Reply là nền tảng tương tác bán hàng đa kênh tự động hóa việc tiếp cận email cá nhân, các cuộc gọi và nhiệm vụ, trong khi Bộ phận bán hàng có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng - chốt giao dịch. Reply giúp nhóm Bán hàng sắp xếp kết hợp các điểm tiếp xúc liên lạc tự động và thủ công trên nhiều kênh và tạo hành trình bán hàng được cá nhân hóa theo sách hướng dẫn bán hàng của họ.
ReplyCác chức năng mới của hiện nay bao gồm sáu giai đoạn của chu kỳ bán hàng và tự động hóa phần lớn các công việc thủ công, thường xuyên. Giai đoạn đầu tiên - việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng giờ đây trở nên dễ dàng hơn nhờ tiện ích mở rộng mới của Chrome, cho phép người dùng khám phá khách hàng tiềm năng trong Gmail, LinkedIn hoặc duyệt web. Tiện ích mở rộng mới cho phép người dùng tìm email ngay từ plugin và đẩy khách hàng tiềm năng đến các chuỗi đa kênh trong Reply. Tiện ích mở rộng của Chrome mang đến bối cảnh, lịch sử liên lạc và khả năng liên hệ qua email, cuộc gọi hoặc mạng xã hội cho khách hàng tiềm năng.
Các giai đoạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng đủ điều kiện và giữ chân được đề cập trong Replytrình tự đa kênh mới của, cho phép người dùng kết hợp email cá nhân và nội dung theo dõi, cuộc gọi trên đám mây, nhiệm vụ và điểm tiếp xúc trên mạng xã hội thành các bước trong trình tự và tự động hóa quy trình thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng theo sổ tay bán hàng. Do sự tích hợp mới với Vidyard, nền tảng video hàng đầu dành cho doanh nghiệp, Reply người dùng có thể thêm video được cá nhân hóa vào email và tăng mức độ tương tác với khách hàng tiềm năng.
Dựa trên các bước trong trình tự đa kênh, Reply tự động tạo các tác vụ hàng ngày có sẵn trong bảng điều khiển Tác vụ của tiện ích mở rộng Chrome. Người dùng có thể tạo các tác vụ bổ sung được kết nối thủ công với các giai đoạn đàm phán và đánh giá khách hàng tiềm năng, thực hiện các tác vụ này, thực hiện cuộc gọi, để lại ghi chú, ghi lại kết quả cuộc gọi và đồng bộ hóa dữ liệu với CRM.
Reply bao gồm một trình hướng dẫn trình tự thông qua đó người dùng có thể tạo và quản lý nhiều trình tự. Người dùng có thể thêm các bước để tạo chuỗi tiếp cận và theo dõi email, cuộc gọi, hoạt động xã hội và nhiệm vụ, tùy chỉnh chủ đề và nội dung của thư, lên lịch gửi email vào giờ cao điểm và chọn địa chỉ liên hệ để đưa vào danh sách email trước khi xem xét và khởi động chiến dịch của họ.
Người liên hệ có thể được thêm từ danh sách đã nhập hoặc được xác định trong chính ứng dụng, nhờ đó người dùng có thể tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng lý tưởng và tìm kiếm địa chỉ liên hệ dựa trên một loạt giá trị từ trong các hồ sơ này, chẳng hạn như công ty, chức danh, kinh nghiệm, v.v.
Reply cũng cung cấp tính năng phân loại phản hồi tự động, sắp xếp các phản hồi trong hộp thư đến theo nội dung của chúng. Người dùng có thể xem nhanh số lượng người trả lời quan tâm hoặc không quan tâm và có thể tùy chỉnh cách sắp xếp các câu trả lời bằng cách đổi tên trạng thái email. Các email gửi đi có thể được theo dõi, cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về tỷ lệ gửi, mở, nhấp chuột và phản hồi cũng như mọi email bị trả lại và thư trả lời 'Vắng mặt'. Bản sao email có thể được thử nghiệm A/B để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và báo cáo có thể được gửi đến hộp thư đến của người dùng hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
San Jose, California, Hoa Kỳ
Toàn quyền truy cập. Không cần thẻ tín dụng.
Được sử dụng bởi hàng ngàn người và công ty.
Keep Calm and Stay Smart
16:55
Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra chuyên nghiệp hàng trăm phần mềm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh mỗi năm thông qua các chuyên gia tư vấn của chính chúng tôi và một hội đồng gồm các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
Chúng tôi chỉ chọn các giải pháp nghiêm ngặt với tỷ lệ chi phí-lợi ích cao nhất, dễ sử dụng, tích hợp chặt chẽ vào bất kỳ loại tổ chức nào và bao gồm các tính năng hàng đầu để đảm bảo bạn luôn dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh của mình.