Ina-update ng Meta ang Patakaran sa Feedback ng Komunidad nito upang simulan ang pagsugpo sa mga tao at negosyong umaabuso sa sistema ng pagsusuri nito.
Pasulong, Mas mahigpit ang ilalapat ng Facebook (bubukas sa bagong tab) panuntunan para sa kung ano ang pinapayagan n Feedback posts. Tila, ang ilang mga user at negosyo ay naglalaro ng sistema ng Feedback ng Komunidad upang linlangin ang mga tao o manipulahin ang mga review. Nais ng Meta na panatilihing tapat ang mga bagay hangga't maaari at (ideal) tiyaking may positibong karanasan ang mga tao sa Facebook.
Bago ang update na ito, sinundan nga ng Facebook ang mga manipulative review, ngunit ngayon ay nakasulat na ito sa Pahina ng Mga Tuntunin at Patakaran (bubukas sa bagong tab) . Ang pagpilit ng katapatan at transparency sa pinakamalaking platform ng social media sa mundo ay parang isang halatang bagay – at matagal nang darating – ngunit mas mahusay na huli kaysa hindi kailanman.
Bagong mga alituntunin
Kasama sa update sa patakaran ang limang bagong pagbabago na nakakaapekto sa dalawang feature sa Facebook Shops: “Mga Rating at Review” at “Mga Tanong at Sagot.” Sinabi ng isang kinatawan ng Facebook sa TechRadar na lumalabas lang ang mga feature na ito sa American version ng Shops, kaya ang mga user lang sa US ang maaapektuhan. Para sa ibang mga bansa, malabong sinabi ng kinatawan na magbabahagi ang Meta ng higit pang impormasyon sa hinaharap.
Ang unang pagbabago ay hindi na ngayon magagamit ng mga user ang mga review para “mamali [o] manlinlang” ng mga tao para sa pera o mga regalo. Hindi na pinapayagan ang mga incentivized na review o post maliban kung bahagi ito ng mas malaki deal sa tatak (bubukas sa bagong tab) . Tinutukoy ng Meta ang incentivization bilang isang negosyong nag-aalok ng cash reward o refund bilang kapalit ng pag-iiwan ng magandang review sa kanilang page.
Susunod, ang post ng Feedback ay dapat na may kaugnayan sa negosyo, produkto, at karanasan ng tagasuri. Magiging mas mabigat din ang pagmo-moderate ng spam, ayon sa Meta, na kinabibilangan ng “high-frequency na pag-post, pagbabahagi, [at] pag-promote ng content.” At ang huling pagbabago ay ang mas mahigpit na pagpapatupad ng nakakasakit na nilalaman. Hindi gusto ng Meta ang mga user na magbanta sa iba o mag-post ng graphic na nilalaman sa isang grupo, halimbawa.
Sinasabi ng Meta na ang mga pagbabagong ito ay idinisenyo upang matiyak na ang platform nito ay nananatiling isang pinagkakatiwalaang lugar. Nais nitong mapanatili ng Feedback ng Komunidad ang isang antas ng integridad at pagiging tunay upang ang mga tao ay makagawa ng matalinong mga pagbili. Para sa mga negosyo, gusto ng Meta na malaman nila na mapoprotektahan sila mula sa mga mapanlinlang na claim o pang-aabuso sa ilalim ng mga bagong panuntunan.
Hinihiling ng kumpanya sa komunidad na iulat ang anumang mga paglabag na nakikita nila. Sisiyasatin ng Meta ang ulat. Kung napatunayang lumalabag ka sa patakarang ito, aalisin ng Facebook ang iyong pagsusuri sa Feedback at maaaring pagbawalan ka para sa mga paulit-ulit na pagkakasala. Para sa mga negosyong napatunayang lumalabag sa mga panuntunan, maaari silang kumuha ng mga feature na aalisin sa kanila tulad ng pag-access sa mga tag ng produkto at listahan.
Pagsusuri: May puwang pa para sa pagpapabuti
Ang Facebook ay na-crack na nang husto sa mga pekeng review. A ulat ng Competition and Markets Authority (bubukas sa bagong tab) (CMA) sa UK ay nagsasaad na inalis ng platform ang 16,000 grupo na nagpapalitan ng mga pekeng review sa Facebook at Instagram. At noong Marso, Nagsampa ng kaso si Meta (bubukas sa bagong tab) laban sa isang indibidwal na may negosyong nag-specialize sa pag-post ng mga pekeng review.
Mabuti sa Meta para sa pagsugpo sa mga pekeng review na ito, ngunit ang gawain nito ay malayo sa kumpleto. Ang mga scam sa phishing ay isang malaking problema . Ang isang kamakailang ulat ng cybersecurity firm na PIXM ay nagpapakita na aabot sa 2.7 milyong mga gumagamit ng Facebook ang maaaring naapektuhan ng mga scam. Mahalagang matutunan mo kung paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga phishing scam. Sa kabutihang palad, ang TechRadar ay may isang gabay na nagtuturo sa iyo kung paano protektahan ang iyong sarili .