Facebook, Kâr Amacı Gütmeyen Gruplar Tarafından Gönderilen Reklamlardaki Şiddet İçeren Nefret Söylemlerini Tespit Edemedi

Test bundan daha kolay olamazdı ve Facebook yine de başarısız oldu. Facebook ve ana şirketi Meta, kâr amacı gütmeyen Global Witness ve Foxglove grupları tarafından platforma sunulan reklamlarda açıkça şiddet içeren nefret söylemini ne kadar iyi tespit edebildiklerine ilişkin bir testte bir kez daha başarısız oldu.

Nefret dolu mesajlar, ihbarcı Frances Haugen tarafından elde edilen dahili belgelerin, 2021 yılındaki kongre ifadesinde söylediği gibi, Facebook'un etkisiz ılımlılığının "tam anlamıyla etnik şiddeti körüklediğini" gösterdiği Etiyopya'ya odaklandı. Mart ayında Global Witness, Facebook'un da tespit edemediği Myanmar'daki nefret söylemi üzerinde benzer bir test gerçekleştirdi.

Grup, Etiyopya'nın üç ana etnik grubuna (Amhara, Oromo ve Tigrayanlar) mensup kişilerin öldürülmesi çağrısında bulunmak için insanlık dışı nefret söylemi kullanan 12 metin tabanlı reklam oluşturdu. Facebook'un sistemleri tıpkı Myanmar reklamlarında olduğu gibi reklamların yayınlanmasını onayladı. Reklamlar aslında Facebook'ta yayınlanmadı.

Ancak bu kez grup, tespit edilemeyen ihlaller hakkında Meta'yı bilgilendirdi. Şirket, reklamların onaylanmaması gerektiğini söyledi ve platformlarında nefret dolu içerikleri yakalamak için yaptığı çalışmalara dikkat çekti.

Meta'dan haber aldıktan bir hafta sonra Global Witness, yine bariz nefret söylemi içeren iki reklamı daha onaya sundu. Etiyopya'da en yaygın kullanılan dil olan Amharca dilinde yazılan iki reklam onaylandı.

Meta, reklamların onaylanmaması gerektiğini söyledi.

Şirket e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, "Etiyopya'da güvenlik önlemlerine büyük yatırım yaptık, yerel uzmanlığa sahip daha fazla personel ekledik ve Amharca da dahil olmak üzere en çok konuşulan dillerde nefret dolu ve kışkırtıcı içerikleri yakalama kapasitemizi geliştirdik" dedi ve makinelerin ve insanlar hâlâ hata yapabilir. İfade, Küresel Tanık'ın aldığı ifadenin aynısıydı.

Global Witness kampanyacılarından Rosie Sharpe, "Aklımıza gelebilecek en kötü vakaları seçtik" dedi. “Facebook'un tespit etmesi en kolay olanlar bunlar. Kodlanmış bir dil değildi bunlar. Bunlar köpek düdükleri değildi. Bu tip insanların insan olmadığını ya da bu tip insanların açlıktan ölmesi gerektiğini söyleyen açık ifadelerdi bunlar.”

Meta, İngilizcenin ana dil olmadığı ülkelerde kaç içerik moderatörüne sahip olduğunu söylemeyi sürekli olarak reddetti. Buna Etiyopya, Myanmar ve şirketin platformlarında yayınlanan materyallerin gerçek dünyadaki şiddetle bağlantılı olduğu diğer bölgelerdeki moderatörler de dahildir.

Kasım ayında Meta, Etiyopya başbakanının vatandaşları ayağa kalkmaya ve ülkenin başkentini tehdit eden rakip Tigray güçlerini "gömmeye" çağıran bir gönderisini kaldırdığını söyledi.

Abiy, daha sonra silinen gönderisinde "Etiyopya için ölme yükümlülüğünün hepimize ait olduğunu" söyledi. Vatandaşlara "herhangi bir silah veya kapasiteye sahip olarak" harekete geçme çağrısında bulundu.

Abiy, 4.1 milyon takipçisinin olduğu platformda paylaşım yapmaya devam etti. Başbakan'ın Temmuz 2021'de yaptığı açıklamalarda Tigray güçlerini "kanser" ve "ot" olarak tanımlamasının ardından ABD ve diğerleri Etiyopya'yı "insanlıktan uzaklaştıran söylem" konusunda uyardı.

Londra merkezli kar amacı gütmeyen, yasal bir kuruluş olan Foxglove'un direktörü Rosa Curling, "Etiyopya'da soykırım çağrısı yapan reklamlar Facebook'un ağına tekrar tekrar girdiğinde - sorun Facebook tarafından işaretlendikten sonra bile - tek olası sonuç var: evde kimse yok" dedi. Soruşturmasında Global Witness ile birlikte. “Myanmar soykırımından yıllar sonra Facebook'un dersini almadığı açık.”