Uber Eats hôm nay sẽ ra mắt hai phi công giao hàng tự động tại Los Angeles

Hôm nay Uber Eats sẽ ra mắt không chỉ một mà là hai phi công giao hàng tự động tại Los Angeles, TechCrunch đã báo cáo. Đầu tiên là thông qua quan hệ đối tác xe tự lái với Motional, ban đầu được công bố vào tháng 12, và thứ hai là với công ty giao hàng vỉa hè Serve Robotics, một công ty tách ra khỏi chính Uber.

Các cuộc thử nghiệm sẽ bị hạn chế, chỉ giao hàng từ một số thương nhân, bao gồm cả nhà máy nước trái cây Kreation và quán cà phê hữu cơ. Serve sẽ thực hiện các tuyến giao hàng ngắn ở Tây Hollywood, trong khi Motional sẽ đảm nhận các chuyến giao hàng dài hơn ở Santa Monica. Người phát ngôn của Uber cho biết: “Chúng tôi sẽ có thể tìm hiểu từ cả hai chương trình thử nghiệm đó xem khách hàng thực sự muốn gì, người bán hàng thực sự muốn gì và điều gì có ý nghĩa đối với việc giao hàng”. TechCrunch.

Uber rõ ràng sẽ tính phí giao hàng từ Serve. Tuy nhiên, việc giao hàng bằng phương tiện tự hành ở California yêu cầu phải có giấy phép mà Motional được cho là không có, vì vậy, hiện tại, có vẻ như khách hàng sẽ không bị tính phí cho việc giao hàng từ phương tiện của họ. Ngoài ra, người điều hành con người sẽ kiểm soát khi ở gần các địa điểm trả khách “để đảm bảo trải nghiệm thuận tiện và liền mạch cho khách hàng”, một phát ngôn viên cho biết. 

Trong khi đó, robot của Serve hầu hết sẽ có thể hoạt động tự chủ nhưng người điều khiển từ xa sẽ nắm quyền kiểm soát trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi băng qua đường. 

Khách hàng trong các khu vực thử nghiệm cụ thể sẽ có tùy chọn giao đồ ăn bằng xe tự động và có thể theo dõi việc giao hàng như giao hàng thông thường. Khi thức ăn đến, họ sẽ có thể mở khóa xe bằng mật mã để lấy bữa ăn, từ máy làm mát Serve hoặc ghế sau của ô tô Motional. Người phát ngôn của Uber cho biết: “Hy vọng rằng [các thử nghiệm] sẽ thành công và chúng tôi sẽ học hỏi trong những tháng tới, sau đó tìm ra cách mở rộng quy mô”.