联合航空公司只是批评了自己的员工。 他们的反应是纯粹的喜悦

今天，我任命你担任联合航空公司的高级管理人员。

我知道你不想要这份工作，但这只是一天，我认为你可以做得很好。

那么你的首要任务是什么？ 尝试取消更少的航班，也许？ 雇用和培训更多的飞行员？ 乘客们，请有一些意想不到的触动？ 你肯定会想激励你辛勤工作的员工在经常极其艰难的条件下继续工作。

在这种情况下，美联航可能需要您超过一天。

一致地令人不安

你看，在乘客的骚动、沮丧、愤怒、胆汁和痛苦的辞职中，美联航的管理层也决定激怒一些员工。

决定他们可能变得有点草率。

由于他们从一个航班到另一个航班蹒跚而行，想知道他们的日程安排是否会改变或他们的航班会被取消，空乘人员正在接受审查，是否存在严重的潜在违规行为——违反制服。

生活，让我们飞翔 报道 航空公司向空乘人员发送了一份备忘录。 它向那些在其应有的位置上装饰着每一件制服的人表示赞扬。

它还对那些没有这样做的人构成威胁。

引用航空公司备忘录中的一句妙语：“对于那些不合规的人，基地领导会要求你解决问题，并提供对我们统一标准的参考作为资源。 在最初的 30 天里，只要你能在起飞前纠正不合规问题，我们的领导就不会记录谈话内容。”

多么慷慨。 太体贴了。 以及如何彻底地意识到这一历史时刻。 航空公司的历史，就是这样。

航空公司急需员工。 他们更渴望真正知道自己在做什么的员工。 为什么他们允许这么多人在大流行期间离开，我无法理解。

什么样的例子是潜在雇员——以及就此而言，乘客——威胁你的员工，因为他们可能穿错了领带或鞋子？

哦，你是 这 你是那种雇主吗？ 啊，也许我会学习如何编码。

嘿，老师。 别管那些大人

当我告诉你空乘人员工会并没有完全被制服抽查的性质和时间所感动时，你会惊讶地与饥饿的鹰派和谐相处。

It 提供枯萎的想法：“本周早些时候，Inflight 传达了即将推出的统一合规性检查计划。 我们被提醒，我们是我们航空公司在所有安全和服务方面的代言人。 不幸的是，我们还面临丢失餐饮物品的问题，并在机场等候寻找我们丢失的酒店信息在哪里，等等。”

可以看出空姐的观点。 当工会提醒曼联供应短缺的事情时，人们可以看到更多。 它超越了飞行员。

写下这个部分的人一定是非常努力地咀嚼着一根大胡萝卜，并想象着每一口都有管理。

对于工会继续说道：“众所周知，空乘人员在获得制服方面遇到了挑战。 从现有空乘人员制服供应不足到我们新聘用的空乘人员在毕业时没有获得全套制服物品，在某些情况下，最终不得不从机上壁橱借来或获得制服来自预期公司供应链以外的物品。”

真的需要工会指出这是一个多么误导、不合时宜、厌恶人类的想法吗？

为什么，是的，确实如此。

恕我直言

工会的反应礼貌到像英国人一样。 这相当于一名乘客的最后两趟航班已被取消，走到客户服务台并知道他们必须这样说，否则他们将一无所获。

谁不喜欢这句话：“由于管理层认可我们的辛勤工作，空乘人员期待着有一天，我们可以因管理层努力解决我们眼前的问题而感到兴奋，同时让我们得到休息、尊重和穿着得体！

我不确定感叹号。 这有点太努力了。 不过，这种情绪用词很漂亮。

那么，这就是你作为曼联的一日 CEO 必须解决的一个问题。 你应该发出什么样的卑躬屈膝的道歉？

如果你在不久的将来乘坐美联航，我相信你会稍微关注一些最基本的东西——有飞机吗？ 它会起飞吗？ 今天会起飞吗？ ——而不是你能不能看到空乘人员光秃秃的、没有系领带的脖子。

顺便说一句，联合航空公司有一个新的标语：“Good Leads The Way”。