Singapur e-ticaret siteleri için güvenlik derecelendirme programını başlatıyor

Singapur, e-ticaret pazarlarını dolandırıcılığa karşı önlemlerine göre değerlendiren bir derecelendirme planı başlattı. Çevrimiçi işlemlere yönelik teknik yönergeler de, dolandırıcılığa karşı korunma konusunda daha fazla ayrıntı sunacak şekilde güncellendi.

E-ticaret Pazaryeri İşlem Güvenliği Derecelendirmeleri (TSR), bu platformların, diğerlerinin yanı sıra kullanıcı orijinalliğini, işlem güvenliğini ve tüketiciler için kayıp giderme kanallarının kullanılabilirliğini sağlayan dolandırıcılık karşıtı önlemleri ne ölçüde uyguladığını değerlendirmeyi amaçladı. 

Örneğin, e-ticaret pazaryerleri, satıcıların kimliğini doğrulamaya yönelik önlemlerin olup olmadığı ve sahte satıcı davranışlarını sürekli olarak izleyip izlemedikleri açısından değerlendirilecek. Platformlar ayrıca işlemler için güvenli ödeme araçlarının kullanılmasının yanı sıra anlaşmazlık raporlama ve çözüm mekanizmalarının varlığına karşı da derecelendirilecek.

İçişleri Bakanlığı ve Singapur Standartlar Konseyi Cumartesi günü yaptıkları ortak açıklamada, bilgilerin kullanıcıları bu çevrimiçi sitelerle işlem yapmanın güvenliği konusunda uyarmaya hizmet ettiğini söyledi. derecelendirmeler birden fazla satıcı ve alıcı arasındaki işlemleri kolaylaştıran, "önemli" yerel erişime sahip veya önemli sayıda e-ticaret dolandırıcılığı rapor edilen "büyük e-ticaret pazar yerlerini" kapsıyordu. 

En düşük derecelendirme tek tıklamayla gerçekleşirken, ölçek dört tıklamayla sonuçlanır. Bakanlığa göre, dolandırıcılığa karşı tüm kritik önlemlerin alındığı e-ticaret pazaryerleri en yüksek dört işaretli derecelendirmeye layık görüldü. 

TSR derecelendirmeleri her yıl gözden geçirilir. Mevcut liste Facebook Marketplace'e bir tik ile en düşük puanı verirken, Amazon ve Lazada'nın yanı sıra Carousell'de iki tik, Shopee'de üç ve Qoo10'da dört tik var.

Dolandırıcılığa karşı korumayı daha da geliştirmek amacıyla, e-ticaret işlemlerine yönelik ulusal standart, çevrimiçi perakendeciler ve pazaryerleri için ek yönergeler içerecek şekilde güncellendi. 

İlk olarak Haziran 76'de yayımlanan en son Teknik Referans 2020, çevrimiçi işlemlerin farklı alanlarını güvence altına almak için satın alma öncesi, sırası ve sonrası faaliyetleri, müşteri desteğini ve satıcı doğrulamayı kapsayan en iyi uygulamaları kapsıyordu. 

Örneğin e-pazaryerleri, kendi platformlarında dolandırıcı satıcılara karşı, hesaba erişmek için doğrulanmamış cihazlar kullanıldığında erken uyarı mekanizmalarını etkinleştirmek gibi önleyici tedbirler uygulamaya çalışmalıdır. Dolandırıcılık riski taşıyan satıcılar da piyasada kara listeye alınmalı, platformdaki faaliyetleri kısıtlanmalı veya müşterinin söz konusu risklere ilişkin farkındalığı artırılmalıdır.

İçişleri Bakanlığı ve Singapur Standartlar Konseyi, "[TR76]'nın amacı, satıcı orijinalliğini daha iyi etkinleştirmek, işlem güvenliğini artırmak ve e-ticaret dolandırıcılıklarına karşı yaptırımlara yardımcı olmaktır" dedi ve ek kuralların, şu şekilde derecelendirilen güvenlik özelliklerinin bir parçası olduğunu ekledi: TSR. "Genel olarak TR76 yönergelerini benimseyen e-ticaret pazaryerleri TSR'de daha iyi puan alacaktır."

Singapur, son birkaç yılda, ülkenin küresel ve bölgesel bir e-ticaret merkezi haline gelmesinin önünü açacağına inandığı temel altyapıları iyileştirme çabalarını yoğunlaştırdı. Ülkenin bunu gerçekleştirmeye yönelik "beş yönlü" stratejisi, yerel 5G ağlarının, tedarik zinciri yeteneklerinin ve ödeme platformlarının oluşturulmasını içeriyor. 

Singapur Para Otoritesi (MAS) Şubat ayında, çevrimiçi dolandırıcılıklardan kaynaklanan kayıpların ekosistemdeki önemli taraflar arasında nasıl paylaşılacağını ayrıntılı olarak açıklayan bir sorumluluk çerçevesi üzerinde çalıştığını açıklayarak, bu tür dolandırıcılık mağdurlarının iyileşebileceklerini varsaymamaları gerektiğini vurguladı. onların kayıpları. MAS, bu çerçevenin tüm tarafların dikkatli olma ve dolandırıcılığa karşı önlem alma sorumluluğunun olduğu temelinde çalışacağını söyledi. 

İLGİLİ KAPSAM