最佳企业云备份服务

过去一年，负责数据备份的 IT 专业人员发生了快速变化。 备份不再完全控制本地存储资源，而是通过其管理控制台和云中的目标存储资源成为远程操作。 这意味着新级别的数据保护已成为支持日常业务的关键。 即使是仍然需要本地、本地备份的公司也不得不调整他们的战略，因为大部分员工——以及他们的数据——已经大部分离开了大楼。 云备份曾经主要面向需要完全托管服务的小型企业； 现在，它已成为各种规模企业的重要考虑因素。

根据香料厂的 2020 年及以后的数据存储趋势 一项仔细检查企业数据和存储状态的调查显示，云存储的采用率将急剧上升，39% 的公司已经在使用基于云的存储基础设施，预计到 20 年将再有 2022% 的公司采用云存储。

您可以相信我们的评论

自 1982 年以来，PCMag 已经对数千种产品进行了测试和评级，以帮助您做出更好的购买决策。 （阅读我们的编辑任务。）

（编者注：PCMag 的母公司拥有 Spiceworks Ziff Davis。）

这在很大程度上可能是由于新的工作规范不仅要求远程办公室和分布式团队，而且还要求许多员工选择混合工作。 在这种情况下保护数据需要有效且可靠的云备份服务。 然而，Spiceworks 的调查显示，许多管理人员仍然难以将他们的数据信任到云端，因为安全性仍然是云采用的一大障碍。 不到三分之一 (31%) 的公司愿意将数据存储在云中，就像他们将数据存储在本地一样，这自然是远程工作解决方案的一个问题。 这意味着当您考虑额外的安全措施时，您的初始云备份投资可能会增加，例如第三方恶意软件扫描程序、勒索软件保护和虚拟专用网络 (VPN)。

备份合并可能会破坏工作

云备份领域有相当多的整合。 Mozy Pro 于 2018 年被 Carbonite 收购并停产。 Carbonite 本身于 2019 年与 OpenText 合并，并将其产品改进为家庭和企业订阅。 CloudBerry Lab 现在作为 MSP360 出售。 即使是编辑选择奖得主 Arcserve 在今年早些时候收购 StorageCraft 时也改变了自己的能力，这次收购使该公司能够改造其许多企业级产品。

还有一些新供应商主要专注于针对中小型企业 (SMB) 的多合一解决方案，这些企业希望通过一次购买来覆盖尽可能多的数据保护领域。 我们的另一位编辑选择奖得主 Acronis 已朝着这个方向发展，因为它现在将其出色的备份功能与端点安全和设备管理能力相结合。

此外，远程工作场景确保了云备份领域的竞争依然激烈。 许多此类公司的营销活动直接针对特定竞争对手。 例如，Backblaze 的 Business Backup 服务将其功能和定价与 CrashPlan Small Business 和 Carbonite 进行比较。 这种极端营销意味着您可以比其他类型的服务更不信任供应商信息。 只有对该平台进行全面评估才能让您知道它是否适合您，而且最好在 30 天内完成，而不是许多供应商提供的 14 天。

云数据和传输的安全性是远程工作的一个关键考虑因素，但它不是唯一的考虑因素。 这是通过 一项调查 最近由市场研究公司进行， Statista. 这表明，除了安全性之外，备份性能、文件级恢复和技术支持是大多数 IT 购买者的重要考虑因素。

最重要的企业云备份和存储功能

云备份到底是什么？

云备份服务为客户提供对共享的、软件定义的存储基础设施的访问。 这实质上意味着作为虚拟资源管理的存储。 使用虚拟的、软件定义的架构，供应商可以创建一个大型存储池，然后将其分配给他们的客户。 然后，他们不仅可以将整个资源管理到字节级别，而且还可以使用多租户架构来确保帐户完全独立，因此一个客户的数据不会“碰撞”到另一个客户的数据。

假设您的备份提供商允许您选择第三方存储目标。 在这种情况下，您会发现大多数此类存储提供商还出售基础设施即服务 (IaaS)，例如 Amazon Web Services (AWS)。 但是，虽然您可以在这些云中创建服务器并将它们用作备份目标，但大多数都有专用的存储服务，对用户和软件来说就像网络驱动器一样。 从灵活性的角度来看，这很棒。 请务必将这些服务的成本纳入您的整体备份定价预期。

云备份供应商提供的管理工具通常基于客户的规模和需求、不断变化的带宽条件、安全要求，在某些情况下，甚至是可变的数据保留要求。 最后一个意味着云供应商将自动删除早于 IT 管理员设置的时间的文件或文件夹的版本，例如任何早于六个月的版本。

云备份提供商还可以让客户将常用数据存储在快速访问的位置。 这可以是任何东西，从靠近客户办公室的供应商拥有的数据中心到可以充当备份中间人的客户站点的本地存储资源。 与网络附加存储 (NAS) 设备一样，此类资源可以存储最受欢迎的文件，并通过比 Internet 更快的本地网络提供这些文件。

每个这样的存储层的价格都不同，云存储供应商提供的备份工具可以根据您的 IT 人员控制的策略自动执行您的数据在这些层之间移动的方式。 这类似于旧的分层存储策略，但它更容易并且完全作为托管服务发生。 您需要做的就是完成初始设置过程，然后您就可以从任何支持 Internet 的设备获取组织的数据。 不需要专用的物理或虚拟服务器、带有专有（通常是晦涩难懂的）可靠备份软件的昂贵磁带驱动器，或用于存储重要磁带箱的异地仓库空间。

遵循 3-2-1 规则

对于中小型企业 (SMB)，云允许 IT 管理员比使用笨重的磁带驱动器更有效地执行多个备份。 保留关键公司数据的多个副本是一件轻而易举的事，尤其是在它更容易且成本更低的情况下。 但是，您仍应遵循最佳做法，其中最受欢迎的做法之一是 3-2-1 规则。

3-2-1 规则规定您应该拥有 三 您的数据的副本，您至少保留这些副本 二 不同类型的存储，并且至少 一种 该数据的副本存储在异地。 过去，前面提到的那些笨重的磁带和硬盘驱动器使这变得困难，或者充其量是乏味的。 业务云备份服务使其变得更加容易，因为它们以低得多的价格提供单独的异地目标，例如，租用仓库空间来存储大量货架上的旧磁带。 更高级的播放器甚至允许您在不同的数据中心位置或多个数据中心之间进行选择，这意味着您可以仅使用一个供应商来实施 3-2-1 架构。

然而，并非所有产品都是平等的。 需要备份的设备令人眼花缭乱。 台式机、服务器、移动设备和 NAS 盒都需要保护。 支持是多种多样的，没有一种单一的成本核算模型可以让每家企业都达到合适的价格点。 如果您的公司允许员工使用个人设备或家庭 NAS 和外部硬盘，远程工作会使这变得更加复杂。 每个备份策略都是独一无二的。

除了不同级别的传输性能外，一些供应商，如 Backblaze Backup for Business 和 IDrive Team，提供更多的物理功能，例如向订阅者邮寄包含其最新备份所有数据的外部硬盘驱动器。 然后，您可以将该数据存储在安全的地方，或者仅使用它从更快的本地驱动器中恢复它。

考虑您的操作系统

如前所述，如今任何企业的一个关键考虑因素是备份提供商支持的设备数量和类型。 毕竟，一个出色的云备份服务如果不能保护您的所有数据，无论它位于何处，它就没有多大用处，这意味着要超越标准台式机和服务器。 一个强大的解决方案应该涵盖 Apple macOS 和 Microsoft Windows 10 PC。 尽管如此，它还应该能够处理 Linux 和 Microsoft Windows Server 以保护您的后台资产。

然后是不断增长和不断变化的流动性泥潭。 保护存储在移动设备上的数据正迅速成为有效备份计划的必备条件，即使在员工开始返回办公室后，这种情况也可能会继续。 您的提供商应该能够同时处理 Apple iOS 和 Google Android 设备，尤其是当您使用这些平台的不仅仅是普通用户时。 一个典型的例子是使用手机或平板电脑作为销售点 (POS) 解决方案的企业。

虚拟基础架构是备份和数据安全的另一个重要目标。 在许多情况下，这将分为两类，即使在 SMB 级别，公司在本地和公共云服务中都有虚拟服务器。 这里的复杂之处在于，虽然都是虚拟基础架构，但云与本地虚拟化层通常需要中间件工具才能相互通信。 这也可能意味着不同的备份客户端。 您需要确保您的云备份提供商能够支持这些要求。 Citrix Hypervisor、Microsoft Hyper-V 和 VMWare VSphere 往往是最常用的本地虚拟化平台。 同时，亚马逊网络服务、谷歌云平台和微软 Azure 是最常见的云资源。 在您的公司使用的任何服务中测试您的备份服务应该是您评估过程的重要组成部分。

仔细配置

关于备份的主要抱怨之一 apps 旧的原因是它们笨重且难以使用。 尽管我们的许多业务云备份服务提供商都在努力改变这一点，但许多解决方案仍然存在困难。 这里的关键是双重的：首先，该服务应该保护用户（即您的普通工人群体）免受任何形式的复杂性。 备份客户端应该尽可能易于使用，如果是自动化的、由 IT 控制的过程，最好将它们部署到客户端设备。 其次，复杂性不应只留给您的 IT 员工。 还应该有强大的培训工具和技术支持来适当地培训这些员工。 可能有太多选择，所以一定要评估竞争对手 apps 仔细权衡它们的复杂性与您组织的需求。

大多数解决方案都提供离线和云量目标。 如果您的公司正在使用云托管软件工具或作为托管云服务提供，这可能很重要。 例如，您可以在现场运行 Microsoft Exchange 电子邮件服务器，该服务器将需要备份。 但您也可以使用托管电子邮件服务，例如 Intermedia Hosted Exchange，服务提供商应该在其中执行自己的内部备份。 但是，即使是这种情况，您的 IT 人员可能仍希望备份托管在该提供商云中的电子邮件数据，以便您可以直接控制。 如果您的企业受制于某些监管条件（例如 HIPAA 或 SOX 规定的条件），这一点尤其重要。

您正在为备份提供商的仪表板寻找一整套日常管理工具。 不仅适用于电子邮件，还适用于许多公司现在使用的一长串云生产力工具。 至此，我们谈论的是套件解决方案，例如 Google Workspace、Microsoft 365 或 Zoho Docs； 但我们也在谈论现在也转移到云服务模型的专用工具。 这可以涵盖从电子邮件营销到客户服务台的所有内容。 如果您使用这些或任何其他存储重要数据的云资源，您需要测试您的备份提供商如何与这些服务集成。

备份和恢复

测试备份和恢复过程还需要包含一个性能组件。 备份供应商使用不同的方法和功能来影响此过程。 一种流行的方法称为增量备份过程。 它很受欢迎，因为在第一次备份之后，这是一个漫长的过程，因为它第一次将您的整个数据加载到云中，所有备份仅存储对文件和文件夹的更改，而不是完整的副本。 这降低了带宽要求，从而防止您的网络阻塞。 这对于家庭工作人员来说可能并不重要，但在中央办公室实际上是必不可少的，尤其是在您使用连续或接近连续备份的情况下。

其他控制可能包括带宽限制，备份软件可以减少或设置它将使用的带宽量。 这也将使带宽需求保持在较低水平，但会直接影响性能。 您还可以考虑在他们自己的虚拟 LAN (VLAN) 上运行备份或使用某种形式的服务质量 (QoS)。 这将管理备份操作使用的带宽，因此您知道这些备份正在发生。

无论采用何种方法，IT 专业人员通常将备份到云中描述为用纸杯填满游泳池。 虽然可用带宽正在迅速赶上由庞大数据集产生的巨大需求，但初始备份通常是最差的，随后的增量备份更容易、更快。 一些供应商通过首先将其备份到客户站点的外部硬盘驱动器来简化初始播种过程，这将更快，因为它位于本地网络上。 然后，客户将初始快照发送给备份供应商，后者随后将其部署在本地网络上。 然后备份开始在 Internet 上进行，并立即增加。

恢复性能也很关键。 在发生灾难时，客户通常需要恢复他们的数据 来迅速. 这意味着不仅要在初始评估期间，还要定期测试修复性能。 如果从云中下载丢失的数据需要几天的时间，那可能会直接转化为时间和金钱的损失。

一些供应商让您在这方面对冲您的赌注。 如果您担心互联网可能不够快，或者在灾难发生后甚至无法使用。 这些供应商将按计划向您发送带有最新备份的外部硬盘驱动器，例如每季度一次或更多。 然后，IT 人员可以保护此驱动器的安全，然后在无法进行云备份时使用它。

安全和报告

仅仅因为应用程序可以将您的数据导入云端并不意味着它可以安全地进行。 加密是一种行业标准做法，您甚至不应该考虑任何不认真对待它的产品。 安全套接字层 (SSL) 加密是所有数据传输的典型选择，无论您是发送还是接收数据。 它极大地降低了黑客拦截和窃取信息的风险。 然而，这本身是不够的。 一旦到达目的地并被视为“静止”，数据应使用最有效的可用形式进行加密。 在大多数情况下，这将是某种形式的高级加密标准 (AES)。

此外，您可能还必须确保遵守公司政策，这对主流 IT 部门来说是一项具有挑战性的任务。 现在比以往任何时候都更重要的是，备份管理员可以快速了解合规系统。 勒索软件是一种日益严重的安全威胁，影响着从小型企业到城市服务的方方面面。 这些威胁以及远程工作人员和心怀不满的员工可能会立即清除数据。 确保您可以建立问责制并确保其得到执行和定期测试至关重要。 精心设计的仪表板可以帮助实现这一目标。

另一个必须报告备份过程和存储数据的状态。 有时开箱即用的报告可能不太符合您的期望或需求，因此让您设计自定义报告的供应商是一个不错的选择。 虽然这不是绝对必要的，但这可能是将备份应用程序绑定到更庞大的数据仓库的关键，如果您的公司必须跟踪任何合规性指标，这也是至关重要的。 同样，测试您的云备份提供商的报告功能应该是您初始评估过程的一部分。

平衡您的备份选择

选择组织最好的云备份服务需要大量的功课。 它要求您平衡产品的可靠性、配置的难易程度以及价格、安全性和可用性。 较小的团队和初创公司与企业有不同的要求，我们现在看到两个阵营的选择比以往任何时候都多。

转向远程和混合工作肯定会使事情复杂化，甚至让公司意识到这些措施对许多工人来说将成为永久性的。 它使备份变得更加复杂，不仅用于保存重要的文档和文件，还用于在传输和静止以及更全面的目标设备阵列中保护它们。

随着存储供应商提供备份和各种文件共享功能，将您的供应商资源整合到跨站点协作中是另一个需要测试的考虑因素。 它正在成为供应商用来区分自己的流行新功能，但功能可能会有很大差异。 您还需要了解这些功能如何与您可能正在使用的任何其他协作工具一起使用。

虽然我们的编辑选择奖获得者代表了最广泛的商业客户的最佳整体价值，但当您购买解决方案时，必须考虑您特定组织的需求和风险状况。 最后，最好的云备份服务将是最符合您需求的服务，而确保这一点的唯一方法是直接针对这些需求进行测试。 而且不只是一次，而是定期发生，一年应该发生几次。

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