ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพการทำงานจากการอัปเดตคู่ค้าของ Microsoft

การเปิดเผยข้อมูล: Microsoft เป็นลูกค้าของผู้เขียน

ไมโครซอฟท์ นำเสนอการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโปรแกรมพันธมิตร ในสัปดาห์นี้ เช่น การกำจัดระบบป้ายเก่า (เงิน ทอง ฯลฯ) และแทนที่ด้วยการจัดประเภทที่เชื่อมโยงกับประเภทผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงวิธีที่เราวัดความก้าวหน้าในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน ซึ่งระดับจะเชื่อมโยงกับทักษะต่างๆ เราทราบดีว่า gamification เมื่อทำถูกต้องแล้ว สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและกระบวนการเฉพาะที่เชื่อมโยงกับการบรรลุเป้าหมาย

นอกจากนี้ ขณะดูการนำเสนอบน Microsoft Teams ฉันสังเกตเห็นคุณลักษณะที่ผลิตภัณฑ์สำหรับการทำงานร่วมกัน/การประชุมเหล่านี้ต้องการ แต่ยังไม่มี ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ง่ายต่อการสร้างและอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้ที่ต้องนำเสนอในเครื่องมือเช่น ทีม

การเล่นเกมโปรแกรมพันธมิตร

ฉันเป็นแฟนตัวยงของ นิยาย LitRPG. นี่คือจุดที่ผู้เขียนใช้ความก้าวหน้าของเกมเพื่ออธิบายว่าตัวเอกและตัวละครอื่นๆ เคลื่อนไหวอย่างไรผ่านเรื่องราว แม้ว่าฉันไม่ได้เล่น ฉันกำลังคิดว่าระดับพลัง ทักษะ และตัวละครของคุณก้าวหน้าไปถึงไหนในเกม หรือในขณะที่ฮีโร่ดำเนินไปในเนื้อเรื่อง LitRPG Gamification ถูกใช้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อจูงใจพนักงานโดยจัดให้มีกลไกที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้พนักงานเหล่านั้นตัดสินใจว่าจะก้าวหน้าในบริษัทและอาชีพการงานของตนอย่างไร

สิ่งที่ Microsoft ประกาศคือโปรแกรมกำหนดระดับสำหรับคู่ค้า สามระดับคือ: รายการ ผู้ให้บริการโซลูชัน และผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญ แม้ว่าจะซับซ้อนน้อยกว่าระดับของเกมจริง แต่ทั้งสามสิ่งนี้ถูกนำไปใช้กับความเชี่ยวชาญหกด้าน: โครงสร้างพื้นฐาน, ข้อมูลและ AI, ดิจิทัลและนวัตกรรมประยุกต์ด้วย Azure, แอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจ, งานสมัยใหม่ และความปลอดภัย

เมื่อลูกค้ากำลังมองหาโครงการ หากพวกเขาเข้าใจระดับทักษะของตนเอง (ซึ่งมักไม่มี) พวกเขาสามารถเลือกพื้นที่โฟกัสสำหรับโครงการนั้นและระดับทักษะที่ต้องการได้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขามีความเชี่ยวชาญอยู่แล้วและต้องการแค่ใครสักคนที่ช่วยอำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์กับ Microsoft พวกเขาจะเลือกพันธมิตรพื้นฐาน หากพวกเขามีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีแต่ไม่เข้าใจว่าจะรวมมันอย่างไรหรือต้องการความช่วยเหลืออย่างมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะเลือกใครสักคนในชั้นเรียนโซลูชัน และหากพวกเขาต้องการเคลื่อนไหวอย่างแข็งขันมากขึ้นด้วยเทคโนโลยี — แต่ยังใหม่ต่อทุกแง่มุม — พวกเขาจะเลือกพันธมิตรระดับผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากแต่ละระดับของหุ้นส่วนมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น หุ้นส่วนจึงมีแรงจูงใจทางการเงินที่จะก้าวไปสู่ลำดับชั้นของตำแหน่ง เหมือนกับที่คนในอดีตจะก้าวจากสามเณรเป็นช่างฝีมือไปสู่ผู้เชี่ยวชาญ

กล่าวโดยย่อ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วย Microsoft และลูกค้าและคู่ค้าโดยการสร้างลำดับชั้นของความสามารถที่ชัดเจนซึ่งเชื่อมโยงกับชั้นเรียนของทักษะที่กำหนดไว้อย่างแน่นหนา และช่วยให้ทั้งสามกลุ่มจับคู่ทักษะเหล่านั้นกับแต่ละโครงการได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้จะส่งผลให้ได้ผลลัพธ์คุณภาพสูงขึ้นโดยที่ยังคงควบคุมต้นทุนอยู่ เนื่องจากคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับทักษะที่คุณไม่ต้องการ และระดับทักษะที่คุณได้รับ (โดยสมมติว่าคุณเลือกอย่างชาญฉลาด) จะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณอย่างเหมาะสม

ฉันคาดว่าการนำองค์ประกอบความคืบหน้าของเกมไปใช้กับโปรแกรมพันธมิตรจะประสบความสำเร็จ

เกี่ยวกับการสังเกตของทีมนั้น...

ในระหว่างการนำเสนอ ฉันสังเกตเห็นคุณลักษณะที่ขาดหายไปใน Teams ซึ่งฉันไม่เคยเห็นในผลิตภัณฑ์การประชุมทางวิดีโอ/การทำงานร่วมกันอื่นๆ: ตัวแสดงอัตโนมัติ ผู้ดำเนินรายการได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและมีความสามารถมาก แต่บ่อยครั้งที่เธอต้องเอื้อมมือไปข้างหน้าเพื่อพัฒนาหน้าจอแล็ปท็อปซึ่งมีคำพูดของเธอ สิ่งนี้กวนใจทั้งเธอและผู้ชมของเธอ

แต่เนื่องจากเราสามารถแปลงเสียงพูดเป็นข้อความได้อย่างแม่นยำในขณะนี้ เราควรจะสามารถพัฒนาผู้แจ้งด้วยการจับคู่คำในสคริปต์กับสิ่งที่ผู้พูดพูดโดยอัตโนมัติ การวางสคริปต์ลงในระบบจะทำให้คุณสามารถแสดงให้ผู้ชมได้อ่านและอ้างอิงได้แบบเรียลไทม์ คนที่ทั้งได้ยินและอ่านอะไรบางอย่าง เก็บไว้ดีกว่าและสำหรับพวกเราที่กำลังจดบันทึก เราสามารถติดตามการพูดคุยได้ดีขึ้นหากมีคำศัพท์ให้อ่าน คัดลอก และวาง

คุณลักษณะที่ผสานรวมที่ใช้สคริปต์จะทำให้ผู้พูดสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น เช่น ผู้ประกาศข่าวที่มีประสบการณ์ (ฉันฝึกเป็นผู้ประกาศข่าวโทรทัศน์และวิทยุ) และปรับปรุงความเข้าใจและการรักษาเนื้อหาอย่างมาก

ด้วยการใช้องค์ประกอบของเกมและการพิจารณาวิธีการใช้เครื่องมืออย่างมีวิจารณญาณ บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป ดังที่ฉันได้เรียนรู้อีกครั้งจากกิจกรรมคู่ค้าของ Microsoft ในสัปดาห์นี้