Ang malalaking tech na kumpanya ay haharap sa mga pagsisiyasat sa UK sa serbisyo ng cloud, messenger, at pangingibabaw ng smart speaker

Ang Ofcom, ang broadcasting at telecoms regulator sa UK, ay naglulunsad ng isang pagsisiyasat upang tingnan ang mga serbisyo ng cloud na tech giant na inaalok sa mga darating na linggo upang matiyak na mayroong malusog na kompetisyon sa espasyo. Dagdag pa, inihayag ng regulator na susuriin nito ang mga serbisyo sa pagmemensahe at pagtawag sa video, pati na rin ang mga matalino at konektadong device sa malapit na hinaharap. Para sa pagsisiyasat ng ulap nito, ang pag-aaral ng merkado ng Ofcom ay tututuon sa pinakamalaking tagapagbigay ng ulap sa rehiyon, katulad ng Amazon Web Services (AWS), Microsoft at Google. 

Ang tatlong provider ay bumubuo ng 81 porsiyento ng kita sa merkado ng mga serbisyo sa imprastraktura ng ulap ng UK na £15 bilyon (US$16.95). Susuriin ng pag-aaral ng Ofcom kung gaano kahusay gumagana ang merkado sa mga tech na higanteng ito na nangingibabaw sa espasyo. Susuriin din nito ang lakas ng kumpetisyon at kung ang merkado, sa kasalukuyang estado nito, ay nagpapahirap sa iba pang mga manlalaro na pumasok at palawakin ang kanilang bahagi. 

Ipinaliwanag ng Ofcom na sinisikap nitong alisin ang anumang potensyal na alalahanin sa kumpetisyon sa simula upang maiwasan ang mga ito na maging isang malaking isyu habang ang merkado ng mga serbisyo sa cloud ay tumatanda. Ang kakulangan ng malusog na kumpetisyon, pagkatapos ng lahat, ay maaaring makapigil sa paglago at pagbabago at maaaring humantong sa mababang kalidad ng serbisyo. Kung matukoy ng regulator na hindi gumagana nang maayos ang market, maaari itong magrekomenda ng mga pagbabago sa regulasyon sa gobyerno, gumawa ng mismong aksyon sa pagpapatupad o i-refer ang sitwasyon sa Competition and Markets Authority (CMA). Upang tandaan, ang CMA ay may hiwalay at patuloy na pagsisiyasat sa mga kasanayan sa ad tech ng Google.

Ang regulator ay maglulunsad din ng mga probes upang tumingin sa iba pang mga digital na merkado sa susunod na taon. Susuriin nito ang epekto ng mga serbisyo sa pagmemensahe at pagtawag sa video, tulad ng WhatsApp, FaceTime at Zoom, sa mga tradisyonal na paraan ng pagtawag at pagmemensahe. Nilalayon ng Ofcom na matukoy kung paano maaaring umunlad ang kompetisyon sa lugar na ito sa mga darating na taon at kung ang kakulangan ng cross-messaging at cross-calling na mga kakayahan sa pagitan ng mga serbisyo ay isang dahilan ng pag-aalala. 

Nilalayon din ng ahensya na imbestigahan ang kompetisyon sa smart speaker at TV space. Plano nitong suriin ang gawi ng consumer, pati na rin ang bargaining power ng mga pangunahing manlalaro sa mga kumpanyang nagbibigay ng content para sa mga device.

Si Selina Chadha, Direktor ng Pagkakakonekta ng Ofcom, ay nagsabi:

“Ang paraan ng ating pamumuhay, pagtatrabaho, paglalaro at pagnenegosyo ay binago ng mga digital na serbisyo. Ngunit habang patuloy na lumalaki ang bilang ng mga platform, device at network na naghahatid ng content, dumarami rin ang mga isyung teknolohikal at pang-ekonomiya na kinakaharap ng mga regulator.

Iyon ang dahilan kung bakit sinisimulan namin ang isang programa ng trabaho upang suriin ang mga digital na merkado na ito, tukuyin ang anumang mga alalahanin sa kumpetisyon at tiyaking gumagana nang maayos ang mga ito para sa mga tao at negosyong umaasa sa kanila.”