麦当劳说，我们想让事情变得更糟，但成本太高

像麦当劳这样的快餐公司做得很好，非常感谢。

除了通货膨胀和缺乏想在麦当劳工作的人，就是这样。

不过，还有另一个方面给巨无霸顾客的内脏带来了更多的不适。

这是麦当劳的想法 soon 只不过是一个冷酷无情的自动售货机，在那里分发汉堡，分发微笑和人性。

该公司已经在严格测试机器人得来速下单。 它给人的印象是机器比人类更好地让客户满意。

因此，当麦当劳的首席执行官 Chris Kempczinski 被问及该公司的机器人野心可能会延伸多远时，它几乎令人震惊。

在麦当劳第二季度的财报电话会议上，来自一家始终保持惰性的银行的一位始终保持警惕的分析师提出了这个问题：“未来几年是否有任何资本或技术类型的投资可以让您减少对劳动力的需求，同时增加整体客户服务？”

你不得不佩服这里的哲学重点。 它假设机器人能够并且将提供比人类更好的客户服务的概念。

奇怪的是，Kempczinksi 反驳 同样富有哲理的回应是：“机器人和所有这些东西的想法，虽然它可能很适合成为头条新闻，但在绝大多数餐厅中并不实用。”

不是吗？ 但我们都在为在得来速餐厅与 Siri 型机器人进行更多对话而束手无策，这可能会引起与在家中与 Siri 对话一样多的误解。 然后是机器人将我们的汉堡翻转到完美的绝妙想法。

这不会发生吗？ 你不会认为这可能是钱的事情，是吗？

好吧，Kempczinski 补充说：“经济学不会用铅笔计算出来，你不一定有足迹，而且你需要围绕你的公用事业、围绕你的 HVAC 系统进行大量基础设施投资。 您不会随时将其视为基础广泛的解决方案 soon设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

我听到一两声和散那吗？ 我是否感到渴望与那些可能没有离开高中但真的想确保你在巨无霸中得到正确内脏的人继续互动？

Kempczinski 承认在技术方面的作用越来越大。

另外：麦当劳和福来鸡都有一个大问题。 只有一个有解决方案

他沉思道：“你可以围绕系统和技术做一些事情，特别是利用你在客户周围收集的所有这些数据，我认为这可以让工作变得更容易，比如日程安排，例如，订购另一个最终将有助于减少餐厅劳动力需求的例子。”

然而，他的最终解决方案将提升每个人的心、思想，甚至是眉毛，这些人坚持认为人类仍然有机会的观念。

“我们必须以老式的方式来解决这个问题，这只是确保我们是一个伟大的雇主，并在我们的船员进入餐厅时为他们提供良好的体验，”他说。

嗯，我从来没有。 多么大的转机。 你能相信机器人因为太贵而不能代替人类吗？ 你能相信一些公司意识到他们必须成为优秀的雇主，或者没有人愿意为他们工作吗？

我很喜欢希望。 我想我会去麦当劳，希望冰淇淋机能正常工作。