บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่รับผิดชอบการสำรองข้อมูล แทนที่จะควบคุมทรัพยากรการจัดเก็บในเครื่องอย่างสมบูรณ์ การสำรองข้อมูลกลายเป็นการดำเนินการระยะไกลด้วยคอนโซลการจัดการและทรัพยากรการจัดเก็บข้อมูลเป้าหมายในคลาวด์ นั่นหมายความว่าการปกป้องข้อมูลในระดับใหม่ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญในการสนับสนุนธุรกิจในแต่ละวัน แม้แต่บริษัทต่างๆ ที่ยังคงต้องการการสำรองข้อมูลภายในองค์กรก็ยังต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่และข้อมูลของพวกเขาได้ออกจากอาคารไปเป็นส่วนใหญ่ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ครั้งหนึ่งส่วนใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ตอนนี้ถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ตามที่ Spiceworks ' แนวโน้มการจัดเก็บข้อมูลในปี 2020 และปีต่อๆ ไป แบบสำรวจซึ่งตรวจสอบสถานะของข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลในธุรกิจอย่างใกล้ชิด การปรับใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดย 39% ของบริษัทใช้โครงสร้างพื้นฐานการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อยู่แล้ว และอีก 20% ที่คาดว่าจะนำไปใช้ภายในปี 2022

คุณวางใจรีวิวของเราได้

ตั้งแต่ปี 1982 PCMag ได้ทดสอบและให้คะแนนผลิตภัณฑ์หลายพันรายการเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น (อ่านภารกิจกองบรรณาธิการของเรา)

(หมายเหตุบรรณาธิการ: บริษัทแม่ของ PCMag เป็นเจ้าของ Spiceworks Ziff Davis)

ส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะบรรทัดฐานการทำงานใหม่ซึ่งไม่เพียงแต่สั่งงานจากสำนักงานระยะไกลและทีมงานที่กระจายออกไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเลือกการทำงานแบบผสมสำหรับพนักงานจำนวนมากด้วย การปกป้องข้อมูลในสถานการณ์นั้นต้องการบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจของ Spiceworks แสดงให้เห็นว่าผู้จัดการหลายคนยังคงประสบปัญหาในการไว้วางใจข้อมูลของตนไปยังระบบคลาวด์ เนื่องจากการรักษาความปลอดภัยยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญในการนำระบบคลาวด์ไปใช้ มีบริษัทน้อยกว่าหนึ่งในสาม (31%) ที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ได้อย่างสะดวกสบายพอๆ กับที่จัดเก็บข้อมูลในองค์กร ซึ่งมักเป็นปัญหาสำหรับโซลูชันการทำงานระยะไกล นั่นหมายความว่าการลงทุนในการสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์เริ่มต้นของคุณมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อคุณพิจารณามาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น เครื่องสแกนมัลแวร์ของบริษัทอื่น การป้องกันแรนซัมแวร์ และเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

การควบรวมกิจการสำรองอาจทำให้งานเสียหาย

มีการรวมข้อมูลจำนวนมากพอสมควรในพื้นที่สำรองข้อมูลบนคลาวด์ Mozy Pro ถูกซื้อกิจการโดย Carbonite ในปี 2018 และหยุดให้บริการ Carbonite ได้รวมเข้ากับ OpenText ในปี 2019 และปรับปรุงข้อเสนอใหม่เป็นการสมัครสมาชิกที่บ้านและธุรกิจ CloudBerry Lab กำลังขายเป็น MSP360 แม้แต่ผู้ชนะรางวัล Editors' Choice อย่าง Arcserve ก็ได้เปลี่ยนความสามารถเมื่อต้นปีนี้ เมื่อมันดูดซับ StorageCraft การเข้าซื้อกิจการที่อนุญาตให้บริษัทปรับปรุงข้อเสนอระดับธุรกิจหลายรายการ

นอกจากนี้ยังมีผู้ค้ารายใหม่ๆ ที่มุ่งเน้นไปที่โซลูชันแบบครบวงจรโดยมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง (SMB) ที่ต้องการครอบคลุมการปกป้องข้อมูลให้ได้มากที่สุดด้วยการซื้อเพียงครั้งเดียว Acronis ผู้ชนะรางวัล Editors' Choice คนอื่นๆ ของเราได้ก้าวไปในทิศทางนั้น เนื่องจากตอนนี้ได้รวมคุณสมบัติการสำรองข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเข้ากับการรักษาความปลอดภัยปลายทางและความสามารถในการจัดการอุปกรณ์

นอกจากนี้ สถานการณ์การทำงานระยะไกลยังช่วยให้การแข่งขันในพื้นที่สำรองข้อมูลบนคลาวด์ยังคงเข้มข้น บริษัทดังกล่าวหลายแห่งตั้งเป้าแคมเปญการตลาดโดยตรงไปยังคู่แข่งรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น บริการสำรองข้อมูลทางธุรกิจของ Backblaze จะเปรียบเทียบคุณลักษณะและราคากับ CrashPlan Small Business และ Carbonite การตลาดแบบเอ็กซ์ตรีมแบบนั้นหมายความว่าคุณสามารถเชื่อถือข้อมูลผู้ขายได้ แม้จะน้อยกว่าบริการประเภทอื่นๆ การประเมินแพลตฟอร์มอย่างละเอียดเท่านั้นที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่ ซึ่งทำได้ดีที่สุดในช่วง 30 วัน ไม่ใช่ 14 รายการที่ผู้ขายจำนวนมากเสนอ

ความปลอดภัยของข้อมูลและการถ่ายโอนข้อมูลบนระบบคลาวด์ถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับงานทางไกล แต่ไม่ใช่ข้อพิจารณาเพียงอย่างเดียว ที่ยืนยันผ่าน สำรวจ ล่าสุดจัดทำโดยบริษัทวิจัยตลาด Statista. นี่แสดงให้เห็นว่านอกเหนือจากการรักษาความปลอดภัย ประสิทธิภาพการสำรองข้อมูล การกู้คืนระดับไฟล์ และการสนับสนุนด้านเทคนิค ถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อไอทีส่วนใหญ่

ฟีเจอร์การสำรองและจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ

การสำรองข้อมูลบนคลาวด์คืออะไรกันแน่?

บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานการจัดเก็บข้อมูลที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันได้ นั่นหมายถึงการจัดเก็บข้อมูลที่ได้รับการจัดการเป็นทรัพยากรเสมือน การใช้สถาปัตยกรรมเสมือนที่กำหนดด้วยซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างพูลหน่วยเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ แล้วจึงจัดกลุ่มข้อมูลดังกล่าวให้กับลูกค้าของตน ไม่เพียงแต่พวกเขาสามารถจัดการทรัพยากรทั้งหมดได้จนถึงระดับไบต์เท่านั้น แต่ยังสามารถใช้สถาปัตยกรรมแบบหลายผู้เช่าเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีแยกจากกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นข้อมูลของลูกค้ารายหนึ่งจึงไม่ "ชน" กับอีกกลุ่มหนึ่ง

สมมติว่าผู้ให้บริการสำรองข้อมูลของคุณอนุญาตให้คุณเลือกเป้าหมายพื้นที่เก็บข้อมูลบุคคลที่สาม ในกรณีดังกล่าว คุณจะพบว่าผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บส่วนใหญ่ขายโครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ (IaaS) เช่น Amazon Web Services (AWS) อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณสามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ในระบบคลาวด์เหล่านี้และใช้เป็นเป้าหมายในการสำรองข้อมูลได้ ส่วนใหญ่มีบริการจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่ดูเหมือนไดรฟ์เครือข่ายสำหรับผู้ใช้และซอฟต์แวร์ ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมในแง่ของความยืดหยุ่น อย่าลืมคำนึงถึงต้นทุนของบริการเหล่านี้ในการคาดการณ์ราคาสำรองโดยรวมของคุณ

เครื่องมือการจัดการที่ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์มีให้โดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการของลูกค้า การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขแบนด์วิดท์ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และในบางกรณี แม้แต่ข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลที่ผันแปรได้ อันสุดท้ายหมายความว่าผู้จำหน่ายระบบคลาวด์จะปล่อยเวอร์ชันของไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เก่ากว่าเวลาที่ผู้ดูแลระบบไอทีกำหนดไว้โดยอัตโนมัติ เช่น เวอร์ชันใดๆ ที่เก่ากว่าหกเดือน เป็นต้น

ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ยังสามารถให้ลูกค้าจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยในตำแหน่งที่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ศูนย์ข้อมูลที่ผู้ให้บริการเป็นเจ้าของใกล้กับสำนักงานของลูกค้า ไปจนถึงทรัพยากรการจัดเก็บข้อมูลในเครื่องที่ไซต์ของลูกค้าซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นคนกลางในการสำรองข้อมูลได้ เช่นเดียวกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย (NAS) ทรัพยากรดังกล่าวสามารถจัดเก็บไฟล์ยอดนิยมและให้บริการบนเครือข่ายท้องถิ่นที่เร็วกว่าทางอินเทอร์เน็ต

ระดับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแต่ละระดับมีราคาแตกต่างกัน และเครื่องมือสำรองข้อมูลที่ผู้ขายพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์จัดหาให้สามารถดำเนินการย้ายข้อมูลของคุณระหว่างระดับเหล่านี้โดยอัตโนมัติตามนโยบายที่เจ้าหน้าที่ไอทีของคุณควบคุม ซึ่งคล้ายกับกลยุทธ์การจัดเก็บแบบลำดับชั้นแบบเก่า แต่ง่ายกว่ามากและเกิดขึ้นทั้งหมดในฐานะบริการที่มีการจัดการ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น และคุณจะสามารถรับข้อมูลขององค์กรของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ไม่จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์จริงหรือเซิร์ฟเวอร์เสมือนโดยเฉพาะ เทปไดรฟ์ราคาแพงที่มีซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ (และมักจะเป็นความลับ) ที่เชื่อถือได้ หรือพื้นที่คลังสินค้านอกสถานที่ที่คุณจัดเก็บกล่องเทปที่จำเป็น

ปฏิบัติตามกฎ 3-2-1

สำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง (SMB) ระบบคลาวด์ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถทำการสำรองข้อมูลหลาย ๆ อย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้เทปไดร์ฟแบบก้อน การเก็บสำเนาข้อมูลสำคัญของบริษัทไว้หลายๆ ชุดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำได้ง่ายกว่าและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง อย่างไรก็ตาม คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และกฎ 3-2-1 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

กฎ 3-2-1 ระบุว่าคุณควรมี สาม สำเนาข้อมูลของคุณตลอดเวลา โดยที่คุณสำรองข้อมูลไว้เป็นอย่างน้อย สอง ที่เก็บข้อมูลประเภทต่างๆ และอย่างน้อย หนึ่ง สำเนาของข้อมูลนั้นจะถูกเก็บไว้นอกสถานที่ ในอดีต เทปและฮาร์ดไดรฟ์ที่ยุ่งยากดังกล่าวทำให้สิ่งนี้ยากหรืออย่างดีที่สุด น่าเบื่อ บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์สำหรับธุรกิจทำให้ง่ายขึ้นมาก เนื่องจากให้บริการเป้าหมายที่แยกจากกันและนอกสถานที่ในราคาที่ต่ำกว่ามาก เช่น การเช่าพื้นที่คลังสินค้าเพื่อจัดเก็บเทปเก่าๆ มูลค่ามหาศาล ผู้เล่นขั้นสูงยังให้คุณเลือกระหว่างที่ตั้งศูนย์ข้อมูลที่แตกต่างกันหรือศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้สถาปัตยกรรม 3-2-1 โดยใช้ผู้จำหน่ายเพียงรายเดียว

อย่างไรก็ตาม การถวายทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน มีอุปกรณ์มากมายที่ต้องสำรองข้อมูล เดสก์ท็อป เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และกล่อง NAS ล้วนต้องได้รับการปกป้อง การสนับสนุนมีหลากหลาย และไม่มีรูปแบบการคิดต้นทุนเดียวที่จะนำทุกธุรกิจไปสู่จุดราคาที่เหมาะสม การทำงานระยะไกลทำให้สิ่งนี้ซับซ้อนยิ่งขึ้นหากบริษัทของคุณอนุญาตให้พนักงานใช้อุปกรณ์ส่วนตัวหรือ NAS ที่บ้านและฮาร์ดดิสก์ภายนอก ทุกกลยุทธ์การสำรองข้อมูลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

นอกเหนือจากประสิทธิภาพการถ่ายโอนในระดับต่างๆ ผู้ขายบางราย เช่น Backblaze Backup for Business และ IDrive Team มีความสามารถทางกายภาพที่มากขึ้น เช่น การส่งสมาชิกทางไปรษณีย์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่มีข้อมูลทั้งหมดของการสำรองข้อมูลล่าสุด จากนั้นคุณสามารถจัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ที่ไหนสักแห่งที่ปลอดภัยหรือเพียงแค่ใช้เพื่อกู้คืนจากไดรฟ์ในเครื่องที่เร็วกว่ามาก

บัญชีสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ การพิจารณาที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในทุกวันนี้คือจำนวนอุปกรณ์และอุปกรณ์ประเภทใดที่ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลสนับสนุน ท้ายที่สุด บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ช่วยอะไรมาก หากไม่สามารถปกป้องข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด และนั่นหมายถึงการมองข้ามเดสก์ท็อปและเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน โซลูชันที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมทั้งพีซี Apple macOS และ Microsoft Windows 10 อย่างไรก็ตาม มันควรจะสามารถจัดการ Linux และ Microsoft Windows Server เพื่อปกป้องทรัพย์สินส่วนหลังของคุณได้

จากนั้นก็มีจุดบกพร่องด้านการเคลื่อนไหวที่เติบโตและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การปกป้องข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์พกพากลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างรวดเร็วสำหรับแผนสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ และมีแนวโน้มว่าจะดำเนินต่อไปแม้ว่าพนักงานจะเริ่มกลับมาที่สำนักงานแล้วก็ตาม ผู้ให้บริการของคุณควรสามารถจัดการทั้งอุปกรณ์ Apple iOS และ Google Android โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้มากกว่าผู้ใช้ทั่วไป ตัวอย่างที่สำคัญคือธุรกิจที่ใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นจุดขาย (POS)

โครงสร้างพื้นฐานเสมือนเป็นอีกหนึ่งเป้าหมายที่สำคัญสำหรับการสำรองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล ในหลายกรณี สิ่งนี้จะแบ่งออกเป็นสองประเภท แม้แต่ในระดับ SMB ซึ่งบริษัทต่างๆ มีเซิร์ฟเวอร์เสมือนที่ตั้งอยู่ในองค์กรและในบริการคลาวด์สาธารณะ ความซับซ้อนที่นี่คือ แม้ว่าจะเป็นโครงสร้างพื้นฐานเสมือนทั้งหมด แต่คลาวด์กับเลเยอร์เสมือนจริงในองค์กรมักต้องการเครื่องมือมิดเดิลแวร์เพื่อพูดคุยกัน นั่นอาจหมายถึงไคลเอนต์สำรองที่แตกต่างกันเช่นกัน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ของคุณสามารถรองรับข้อกำหนดเหล่านี้ได้ Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V และ VMWare VSphere มักจะเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการจำลองเสมือนในองค์กร ในเวลาเดียวกัน Amazon Web Services, Google Cloud Platform และ Microsoft Azure เป็นทรัพยากรระบบคลาวด์ที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุด การทดสอบบริการสำรองข้อมูลของคุณในทุกบริการที่บริษัทของคุณใช้ควรเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการประเมินผลของคุณ

กำหนดค่าอย่างระมัดระวัง

หนึ่งในข้อร้องเรียนที่สำคัญเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล apps ของเก่าคือมันยุ่งยากและใช้งานยาก แม้ว่าผู้ให้บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์สำหรับธุรกิจจำนวนมากของเราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น แต่โซลูชันจำนวนมากยังคงประสบปัญหาอยู่ กุญแจสำคัญที่นี่คือสองเท่า: ประการแรก บริการควรปกป้องผู้ใช้ (หมายถึงประชากรของพนักงานทั่วไปของคุณ) จากความซับซ้อนทุกรูปแบบ ไคลเอ็นต์สำรองควรใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และการปรับใช้กับอุปกรณ์ไคลเอ็นต์จะดีที่สุดหากเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ควบคุมโดย IT ประการที่สอง ความซับซ้อนไม่ควรสงวนไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณเท่านั้น ควรมีเครื่องมือการฝึกอบรมที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อฝึกอบรมพนักงานเหล่านั้นอย่างเหมาะสม เป็นไปได้ที่จะมีตัวเลือกมากเกินไป ดังนั้นอย่าลืมประเมินการแข่งขัน apps อย่างรอบคอบและชั่งน้ำหนักความซับซ้อนกับความต้องการขององค์กรของคุณ

โซลูชันส่วนใหญ่เสนอเป้าหมายปริมาณทั้งออฟไลน์และคลาวด์ สิ่งนี้อาจมีความสำคัญหากบริษัทของคุณใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่โฮสต์บนคลาวด์หรือจัดหาให้เป็นบริการคลาวด์ที่มีการจัดการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล Microsoft Exchange ในสถานที่ และจะต้องสำรองข้อมูลเซิร์ฟเวอร์นั้น แต่คุณยังสามารถใช้บริการอีเมลที่โฮสต์ได้ เช่น Intermedia Hosted Exchange ซึ่งผู้ให้บริการควรทำการสำรองข้อมูลภายในของตนเอง แต่ถึงแม้จะเป็นกรณีนี้ พนักงานไอทีของคุณก็ยังอาจต้องการสำรองข้อมูลอีเมลที่โฮสต์อยู่ในระบบคลาวด์ของผู้ให้บริการรายนั้น เพื่อให้คุณสามารถควบคุมได้โดยตรง นั่นสำคัญอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขข้อบังคับบางอย่าง เช่นที่กำหนดโดย HIPAA หรือ SOX

คุณกำลังมองหาชุดเครื่องมือการจัดการแบบวันต่อวันที่สมบูรณ์สำหรับแดชบอร์ดของผู้ให้บริการสำรองข้อมูลของคุณ ไม่เพียงแต่สำหรับอีเมลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบคลาวด์ที่หลายบริษัทกำลังใช้อยู่ในขณะนี้ เรากำลังพูดถึงโซลูชันชุดโปรแกรม เช่น Google Workspace, Microsoft 365 หรือ Zoho Docs แต่เรากำลังพูดถึงเครื่องมือพิเศษที่ตอนนี้ย้ายไปยังรูปแบบบริการคลาวด์ด้วย ที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ หากคุณกำลังใช้ทรัพยากรเหล่านี้หรือทรัพยากรระบบคลาวด์อื่นๆ ที่จัดเก็บข้อมูลสำคัญ คุณต้องทดสอบว่าผู้ให้บริการสำรองข้อมูลของคุณทำงานร่วมกับบริการเหล่านี้อย่างไร

สำรองและกู้คืน

การทดสอบกระบวนการสำรองและกู้คืนจำเป็นต้องมีองค์ประกอบด้านประสิทธิภาพด้วย ผู้จำหน่ายข้อมูลสำรองใช้วิธีการและคุณลักษณะต่างๆ เพื่อส่งผลต่อกระบวนการนี้ วิธีที่นิยมเรียกว่ากระบวนการสำรองข้อมูลส่วนเพิ่ม เป็นที่นิยมเพราะหลังจากการสำรองข้อมูลครั้งแรกซึ่งเป็นกระบวนการที่ยาวนานเนื่องจากสำรองข้อมูลโหลดทั้งหมดของคุณไปยังระบบคลาวด์เป็นครั้งแรก การสำรองข้อมูลทั้งหมดที่ตามมาจะเก็บเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในไฟล์และโฟลเดอร์ ไม่ใช่สำเนาที่สมบูรณ์ ซึ่งช่วยลดความต้องการแบนด์วิดท์ ซึ่งป้องกันไม่ให้เครือข่ายของคุณสำลัก สิ่งนี้อาจไม่สำคัญสำหรับคนทำงานที่บ้าน แต่จำเป็นอย่างยิ่งในสำนักงานกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การสำรองข้อมูลแบบต่อเนื่องหรือเกือบต่อเนื่อง

การควบคุมอื่นๆ อาจรวมถึงการควบคุมปริมาณแบนด์วิดท์ ซึ่งซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลสามารถลดหรือกำหนดปริมาณแบนด์วิดท์ที่จะใช้ได้ ซึ่งจะทำให้แบนด์วิดท์ต้องการต่ำเช่นกัน แต่จะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ คุณอาจพิจารณาเรียกใช้การสำรองข้อมูลผ่าน LAN เสมือน (VLAN) ของตนเองหรือใช้รูปแบบการบริการ (QoS) บางรูปแบบ การดำเนินการนี้จะจัดการแบนด์วิดท์ที่การดำเนินการสำรองข้อมูลใช้ ดังนั้นคุณจึงรู้ว่ากำลังสำรองข้อมูลเหล่านั้นอยู่

ไม่ว่าจะใช้วิธีใด ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมักจะอธิบายว่าการสำรองข้อมูลไปยังคลาวด์เป็นการเติมถ้วยกระดาษลงในสระว่ายน้ำ แม้ว่าแบนด์วิดท์ที่มีอยู่จะทันต่อความต้องการมหาศาลที่สร้างโดยชุดข้อมูลจำนวนมหาศาล การสำรองข้อมูลเริ่มต้นมักจะแย่ที่สุด และการสำรองข้อมูลส่วนเพิ่มที่ตามมานั้นทำได้ง่ายกว่าและเร็วกว่ามาก ผู้จำหน่ายบางรายทำให้กระบวนการ seeding เริ่มต้นง่ายขึ้นโดยสำรองข้อมูลไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ไซต์ของลูกค้าก่อน ซึ่งจะเร็วกว่ามากเนื่องจากอยู่ในเครือข่ายท้องถิ่น จากนั้นลูกค้าจะจัดส่งสแน็ปช็อตเริ่มต้นนั้นไปยังผู้จำหน่ายข้อมูลสำรอง จากนั้นจึงปรับใช้บนเครือข่ายท้องถิ่นของตน การสำรองข้อมูลจะเริ่มเกิดขึ้นทางอินเทอร์เน็ตและจะเพิ่มขึ้นทันที

ประสิทธิภาพการคืนค่าก็มีความสำคัญเช่นกัน ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ ลูกค้ามักต้องการข้อมูลกลับคืน รวดเร็ว. นั่นหมายถึงการทดสอบประสิทธิภาพการบูรณะ ไม่เพียงแต่ในระหว่างการประเมินครั้งแรกของคุณแต่เป็นประจำด้วย หากต้องใช้เวลาหลายวันในการดาวน์โหลดข้อมูลที่ขาดหายไปจากระบบคลาวด์ ก็สามารถแปลตรงตัวได้ว่าเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

ผู้ขายบางรายให้คุณป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพันในเรื่องนี้ หากคุณกังวลว่าอินเทอร์เน็ตอาจไม่เร็วพอหรืออาจไม่พร้อมใช้งานหลังจากเกิดภัยพิบัติ ผู้จำหน่ายเหล่านี้จะจัดส่งฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่มีการสำรองข้อมูลล่าสุดตามกำหนดเวลา เช่น ไตรมาสละครั้งหรือมากกว่า เจ้าหน้าที่ไอทีสามารถรักษาไดรฟ์นี้ให้ปลอดภัยและใช้งานได้หากไม่สามารถสำรองข้อมูลบนคลาวด์ได้

ความปลอดภัยและการรายงาน

การที่แอปสามารถดึงข้อมูลของคุณไปยังระบบคลาวด์ไม่ได้หมายความว่าจะทำได้อย่างปลอดภัย การเข้ารหัสเป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม และคุณไม่ควรพิจารณาผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ไม่คำนึงถึงเรื่องนี้อย่างจริงจัง การเข้ารหัส Secure Socket Layer (SSL) เป็นตัวเลือกทั่วไปสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะส่งหรือรับข้อมูล ช่วยลดความเสี่ยงที่แฮ็กเกอร์สามารถดักจับและขโมยข้อมูลได้อย่างมาก แค่นั้นยังไม่พอ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางและถือว่า "หยุดนิ่ง" ข้อมูลควรได้รับการเข้ารหัสโดยใช้รูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ในกรณีส่วนใหญ่ นี่จะเป็นรูปแบบหนึ่งของ Advanced Encryption Standard (AES)

นอกจากนี้ คุณอาจจะต้องปฏิบัติตามนโยบายขององค์กร ซึ่งกำลังกลายเป็นงานที่ท้าทายสำหรับแผนกไอทีทั่วไป ในตอนนี้ ผู้ดูแลระบบสำรองสามารถดูภาพรวมโดยย่อของระบบที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย Ransomware เป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่กำลังเติบโต ซึ่งส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริการในเมือง ภัยคุกคามเหล่านี้พร้อมกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลและพนักงานที่ไม่พอใจสามารถล้างข้อมูลได้ทันที สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณสามารถสร้างความรับผิดชอบและตรวจสอบว่ามีการบังคับใช้และทดสอบเป็นประจำ แดชบอร์ดที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยสร้างความแตกต่างได้

การรายงานเกี่ยวกับสถานะของกระบวนการสำรองข้อมูลและข้อมูลที่เก็บไว้เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำ บางครั้งรายงานสำเร็จรูปอาจไม่ตรงกับความคาดหวังหรือความต้องการของคุณ ดังนั้นผู้จำหน่ายที่ให้คุณออกแบบรายงานที่กำหนดเองจึงเป็นตัวเลือกที่ดี แม้ว่าจะไม่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง แต่สิ่งนี้อาจเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมโยงแอพสำรองเข้ากับคลังข้อมูลขนาดใหญ่กว่า และก็มีความสำคัญเช่นกันหากบริษัทของคุณต้องติดตามตัวชี้วัดการปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ อีกครั้ง การทดสอบฟังก์ชันการรายงานของผู้ให้บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินเบื้องต้นของคุณ

สร้างสมดุลให้กับตัวเลือกการสำรองข้อมูลของคุณ

ต้องใช้การบ้านเป็นจำนวนมากในการเลือกบริการสำรองข้อมูลระบบคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ การกำหนดค่าได้ง่ายเพียงใด ตลอดจนราคา ความปลอดภัย และความสามารถในการใช้งาน ทีมขนาดเล็กและสตาร์ทอัพมีข้อกำหนดที่แตกต่างจากองค์กร และตอนนี้เราเห็นทางเลือกมากขึ้นสำหรับทั้งสองค่าย

การย้ายไปยังงานระยะไกลและการทำงานแบบผสมผสานนั้นซับซ้อนอย่างแน่นอน ยิ่งกว่านั้นบริษัทต่างๆ จึงตระหนักดีว่ามาตรการเหล่านี้จะกลายเป็นเรื่องถาวรสำหรับพนักงานจำนวนมาก ทำให้การสำรองข้อมูลมีความซับซ้อนมากขึ้น ไม่เพียงแต่สำหรับการบันทึกเอกสารและไฟล์ที่สำคัญเท่านั้น แต่สำหรับการรักษาความปลอดภัยระหว่างการส่งผ่านและเมื่อไม่ได้ใช้งาน และในอาร์เรย์ของอุปกรณ์เป้าหมายที่ครอบคลุมมากขึ้น

ด้วยผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เสนอการสำรองข้อมูลและคุณสมบัติการแชร์ไฟล์ที่หลากหลาย การรวมทรัพยากรผู้ขายของคุณเข้ากับการทำงานร่วมกันข้ามไซต์จึงเป็นข้อพิจารณาอีกอย่างหนึ่งที่จำเป็นต้องมีการทดสอบ มันกำลังกลายเป็นคุณสมบัติใหม่ยอดนิยมที่ผู้ขายใช้เพื่อแยกความแตกต่าง แต่ความสามารถอาจแตกต่างกันอย่างมาก และคุณจะต้องดูด้วยว่าฟีเจอร์เหล่านั้นเล่นอย่างไรกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่นๆ ที่คุณอาจใช้อยู่

แม้ว่าผู้ชนะรางวัล Editors' Choice ของเราจะแสดงมูลค่าโดยรวมที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าธุรกิจในวงกว้างที่สุด เมื่อคุณกำลังเลือกซื้อโซลูชันของคุณ การพิจารณาความต้องการและโปรไฟล์ความเสี่ยงขององค์กรเฉพาะของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญ ในท้ายที่สุด บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีที่สุดคือบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด และวิธีเดียวที่จะรับประกันได้ก็คือการทดสอบกับข้อกำหนดเหล่านั้นโดยตรง และไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแต่เป็นกำหนดการปกติที่ควรจะเกิดขึ้นปีละหลายครั้ง

มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงการสำรองข้อมูลบนคลาวด์หรือไม่? เข้าร่วม [ป้องกันอีเมล] กลุ่มสนทนาบน LinkedIn และคุณสามารถถามผู้ขาย ผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ เช่น คุณ และบรรณาธิการของ PCMag