DCPCR 将推出 WhatsApp 聊天机器人，用于公众互动和投诉登记

德里儿童权利保护委员会将推出 WhatsApp 聊天机器人，与人们互动并帮助他们登记投诉。

德里副首席部长 Manish Sisodia 将于 1 月 XNUMX 日启动该聊天机器人。

一位官员表示：“聊天机器人将帮助公民和委员会以更有效的方式进行互动。其中一些案例包括投诉登记、搜索信息和跟踪投诉状态。

“委员会将利用它向儿童、妇女和安甘瓦迪工人等进行基于推动的意识沟通。”德里儿童权利保护委员会是德里政府的最高法定权力机构，负责保护、促进和监督与儿童相关的权利和政策的实施，例如教育、免疫、防止虐待和营养。

WhatsApp 过去曾被用来为印度公众提供服务。 10 月，班加罗尔地铁有限公司为地铁服务推出了基于 WhatsApp 聊天机器人的二维码票务服务。该聊天机器人与 WhatsApp 上的统一支付接口 (UPI) 支持的支付功能集成，允许“Namma Metro”通勤者直接在 WhatsApp 内购买车票并为旅行通票充值。 BMRCL 声称，它是全球首个在 WhatsApp 上启用端到端二维码票务的交通服务公司。

8 月，印度铁路餐饮和旅游公司 (IRCTC) 的食品配送服务推出了一项服务，允许乘客通过 WhatsApp 聊天机器人订购食物，而无需下载任何其他应用程序，并在旅行时将食物送到座位上。乘客可以输入他们的 PNR 号码来下订单，该服务提供实时跟踪。

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