Paytm đang làm việc để khắc phục sự cố sau khi một số người dùng báo cáo sự cố trên ứng dụng

Nền tảng thanh toán kỹ thuật số Paytm vào thứ Sáu đã đảm bảo sẽ khắc phục sự cố vài giờ sau khi một số người dùng báo cáo sự cố trong khi thực hiện các giao dịch thông qua ứng dụng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Trong một kêu riu ríu về xử lý của Paytm Money, công ty cho biết, “Do lỗi mạng trên Paytm, một số bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào Trang web / ứng dụng Paytm Money. Chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố sớm nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn với tư cách là soon khi nó được giải quyết. "

Nhiều nhà giao dịch thậm chí đang tìm kiếm khoản tiền bồi thường cho khoản lỗ mà họ phải chịu trong F&O (Hợp đồng tương lai và quyền chọn) do sự cố của Paytm Money trong thời gian thị trường.

Thừa nhận các vấn đề, công ty cho biết trong một tweet khác, “Chúng tôi hiểu rằng một số ít người dùng Giao dịch và F&O của chúng tôi sẽ phải đối mặt với các vấn đề thực sự với các giao dịch và vị trí của họ. Trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi để luôn ủng hộ bạn & công bằng & minh bạch, chúng tôi yêu cầu bạn viết thư cho chúng tôi qua email theo địa chỉ [email được bảo vệ] với mối quan tâm của bạn. ”

“Chúng tôi đã gặp sự cố và chúng tôi chân thành muốn giúp đỡ. Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để đảm bảo các vấn đề bên ngoài như vậy không tái phát. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự hỗ trợ của bạn, ”Paytm nói thêm.

Đưa lên Twitter, một số người dùng cho biết họ không thể đăng nhập vào ứng dụng và trang web Paytm để thực hiện thanh toán. Một số thậm chí còn gọi nó là "hành vi trộm cắp" do ứng dụng thực hiện.

Paytm cho phép khách hàng thực hiện thanh toán kỹ thuật số cho một số dịch vụ bao gồm di động trả trước và trả sau, nạp tiền trực tiếp đến nhà, chuyển tiền, v.v. Nó có sẵn trên tất cả các nền tảng bao gồm Android, iOS của Apple và Windows Phone.