Nagsusumikap ang Paytm na Ayusin ang Mga Isyu Pagkatapos Mag-ulat ng Mga Glitch ng Ilang User sa App

Ang digital payment platform na Paytm noong Biyernes ay tiniyak na aayusin ang mga isyu ilang oras matapos mag-ulat ang ilang user ng mga aberya habang ginagawa ang mga transaksyon sa pamamagitan ng app sa social media.

Sa isang tiririt sa hawakan ng Paytm Money, sinabi ng kumpanya, “Dahil sa isang error sa network sa Paytm, ang ilan sa inyo ay maaaring nahaharap sa isang isyu sa pag-log in sa Paytm Money App/website. Nagsusumikap na kami sa pag-aayos ng isyu sa pinakamaaga. I-update ka namin bilang soon bilang ito ay nalutas.

Marami sa mga mangangalakal ay naghahanap pa nga ng kabayaran para sa pagkalugi na kanilang dinanas sa F&O (Futures and Options) dahil sa pag-crash ng Paytm Money sa panahon ng market.

Kinikilala ang mga isyu, sinabi ng firm sa isa pang tweet, "Naiintindihan namin na ang ilan sa aming mga gumagamit ng Trading at F&O ay nahaharap sa mga tunay na isyu sa kanilang mga trade at posisyon. Sa aming patuloy na pagsusumikap na palaging nasa likod at maging patas at transparent, hinihiling namin na sumulat ka sa amin sa pamamagitan ng email sa [protektado ng email] sa iyong mga alalahanin."

“Nagkaroon nga kami ng isyu at taos-puso kaming gustong tumulong. Nagsusumikap kami nang husto upang matiyak na hindi na mauulit ang mga panlabas na isyu. Salamat muli sa iyong suporta,” dagdag ni Paytm.

Sa Twitter, ilang user ang nagsabing hindi sila nakakapag-log in sa Paytm app at website para makapagbayad. Tinawag pa nga ito ng ilan bilang "pagnanakaw" na ginawa ng app.

Binibigyang-daan ng Paytm ang mga customer na magsagawa ng mga digital na pagbabayad para sa ilang serbisyo kabilang ang prepaid at postpaid na mobile, direct-to-home recharge, money transfer atbp. Available ito sa lahat ng platform kabilang ang Android, iOS ng Apple at Windows Phone.