ชิ้นส่วนที่หายไปในปริศนา Pixel ของ Google

เอาล่ะ หยุดฉันถ้าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน: Google กำลังจะจริงจังกับฮาร์ดแวร์

ใช่ ใช่ - ฉันรู้ ฉันจะหยุดสักครู่ในขณะที่คุณฟื้นความสงบของคุณ

ฟังนะ ฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งที่ Google พยายามทำกับผลิตภัณฑ์ Pixel หากคุณอ่านคำบ่นของฉันมานาน (หรือเห็นรอยสักโลโก้ "P" หลากสีของ NSFW ในส่วนต่างๆ ของบุคคลของฉัน) คุณจะรู้ว่าฉันรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับตำแหน่งของ Pixel ในระบบนิเวศของ Android และบทบาทที่สำคัญของมัน (ล้อเล่นเรื่องรอยสักน่ะ) (สำหรับตอนนี้)

แต่ความจริงก็คือเราได้ยินคำว่า "Google กำลังจะจริงจังกับฮาร์ดแวร์" มาเป็นเวลานานแล้ว — ครั้งแล้วครั้งเล่า เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องถาม: “เอ่อ แก๊งค์? เมื่อไหร่จะเริ่มจริง!”

วันนี้เป็นวันนั้น ฉันกำลังถามในที่สาธารณะ ที่นี่และเดี๋ยวนี้ แต่ฉันก็ยัง รอบคอบ แสดงความมองโลกในแง่ดีว่าคำตอบนั้นดังก้อง: “ตอนนี้ — สำหรับจริงครั้งนี้”

นอกเสียจากอากาศร้อน มีเพียงทางเดียวเท่านั้นที่ความหวังจะเกิดขึ้นได้ และต้องการให้ Google เอาชนะความท้าทายสำคัญที่บริษัทยังไม่ได้แสดงสัญญาณใด ๆ ว่าพร้อมที่จะดึงออก

ให้ฉันอธิบาย

มุมมองพิกเซล

ประการแรก บริบทที่จำเป็นเล็กน้อยเพื่อกำหนดขั้นตอนที่นี่: สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือความทะเยอทะยานในการผลิตฮาร์ดแวร์ของ Google ในทางเทคนิคย้อนกลับไปถึงยุคก่อนพิกเซล นอกเหนือจากโทรศัพท์ Nexus ที่เน้นแฟนๆ (ส่วนใหญ่) แล้ว Google ได้สร้างผลิตภัณฑ์ Chromebook Pixel ของตัวเองขึ้นในปี 2015 โดยเริ่มผลิต doohickeys แบบสตรีมมิ่งที่มีแบรนด์ Chromecast มาตั้งแต่ปี 2013 และนั่นก็คือ เอ่อ อายุสั้นเป็นพิเศษ Q Nexus....อุบัติการณ์ ประมาณปี 2012 (แต่เราจะไม่พูดถึงเรื่องนั้น)

เมื่อ El Googster เปลี่ยนไปใช้แผนโทรศัพท์ Pixel สิ่งต่างๆ ได้ดำเนินไปจริง ๆ นั่นคือเมื่อฮาร์ดแวร์กลายเป็น a . น้อยลง งานอดิเรก และอื่น ๆ ของ ธุรกิจ. และไม่เพียงแค่นั้น เรามั่นใจ แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของฮาร์ดแวร์ที่กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในวงกว้างของ Google แผนการ เพื่ออนาคตของบริษัท

“โดยพื้นฐานแล้ว เราเชื่อว่านวัตกรรมจำนวนมากที่เราต้องการจะทำตอนนี้จำเป็นต้องควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้แบบ end-to-end” Rick Osterloh หัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ของ Google คนใหม่ บอก The Verge ในปี 2016 ประมาณการเปิดตัวโทรศัพท์ Pixel รุ่นแรก

แล้วก็มีข้อความที่ตัดตอนมานี้บ่อยๆ จากบทความเดียวกันนั้น:

Osterloh รู้ดีว่า “แน่นอนว่าเราจะไม่มีสินค้าจำนวนมหาศาลจากผลิตภัณฑ์นี้อย่างแน่นอน นี่เป็นโอกาสแรกสำหรับเรา” ตัวชี้วัดความสำเร็จของ Google สำหรับ Pixel ไม่ได้อยู่ที่ว่าจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่มีนัยสำคัญหรือไม่ แต่จะสามารถสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างพันธมิตรด้านการค้าปลีกและผู้ให้บริการที่ Google สามารถใช้ประโยชน์ได้ในอีกหลายปีข้างหน้าหรือไม่

ตกลง. เย็น. ดังนั้นปี 2016 จึงเป็นจุดเริ่มต้น แล้วปี 2017 ล่ะ?

นั่นคือตอนที่ฮาร์ดแวร์ของ Google “ไม่ใช่งานอดิเรกอีกต่อไป” เนื่องจาก ถัดไป บทความที่ขับเคลื่อนโดยการสัมภาษณ์ Osterloh ที่ The Verge ประกาศ

อะแฮ่ม:

ปีที่แล้วเป็นงานเปิดตัวฮาร์ดแวร์ของ Google ปีนี้เป็นสิ่งที่แตกต่าง เป็นคำกล่าวที่ว่า Google จริงจังกับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ให้เป็นธุรกิจจริงในวงกว้าง ซึ่งอาจจะไม่ใช่ในปีนี้

ก็อทชา โอ้และ:

แม้ว่า Osterloh คาดหวังว่า Pixel จะ “กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่และมีความหมายสำหรับบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป” ในตอนนี้ เกณฑ์มาตรฐานของเขาไม่ใช่ยอดขาย แต่เป็น “ความพึงพอใจของผู้บริโภคและประสบการณ์การใช้งาน” ฉันก็เลยถามว่า: แล้วอีกห้าปีล่ะ? “เราไม่ต้องการให้เป็นเรื่องเฉพาะ” Osterloh กล่าว “เราหวังว่าจะขายสินค้าในปริมาณมากในห้าปี”

ในห้าปี. นั่นคือปี 2017 และตอนนี้คือปี 2022 เราอยู่นี่แล้ว

ศักยภาพของพิกเซล

ในขณะที่เราใกล้เครื่องหมายครึ่งทศวรรษของช่วงเวลาที่ "จริงจัง" ครั้งสุดท้ายของ Google ดูเหมือนว่าปลอดภัยที่จะกล่าวว่าการนำ Pixel มาใช้นั้นไม่ใช่จุดที่ Google หวังว่าจะเป็นถึงจุดนี้ การวิเคราะห์ส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่แสดงให้เห็นว่า Google มีส่วนแบ่งตลาดมือถือในสหรัฐฯ เพียงเล็กน้อย ซึ่งแทบไม่ได้รับประกันว่าจะมีการแสดงอยู่บนกราฟเส้นที่ดูเป็นทางการ “เปอร์เซ็นต์ตัวเลขหลักเดียวที่ต่ำกว่า” จะเป็นวิธีที่สุภาพที่สุดในการสรุปสถานะของแบรนด์จนถึงตอนนี้

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผลิตภัณฑ์ Pixel หรือข้อได้เปรียบเหนือตัวเลือก Android อื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองทางธุรกิจ โทรศัพท์ Pixel เป็นอุปกรณ์ Android เพียงรุ่นเดียวที่ได้รับระบบปฏิบัติการและการอัปเดตความปลอดภัยที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอ แม้จะอายุหนึ่งหรือสองปีโดยไม่มีเครื่องหมายดอกจันที่น่าหนักใจก็ตาม สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่น่ารำคาญ เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อนุญาตให้ผู้ผลิตอุปกรณ์ เพื่อรวบรวมและขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในระดับที่จับต้องได้ Pixel มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างน่าอัศจรรย์ที่ไม่มีใครเทียบได้ – สิ่งต่าง ๆ เช่นระบบโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ของ Google, มารการนำทางเขาวงกตโทรศัพท์พิเศษเฉพาะ Pixel และสแปม -หยุดเทคโนโลยีการกรองและคัดกรองสายเรียกเข้าของ Pixel และทั้งหมดนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

แล้วให้อะไร? เกือบจะง่ายอย่างน่าหัวเราะ: schmoes ทั่วไปจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ผู้ที่ซื้อโทรศัพท์และสิ่งมีชีวิตที่ไม่ใช่มนุษย์อย่างชัดเจนซึ่งเป็นหัวหน้าแผนกไอทีของบริษัท จะต้องตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ Pixel นั้น มีอยู่ประการแรกและสำคัญที่สุด — จากนั้นพวกเขาต้องเข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงคุ้มค่าในขณะที่พิจารณาตัวเลือกโทรศัพท์ Android ที่รู้จักกันทั่วไป

จนถึงตอนนี้ Google ได้ดำเนินการดังกล่าวได้ค่อนข้างแย่ การออกกำลังกายที่ยาวนานของฉันคือการใช้คุณสมบัติพิเศษเฉพาะ Pixel และลองนึกภาพว่า Apple มีอุ้งเท้าเสมือนจริงที่สกปรกในสิ่งเดียวกันหรือไม่ ลองนึกภาพว่า Apple จะทำการตลาดอย่างไรหาก iPhone รุ่นต่อไปมี AI-enabled call screening, เทคโนโลยี robocall-blocking ที่มีประสิทธิภาพ หรือระบบ Hold-for-you แห่งอนาคต พวกเขาทั้งหมดจะเป็นนวัตกรรมที่แหวกแนว มหัศจรรย์และปฏิวัติ ผู้เปลี่ยนเกม garsh dern it! พวกเขาจะเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงชีวิตที่มีให้ “เฉพาะบน iPhone” (เพราะเมื่อมีคนแกล้งหลีกเลี่ยงการใช้บทความในขณะที่อ้างถึงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณรู้ว่าพวกเขาต้องมีความสำคัญ)

ธรรมดาและเรียบง่ายเราไม่เคยได้ยินตอนจบของมัน และด้วย Google? Google มีสินค้าเหล่านั้นในนาทีนี้ มีกี่คนที่ไม่หมกมุ่นอยู่กับเทคโนโลยี เธอ รู้ว่าใครรู้บ้างของพวกเขา?

การตลาดไม่เคยเป็นจุดแข็งของ Google มาก่อน หากพูดอย่างสุภาพ แต่ตอนนี้ เมื่อเราเข้าใกล้เสาประตู "ปริมาณมาก" ในอีก XNUMX ปีต่อมา เราได้แต่หวังว่าคนในบริษัทจะตระหนักว่าประสบการณ์พิเศษเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอสำหรับมวลชนในสิ่งที่คุณทำ

คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขารู้เรื่องนี้ด้วย นั่นเป็นความท้าทายที่แท้จริงที่ Google จะต้องเชี่ยวชาญหากต้องการให้แบรนด์ Pixel มีความสำคัญ และหากต้องการโน้มน้าวใจเราว่ามันพร้อมจริงๆ ที่จะจัดการกับฮาร์ดแวร์อย่างจริงจัง

อย่าปล่อยให้ตัวเองพลาดเวทย์มนตร์ Pixel สักออนซ์ ลงชื่อสมัครใช้ Pixel Academy e-course ฟรีของฉัน เพื่อค้นพบฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่มากมายสำหรับโทรศัพท์ Pixel เครื่องโปรดของคุณ

ลิขสิทธิ์© 2022 IDG Communications, Inc.

แหล่ง