Uber Eats เปิดตัวนักบินส่งของอัตโนมัติ XNUMX คนในลอสแองเจลิสวันนี้

Uber Eats ไม่ได้เปิดตัวนักบินจัดส่งอัตโนมัติเพียงคนเดียวแต่สองคนในลอสแองเจลิสวันนี้ TechCrunch ได้รายงาน อย่างแรกคือผ่านการเป็นพันธมิตรด้านยานยนต์อัตโนมัติกับ Motional ซึ่งประกาศครั้งแรกในเดือนธันวาคม และครั้งที่สองคือ Serve Robotics บริษัทจัดส่งทางเท้า ซึ่งเป็นบริษัทที่แยกตัวออกจาก Uber เอง

การทดลองใช้จะมีจำกัด โดยจะจัดส่งจากร้านค้าเพียงไม่กี่ราย รวมถึงร้านน้ำผลไม้ Kreation และคาเฟ่ออร์แกนิก บริการจะทำเส้นทางการจัดส่งสั้น ๆ ใน West Hollywood ในขณะที่ Motional จะดูแลการจัดส่งที่ยาวนานขึ้นในซานตาโมนิกา “เราจะสามารถเรียนรู้จากนักบินทั้งสองว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ ว่าจริง ๆ แล้วพ่อค้าต้องการอะไร และอะไรที่เหมาะสมในการส่งมอบ” โฆษกของ Uber กล่าว TechCrunch.

เห็นได้ชัดว่า Uber จะเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่งจาก Serve อย่างไรก็ตาม การส่งมอบรถยนต์อัตโนมัติในแคลิฟอร์เนียจำเป็นต้องมีใบอนุญาตที่ Motional รายงานว่าไม่มี ดังนั้นดูเหมือนว่าลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการส่งมอบจากยานพาหนะของพวกเขาในตอนนี้ นอกจากนี้ ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์จะเข้าควบคุมเมื่ออยู่ใกล้สถานที่ส่ง "เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและราบรื่น" โฆษกกล่าว 

ในขณะเดียวกัน หุ่นยนต์ของ Serve ส่วนใหญ่จะสามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ แต่ผู้ควบคุมระยะไกลจะเข้าควบคุมในบางกรณี เช่น เมื่อข้ามถนน 

ลูกค้าภายในเขตทดสอบเฉพาะจะมีตัวเลือกให้ส่งอาหารโดยรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ และสามารถติดตามได้เหมือนกับการจัดส่งแบบปกติ เมื่ออาหารมาถึง พวกเขาจะสามารถปลดล็อกรถด้วยรหัสผ่านเพื่อรับอาหาร ไม่ว่าจะจากตู้แช่เสิร์ฟหรือเบาะหลังของรถ Motional “ความหวังคือ [การทดลอง] จะประสบความสำเร็จ และเราเรียนรู้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า จากนั้นจึงหาวิธีปรับขนาด” โฆษกของ Uber กล่าว