Zoom đã trở thành công ty mới nhất công bố những nỗ lực hợp tác với OpenAI để nhúng trí tuệ nhân tạo vào nền tảng của mình và hy vọng sẽ giúp nhân viên tiết kiệm được nhiều giờ lãng phí.
Công ty hội nghị truyền hình này đã mô tả AI tổng hợp, như ChatGPT, là “động lực” giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn và do đó đã bổ sung công cụ tổng hợp của OpenAI vào sản phẩm Zoom IQ của mình.
Zoom IQ được coi là tốt nhất như một trợ lý cá nhân kỹ thuật số, cho đến nay, đã có thể phân chia và tóm tắt các bản ghi cuộc họp, nhưng nó sắp trở nên thông minh hơn rất nhiều.
Thu phóng chỉ số IQ
Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của OpenAI được sử dụng để đào tạo ChatGPT cực kỳ phổ biến là phần bổ sung mới nhất cho Zoom IQ, vốn đã có rất nhiều tính năng giống như trợ lý khác.
Cùng với việc tóm tắt các cuộc trò chuyện và tin nhắn khác, nó có thể giúp tạo nội dung mới cho các ứng dụng nhắn tin, sắp xếp ý tưởng và tạo chương trình nghị sự.
Sau khi tạo chương trình làm việc, Zoom IQ có thể tiếp tục tóm tắt cuộc họp và chia sẻ ghi chú với những người tham dự, bao gồm cả các điểm hành động được chỉ định cho từng nhân viên.
Tương tự, và giống như Microsoft Dynamics 365 Copilot cũng mượn công nghệ OpenAI, Zoom IQ cũng có thể xử lý email với khách hàng, gợi ý nội dung cần viết hoặc biến một bản tóm tắt viết kém thành một bài thuyết trình hùng hồn hơn. reply.
Quá trình triển khai dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng 4, tuy nhiên, khách hàng của Zoom sẽ chỉ có thể truy cập các tính năng Zoom IQ mới nếu được mời và một số tính năng (như công cụ soạn email) sẽ chỉ có sẵn cho Zoom IQ for Sales, khiến nhiều doanh nghiệp phải đợi lâu hơn nữa cho đến khi họ có được quyền truy cập.
Smita Hashim, giám đốc sản phẩm của Zoom cho biết: “Zoom từ lâu đã tích hợp các giải pháp AI vào các sản phẩm của chúng tôi để hỗ trợ khách hàng làm việc hiệu quả hơn”. “Chúng tôi rất vui mừng được mang đến nhiều khả năng hơn với các mô hình ngôn ngữ lớn mới. Cách tiếp cận độc đáo của chúng tôi đối với AI sẽ mang đến cho khách hàng sự linh hoạt mà họ mong muốn và giúp cải thiện đáng kể sự hợp tác và quan hệ khách hàng.”