Inilunsad ng Singapore ang safety rating scheme para sa mga e-commerce na site

Naglunsad ang Singapore ng rating scheme na nagtatasa sa mga e-commerce marketplace batay sa kanilang mga hakbang laban sa scam. Ang mga teknikal na alituntunin nito para sa mga online na transaksyon ay na-update din upang mag-alok ng higit pang mga detalye sa pag-iingat laban sa mga scam.

Ang E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings (TSR) ay naglalayong suriin ang lawak kung saan ang mga platform na ito ay nagpatupad ng mga hakbang laban sa scam na tinitiyak, bukod sa iba pa, ang pagiging tunay ng user, kaligtasan ng transaksyon, at pagkakaroon ng mga channel sa pagbawi ng pagkawala para sa mga consumer. 

Halimbawa, ang mga e-commerce na marketplace ay susuriin kung mayroon silang mga hakbang upang i-verify ang pagkakakilanlan ng mga nagbebenta at patuloy na sinusubaybayan ang mapanlinlang na gawi ng nagbebenta. Mare-rate din ang mga platform laban sa paggamit ng mga secure na tool sa pagbabayad para sa mga transaksyon pati na rin ang pagkakaroon ng mga mekanismo ng pag-uulat ng hindi pagkakaunawaan at pagresolba.

Ang impormasyon ay nagsilbi upang alertuhan ang mga gumagamit sa kaligtasan ng pakikipagtransaksyon sa mga online na site na ito, sinabi ng Ministry of Home Affairs at Singapore Standards Council sa isang pinagsamang pahayag noong Sabado. Ang mga rating sumasaklaw sa "mga pangunahing e-commerce marketplace" na nagpapadali sa mga transaksyon sa pagitan ng maraming nagbebenta at mamimili, na may "makabuluhang" lokal na abot o isang malaking bilang ng mga iniulat na e-commerce na scam. 

Ang pinakamababang rating ay umuusad sa isang tik, habang ang sukat ay nasa apat na tik. Ang mga e-commerce marketplace na may lahat ng kritikal na hakbang laban sa scam ay ginawaran ng pinakamataas na four-ticks na rating, ayon sa ministeryo. 

Ang mga rating ng TSR ay sinusuri bawat taon. Ang kasalukuyang listahan ay nagbigay sa Facebook Marketplace ng pinakamababang rating ng isang tik, habang ang Carousell ay may dalawang tik, Shopee ay may tatlo, at Qoo10 ay may apat na tik sa tabi ng Amazon at Lazada.

Upang higit pang mapahusay ang proteksyon laban sa scam, ang pambansang pamantayan para sa mga transaksyong e-commerce ay na-update din upang isama ang mga karagdagang alituntunin para sa mga online na retailer at marketplace. 

Ang pinakabagong Technical Reference 76, na unang inilabas noong Hunyo 2020, ay sumasaklaw sa mga pinakamahuhusay na kagawian upang ma-secure ang iba't ibang bahagi ng mga online na transaksyon, na sumasaklaw sa mga aktibidad bago, habang- at pagkatapos ng pagbili, suporta sa customer, at pag-verify ng merchant. 

Ang mga e-marketplace, halimbawa, ay dapat tumingin sa pagpapatupad ng mga pre-emptive na pag-iingat laban sa mga mapanlinlang na merchant sa kanilang mga platform, tulad ng pag-activate ng mga mekanismo ng maagang babala kapag ginamit ang mga hindi na-verify na device para i-access ang account. Ang mga mangangalakal na itinuring na may panganib sa panloloko ay dapat ding i-blacklist sa marketplace, paghigpitan ang kanilang mga aktibidad sa platform o pagpapataas ng kamalayan ng customer sa mga panganib na kasangkot.

"Ang layunin ng [TR76] ay upang mas mahusay na paganahin ang pagiging tunay ng merchant, pagbutihin ang seguridad ng transaksyon, at tulungan ang pagpapatupad laban sa mga scam sa e-commerce," sabi ng Ministry of Home Affairs at Singapore Standards Council, na idinagdag na ang mga karagdagang alituntunin ay bahagi ng mga tampok na pangkaligtasan na na-rate sa ang TSR. "Sa pangkalahatan, ang mga e-commerce na marketplace na gumagamit ng mga alituntunin ng TR76 ay magiging mas mahusay sa TSR."

Ang Singapore sa nakalipas na dalawang taon ay pinatindi ang pagsisikap nito sa pagpapabuti ng mga pinagbabatayan na imprastraktura na pinaniniwalaan nitong magbibigay daan para sa bansa na maging isang pandaigdigan at rehiyonal na e-commerce hub. Kasama sa “five-pronged” na diskarte ng bansa para gawin ito ay ang pagbuo ng mga lokal na 5G network, mga kakayahan sa supply chain, at mga platform ng pagbabayad. 

Sinabi ng Monetary Authority of Singapore (MAS) noong Pebrero na gumagawa ito ng isang liability framework na nagdedetalye kung paano ibabahagi ang mga pagkalugi mula sa mga online scam sa mga pangunahing partido sa ecosystem, na binibigyang-diin na ang mga biktima ng naturang mga scam ay hindi dapat ipagpalagay na sila ay makakabawi. kanilang pagkalugi. Ang balangkas na ito ay gagana sa batayan na ang lahat ng partido ay may mga responsibilidad na maging mapagbantay at mag-ingat laban sa mga scam, sabi ng MAS. 

RELATED COVERAGE