Microsoft đối mặt với thách thức lớn trong việc làm sạch văn hóa của Activision Blizzard

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella tuyên bố sau khi công bố giao dịch trị giá 68.7 tỷ USD (khoảng 5,10,990 Rs. crore), thành công của thương vụ lớn nhất từ ​​trước đến nay của Microsoft phụ thuộc vào việc phục hồi văn hóa của Activision Blizzard.

Để đạt được điều đó, Microsoft phải đi chệch khỏi cách tiếp cận thông thường của mình trong việc mua lại để giải quyết công việc "dọn dẹp" trong việc sửa chữa nhà sản xuất nổi tiếng của thương hiệu trò chơi Call of Duty, vốn phải đối mặt với nhiều cáo buộc về quấy rối tình dục và hành vi sai trái, các nhà phân tích và chuyên gia quản lý cho biết.

Nhà phân tích Rishi Jaluria của RBC Capital Markets cho biết, Microsoft có truyền thống cho phép các công ty mà họ mua lại hoạt động tự chủ. Trong những năm gần đây, Microsoft đã mua LinkedIn, GitHub, Skype và Mojang, nhà sáng tạo ra loạt trò chơi điện tử Minecraft có trụ sở tại Stockholm, tất cả đều không có thay đổi lớn nào kể từ khi mua lại.

Thỏa thuận Activision được công bố vào thứ Ba sẽ đòi hỏi một bàn tay nặng nề hơn. Kể từ tháng 7, Activision đã phải đối mặt với một vụ kiện từ các cơ quan quản lý ở California với cáo buộc công ty “nuôi dưỡng văn hóa phân biệt giới tính”. Nó cũng là chủ đề của các câu chuyện điều tra nêu chi tiết các cáo buộc quấy rối tình dục trong nội bộ và các nhân viên của nó đã tổ chức các cuộc đình công để phản đối phản ứng của Activision đối với các vấn đề này. Activision cho biết họ đã nhận được yêu cầu từ Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ về thông tin “liên quan đến vấn đề việc làm và các vấn đề liên quan” và đang hợp tác với cơ quan này.

Theo một nguồn tin, Giám đốc điều hành Activision Bobby Kotick, người xử lý hành vi sai trái bị cáo buộc đã thu hút sự chú ý của giới truyền thông, dự kiến ​​sẽ rời công ty sau khi giao dịch kết thúc. Tuy nhiên, “các vấn đề văn hóa không bao giờ thuộc về một người,” Jaluria nói. “Sẽ có nhiều việc hơn cho Microsoft.”

Công ty đã bắt đầu thực hiện những thay đổi.

Activision gần đây đã sa thải khoảng ba chục nhân viên sau cuộc điều tra của chính mình và cho biết họ đã thực hiện những thay đổi nhân sự cấp cao cũng như tăng cường đầu tư vào đào tạo chống quấy rối và chống phân biệt đối xử kể từ tháng 10 năm ngoái.

Ban giám đốc đã thành lập Ủy ban Trách nhiệm tại Nơi làm việc để giám sát tiến trình cải thiện văn hóa của công ty.

Activision cho biết họ đã điều tra – và sẽ tiếp tục điều tra – các khiếu nại về quấy rối, phân biệt đối xử và trả thù, đồng thời sẽ cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên. Vào tháng 10, Activision đã công bố chính sách không khoan nhượng về hành vi quấy rối.

Kotick nói với Reuters: “Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi cần phải cải thiện văn hóa của mình và đảm bảo một môi trường nơi mọi người cảm thấy an toàn, thoải mái và được tôn trọng”.

Người phát ngôn của Microsoft cho biết công ty cam kết hòa nhập và tôn trọng trò chơi, đồng thời “mong muốn mở rộng văn hóa hòa nhập chủ động của chúng tôi cho các đội tuyệt vời trên khắp Activision Blizzard.”

Kathryn Harrigan, giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia, người chuyên về tăng trưởng và thay đổi doanh nghiệp, cho biết trước khi thỏa thuận hoàn tất vào năm tài chính 2023, Microsoft bị giới hạn bởi những gì họ có thể làm. Ngoài việc tuyên bố rằng đó là ưu tiên hàng đầu, Microsoft có thể đặt câu hỏi và thu thập dữ liệu, bà nói thêm rằng một nơi tốt để bắt đầu là thu thập thông tin như dữ liệu tiền lương để xác định sự chênh lệch về lương. Activision đã đồng ý trả 18 triệu đô la (khoảng 135 crore Rs.) vào tháng XNUMX để giải quyết khiếu nại do Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng Hoa Kỳ đệ trình về các vấn đề phân biệt đối xử và quấy rối tình dục.

Brian Uzzi, giáo sư tại Trường Quản lý Kellogg của Northwestern, cho biết sau khi thỏa thuận hoàn tất, Microsoft có thể đóng vai trò tích cực hơn bằng cách thuê cố vấn, thuê các công ty luật hoặc bắt buộc đào tạo về độ nhạy cảm.

Ông nói thêm rằng Microsoft cũng có thể tiến hành cuộc điều tra riêng về văn hóa tại Activision.

Cuối cùng, Microsoft có thể quyết định cải tổ đội ngũ quản lý của Activision, Jaluria nói.

Ánh sáng cuối đường hầm

Đó sẽ là tin tốt cho một số nhân viên của Activision, những người đã yêu cầu sa thải Kotick bằng cách tổ chức một cuộc bãi công và gửi đơn kiến ​​nghị.

Jessica Gonzalez, cựu nhân viên Activision, người đã giúp lãnh đạo hoạt động của công nhân, cho biết cô lạc quan một cách thận trọng rằng các điều kiện sẽ được cải thiện sau thương vụ mua lại. Nhưng người lao động vẫn cần có sự đại diện tốt hơn tại công ty để đạt được sự thay đổi lâu dài, bà nói.

Microsoft sẽ cần phải khắc phục các vấn đề văn hóa của chính mình. Hội đồng quản trị của công ty vào tháng 1 cho biết họ đã thuê một công ty luật tiến hành đánh giá các chính sách về quấy rối tình dục và phân biệt giới tính sau khi các cổ đông ủng hộ đề xuất vào tháng 11 kêu gọi Microsoft xem xét tính hiệu quả của các chính sách của công ty.

Cuộc bỏ phiếu đó diễn ra sau báo cáo của Wall Street Journal rằng người sáng lập Microsoft Bill Gates đã rời khỏi hội đồng quản trị của công ty vào năm 2020 trong bối cảnh bị điều tra về mối quan hệ thân mật trong quá khứ của tỷ phú với một nữ nhân viên.

Nadella đã đưa ra một tuyên bố vào ngày 13 tháng 1 thông báo kế hoạch đánh giá, cho biết hội đồng quản trị đánh giá cao tầm quan trọng của lực lượng lao động an toàn và hòa nhập. Ông gọi văn hóa là “ưu tiên số XNUMX của chúng tôi”. Anh ấy đã sử dụng ngôn ngữ tương tự trong nhận xét của mình hôm thứ Ba về Activision.

© Thomson Reuters 2022