ่งที่จำกัดเฉพาะบริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น นั่นอาจทำให้บางคนผิดหวัง แต่มีสิ่งดีๆ มากมายที่นี่เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ

ราคาแพงแต่ยอดเยี่ยมในเรื่องความปลอดภัย

แม้ว่าราคาของ ProtonMail จะค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันซึ่งรวมถึงเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน แต่คุณจะได้รับการรักษาความปลอดภัยและการจัดเก็บที่เหนือชั้นในประเทศที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก แม้ว่าอาจไม่เหมาะกับโปรไฟล์ของทุกคน แต่คุณจะรู้ว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ หากคุณต้องการวิธีการทำงานร่วมกันมากกว่านี้ Zoho Mail และ Microsoft 365 Business Premium เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า