Facebook bị cáo buộc cố tình chặn các trang chính phủ và y tế ở Australia

Những người tố cáo đang cáo buộc Facebook cố tình chặn các trang dịch vụ khẩn cấp, chăm sóc sức khỏe và chính phủ ở Úc nhằm ngăn cản một đạo luật tiềm năng yêu cầu các nền tảng phải trả tiền cho tin tức, đến WSJ. Những người tố cáo cho biết nền tảng này năm ngoái đã tạo ra một thuật toán để xác định các trang có thể ảnh hưởng đến hầu hết các nhà xuất bản. Nhưng Facebook được cho là không chỉ gỡ bỏ các trang của các phương tiện truyền thông mà còn xóa các trang của bệnh viện, chính phủ và tổ chức từ thiện.

Theo các tài liệu, Facebook đã tập hợp một nhóm khoảng chục nhân viên được giao nhiệm vụ xóa nội dung tin tức khỏi Úc. Nhóm đã bỏ qua cơ sở dữ liệu Facebook hiện có của các nhà xuất bản tin tức hiện có. Thay vào đó, các nhân viên của Facebook đã nhanh chóng tạo ra một thuật toán mới với định nghĩa về tin tức đủ rộng để thu thập một số lượng lớn các trang không phải tin tức. Một tài liệu nội bộ cho biết: “Nếu hơn 60 phần trăm [sic] nội dung của một miền được chia sẻ trên Facebook được phân loại là tin tức thì toàn bộ miền đó sẽ được coi là một miền tin tức”.

Kết quả cuối cùng là – trong vài ngày – người Úc không thể truy cập hoặc chia sẻ bất kỳ tin tức hoặc thông tin nào từ các trang chính phủ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên Facebook. Thời điểm này đặc biệt tồi tệ vì cả nước sắp bắt tay vào chiến dịch tiêm chủng hàng loạt cho Covid-19. Một số quan chức y tế Úc đã chỉ trích động thái này. “Thật là mỉa mai khi Facebook đã cho phép lan truyền thông tin sai lệch về sức khỏe thông qua nền tảng của mình trong suốt đại dịch này, tuy nhiên ngày nay phần lớn thông tin sai lệch này vẫn còn trên Facebook trong khi các nguồn thông tin chính thức bị chặn… [Quyết định là] hành vi bắt nạt doanh nghiệp ở mức tồi tệ nhất,” người Úc Chủ tịch Hiệp hội Y khoa Tiến sĩ Omar Khorshid NBC năm ngoái.

Những rắc rối của Facebook ở Úc bắt đầu khi Quốc hội nước này bắt đầu nghĩ ra cách buộc các công ty phải trả tiền cho các nhà xuất bản cho nội dung tin tức được phân phối qua các sản phẩm tìm kiếm và nền tảng truyền thông xã hội. Trở lại tháng 2021 năm XNUMX, Hạ viện Úc đã thông qua một phiên bản của luật này bị Facebook phản đối. Công ty sau đó Người Úc chia sẻ hoặc xem tin tức hoàn toàn trên nền tảng này. Sau nhiều ngày phản đối kịch liệt của công chúng, Quốc hội Úc cuối cùng đã đàm phán với Facebook và thông qua có sự hỗ trợ của gã khổng lồ truyền thông xã hội. Facebook rồi lệnh cấm.

Facebook khẳng định việc chặn các trang chính phủ và chăm sóc sức khỏe là vô tình. Người phát ngôn của Facebook Andy Stone nói: “Các tài liệu được đề cập cho thấy rõ ràng rằng chúng tôi có ý định miễn các trang của chính phủ Úc khỏi các hạn chế nhằm nỗ lực giảm thiểu tác động của đạo luật sai lầm và có hại này”. WSJ. “Khi chúng tôi không thể thực hiện như dự định do lỗi kỹ thuật, chúng tôi đã xin lỗi và nỗ lực khắc phục. Bất kỳ đề xuất nào ngược lại đều rõ ràng là sai.”

Các tài liệu mà người tố cáo nộp đã được nộp cho Bộ Tư pháp Hoa Kỳ và Ủy ban Cạnh tranh & Người tiêu dùng Úc, WSJ báo cáo. Một số thành viên Quốc hội Mỹ cũng được trao bản sao tài liệu của Facebook.