Đánh giá Google Trò chuyện | PCMag

Việc Google đảm nhận chức năng nhắn tin nhóm đã được thông qua: Nó đã được chia thành các sản phẩm khác nhau, được đóng gói bên trong apps, và được đổi tên nhiều lần. Bây giờ, công ty dường như cuối cùng đã giải quyết xong việc xây dựng thương hiệu Google Trò chuyện cho sản phẩm nhắn tin nhóm kinh doanh của mình. Mặc dù Google Trò chuyện cung cấp tất cả các công cụ giao tiếp tiêu chuẩn cũng như hỗ trợ gọi điện video và âm thanh qua Google Meet, ứng dụng này không được tải đầy đủ các tính năng. Nó hoạt động hiệu quả (nếu chưa đạt yêu cầu) đối với những người đã đầu tư nhiều vào Google Workspace, nhưng bạn không nên thiết lập tài khoản Workspace chỉ để tải Google Trò chuyện. Lựa chọn của ban biên tập chọn Slack và các tin nhắn kinh doanh khác apps cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn và tích hợp tốt hơn.

Google Hangouts sắp ra mắt phải không?

Dựa trên dòng thông báo thay đổi liên tục của Google apps, câu hỏi vẫn còn: Liệu Google Trò chuyện có thay thế hoàn toàn Google Hangouts không? Câu trả lời là có… cuối cùng. Google đã dần loại bỏ Hangouts và hướng người dùng đến các sản phẩm mới. Nếu bạn đã sử dụng Hangouts gần đây, bạn có thể đã gặp phải cảnh báo rằng Hangouts đang được thay thế bằng Google Trò chuyện và bạn nên ngừng sử dụng Hangouts.

Các chuyên gia của chúng tôi đã kiểm tra 41 Sản phẩm trong danh mục năng suất năm nay

Kể từ năm 1982, PCMag đã thử nghiệm và đánh giá hàng nghìn sản phẩm để giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn. (Đọc nhiệm vụ biên tập của chúng tôi.)

Tuy nhiên, theo Google, tính năng đổ chuông cuộc gọi điện video hiện không hoạt động trong Google Trò chuyện; trang hỗ trợ cho biết, “Nếu bạn sử dụng Hangouts cổ điển cho các cuộc gọi điện video trực tiếp đổ chuông, đừng chuyển sang Google Trò chuyện.” Nói cách khác, bạn có thể tiếp tục sử dụng Hangouts cho đến khi Google cho biết khác — dự kiến ​​sẽ được chuyển sang Google Voice vào một lúc nào đó.

Google Trò chuyện khá giống với Hangouts ở chỗ bạn có thể nhắn tin trực tiếp với mọi người hoặc theo nhóm. Trò chuyện bổ sung thêm Reaji, cũng như khả năng chia sẻ và cộng tác trên các tệp trực tiếp trong ứng dụng. Bạn cũng có được khả năng giao nhiệm vụ cho bản thân và những người khác. Theo Google, chức năng tìm kiếm nhanh hơn, Quá.

Google Trò chuyện Chi phí Bao nhiêu?

Nếu bạn muốn sử dụng Google Trò chuyện, bạn phải có tài khoản Google Workspace, tài khoản này hiện đang mở cho tất cả người dùng Google. Bạn không cần tài khoản Workspace trả phí để sử dụng Google Chat; nó có sẵn ngay cả cho người dùng miễn phí. Tài khoản trả phí cho các tổ chức bắt đầu từ $ 6 mỗi người một tháng.

Nhắn tin cho nhóm khác apps thường có giá từ $ 3 đến $ 6 mỗi người một tháng. Flock, Twist, và thậm chí cả Microsoft Teams đều rơi vào tầm giá này. Tuy nhiên, khi bạn thanh toán cho Microsoft Teams, bạn có quyền truy cập vào các Microsoft khác appscũng giống như Google Trò chuyện là một phần của toàn bộ môi trường Không gian làm việc của Google.

Zoho Cliq là một lựa chọn thân thiện với ngân sách, bắt đầu từ $ 3 mỗi người một tháng. Giá của nó giảm khi bạn thêm nhiều người dùng hơn, vì vậy phí có thể giảm xuống chỉ còn $ 1 mỗi người mỗi tháng. Slack, đắt nhất trong nhóm, tính phí từ 8 đến 15 đô la một người mỗi tháng tùy thuộc vào gói.

Google Trò chuyện là ứng dụng nhắn tin nhóm được bao gồm cho Google Workspace.

Apps, Giao diện và Bố cục

Google Trò chuyện có sẵn trên web và là một ứng dụng độc lập dành cho các thiết bị di động macOS, Windows, Android và Apple. Nó cũng xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của Gmail nếu bạn đang xem trang web trên một màn hình đủ lớn. 

Cấu trúc của Google Trò chuyện giống như cấu trúc của bất kỳ ứng dụng trò chuyện nhóm nào khác. Một thanh bên trái hiển thị danh sách Phòng (đôi khi được gọi là kênh) bạn đã tham gia và Trò chuyện (hay còn gọi là tin nhắn trực tiếp). Khi bạn nhấp vào một, cuộc trò chuyện từ Phòng hoặc Trò chuyện sẽ mở ra trong cửa sổ chính. So với các thiết kế của Slack hoặc Microsoft Teams, giao diện của Google Chat khá thoáng.

Mỗi Phòng đều có các tab Trò chuyện, Tệp và Công việc. Điều đó có nghĩa là bạn có thể nhanh chóng điều hướng để xem tất cả các tệp mà bạn và đồng nghiệp của bạn đã chia sẻ trong Phòng, cũng như xem và giao nhiệm vụ cho nhau hoặc cho chính bạn. 

Các nút trong vùng soạn thư cho phép bạn tải lên tệp đính kèm, thêm biểu tượng cảm xúc hoặc GIF động và bắt đầu cuộc gọi điện video với Google Meet.

Khi chia sẻ tệp từ Google Drive, Google Trò chuyện sẽ nhắc bạn trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn có cài đặt chính xác.

Google Trò chuyện cung cấp những tính năng nào?

Các tính năng hấp dẫn nhất của Google Trò chuyện là sự tích hợp của nó với các Không gian làm việc khác của Google apps. Để làm rõ, những tính năng này không phải là tất cả ấn tượng, chỉ là những tính năng thú vị nhất trong số những tính năng mà Google Trò chuyện cung cấp.

Ví dụ: khi bạn chia sẻ một tệp từ Google Drive, Google Trò chuyện sẽ tự động cung cấp một hộp bật lên cho phép bạn thay đổi cài đặt chia sẻ và làm cho tệp có thể truy cập được đối với những người khác. Sau khi tệp được chia sẻ trong cuộc trò chuyện, bạn có thể mở tệp đó trong cùng một cửa sổ để xem hoặc chỉnh sửa tệp bằng cách sử dụng các tùy chọn tương tự (đề xuất, chỉnh sửa trực tiếp, nhận xét) mà bạn có trong Google Tài liệu hoặc hầu hết các Không gian làm việc khác của Google apps.

Google Trò chuyện được tích hợp chặt chẽ với Không gian làm việc khác của Google apps.

Như đã đề cập, Google Chat được tích hợp trực tiếp vào Gmail. Một số người thích tùy chọn này vì nó cho phép họ xử lý email và tham chiếu đến tất cả các tin nhắn Trò chuyện trong cùng một cửa sổ. Bạn thậm chí có thể chuyển tiếp một bài đăng trực tiếp vào hộp thư đến Gmail của mình và làm việc với nó từ đó. Khi bạn không muốn bị gián đoạn bởi các tin nhắn Trò chuyện đến trong khi làm việc trên email, bạn có thể tự đánh dấu là Đi vắng, tắt tiếng thông báo trong một khoảng thời gian hoặc thậm chí tắt tính năng Trò chuyện hiển thị trong Gmail. Đi tới cài đặt> Xem tất cả cài đặt> Trò chuyện và Gặp gỡ. Sau đó, chọn Tắt trong tùy chọn Trò chuyện.

Nếu bạn đã quen với Slack, một số điều về Google Trò chuyện có thể cần một số điều chỉnh. Đối với một, tất cả các phòng là riêng tư theo mặc định. Khi bạn thiết lập một phòng mới, bạn phải chọn người để mời. Bạn có thể thêm các cá nhân hoặc nhóm đã được thành lập từ tài khoản Google Workspace của mình, chẳng hạn như Phòng kinh doanh. Bạn có thể mời toàn bộ tổ chức vào một phòng, nhưng Google Trò chuyện không lý tưởng cho thiết lập đó. Ví dụ: khi bạn mời toàn bộ tổ chức vào phòng, Trò chuyện sẽ không gửi một loạt email toàn công ty. Một mặt, điều đó sẽ không tạo ra sự lộn xộn trong email, nhưng mặt khác, điều đó có nghĩa là đồng nghiệp của bạn có thể không biết về tất cả các Phòng mà họ có thể tham gia.

Google Trò chuyện không cung cấp tính năng phát sóng, một tính năng hàng đầu của Zoho Cliq. Kênh phát sóng là một không gian bị khóa, nơi chỉ những cá nhân được chọn, chẳng hạn như giám đốc điều hành và người đứng đầu bộ phận nhân sự, mới có thể đăng bài. Nó cho phép bạn duy trì một nơi cho các thông báo chính thức mà sẽ không bao giờ bị các nhận xét và câu hỏi lấn át; bạn sử dụng một kênh khác cho các cuộc thảo luận liên quan. Nó đặc biệt tiện dụng cho các tổ chức lớn.

Từ Google Trò chuyện, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện, tệp và tác vụ.

Thông báo và Bots

Các tùy chọn thông báo của Google Trò chuyện không có gì đặc biệt. Có một số cài đặt hữu ích để tùy chỉnh thông báo ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn (riêng biệt với máy tính để bàn và nền tảng web), nhưng bạn không thể đặt thông báo từ khóa theo cách bạn có thể làm trong Slack. Đối với mỗi phòng, tùy chọn duy nhất của bạn là nhận tất cả thông báo hoặc tắt tiếng tất cả ngoại trừ tin nhắn @. Trong tất cả các tin nhắn của nhóm apps chúng tôi đã thử nghiệm, Slack có các tùy chọn thông báo phong phú nhất. Trong các nhóm rất bận rộn và thích trò chuyện, việc có khả năng tinh chỉnh thông báo của bạn là điều cần thiết để làm việc hiệu quả.

Một cách khác bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm Google Trò chuyện của mình là thêm bot. (Sẽ thích hợp hơn nếu gọi chúng là tích hợp, nhưng Google gọi chúng là bot.) Ví dụ: có một bot dành cho Asana, cung cấp các bản cập nhật tự động về hoạt động trong Asana tài khoản. Bot Polly phổ biến giúp bạn tạo các cuộc thăm dò ý kiến. Một bot Giphy cho phép bạn tạo các Gifs động. Bạn cũng có thể tạo bot Google Trò chuyện của riêng bạn. Số lượng bot có sẵn giảm so với nhiều tích hợp mà Slack cung cấp. 

Cuộc gọi video và âm thanh

Về mặt kỹ thuật, Google Trò chuyện không có tính năng gọi điện video và âm thanh cũng như các tùy chọn chia sẻ màn hình cho các cuộc gọi điện video. Thay vào đó, Google Meet, một phần của Google Workspace, sẽ xử lý những công việc đó. Tuy nhiên, lưu ý rằng quản trị viên của bạn có thể chọn tắt các tính năng này.

Từ mọi Phòng và Trò chuyện, bạn có thể thực hiện cuộc gọi điện video và mời đồng nghiệp của mình tham gia. Để bắt đầu cuộc gọi, hãy di chuột qua Reply để hiển thị biểu tượng Gặp gỡ ẩn. Sau đó, tùy chọn Meet xuất hiện cùng với các biểu tượng khác để đính kèm tệp, thêm biểu tượng cảm xúc và đăng reply.

Để có phân tích đầy đủ về trải nghiệm gọi điện video và âm thanh của Google, hãy xem bài đánh giá riêng của chúng tôi về Google Meet. Tóm lại, Meet cung cấp trải nghiệm gọi điện tuyệt vời nhưng không đạt điểm cao trong thử nghiệm như Zoom, lựa chọn của Ban biên tập.

Một lựa chọn đáng giá chỉ dành cho người dùng không gian làm việc

Nếu bạn đã sử dụng Google Workspace, thì nhóm của bạn nên xem xét Google Trò chuyện chủ yếu vì nó sẽ không làm tăng chi phí của bạn. Mặt khác, đừng cố thiết lập tài khoản Workspace chỉ dành cho Google Trò chuyện, đặc biệt nếu nhóm của bạn đã hài lòng với một ứng dụng khác. Bắt mọi người chuyển từ giải pháp nhắn tin nhóm khác, chẳng hạn như Slack, người chiến thắng Sự lựa chọn của ban biên tập, có thể là một cuộc chiến khó khăn vì hầu hết đều cung cấp các tính năng tốt hơn, nhiều tùy chọn tích hợp hơn và tùy chỉnh thông báo vượt trội.