سؤال وجواب: أربعة من قادة الأعمال في خططهم التجريبية لأسبوع العمل لمدة 4 أيام

مع تزايد الاهتمام بأسبوع عمل مدته أربعة أيام، انطلق أكبر مخطط تجريبي من نوعه في المملكة المتحدة في وقت سابق من هذا الشهر. ويشارك حوالي 3,300 موظف في 70 شركة صغيرة – بدءًا من شركات التكنولوجيا إلى شركات الخدمات المالية وحتى متجر السمك والبطاطا – في التجربة التي تستمر ستة أشهر بتنسيق من المنظمة غير الربحية. 4 أيام أسبوع عالمي وخزانة الفكر الحكم الذاتي.

والفكرة هي أن العمال في كل شركة يحصلون على الأجر الكامل في حين يعملون ساعات أقل بنسبة 20% ويحافظون على نفس المستوى من الإنتاجية ــ وهو ما يسمى سياسة "100-80-100".

لقد تجاوزت فكرة أسبوع العمل المكون من أربعة أيام منذ فترة طويلة حقيقة الأسبوع الأقصر، على الرغم من وجود العديد من التجارب في السنوات الأخيرة، كما هو الحال في قسم مايكروسوفت في اليابان وكذلك في شركات مثل Unilever، وKickstarter، وBascamp. يشير المؤيدون إلى تحسن رفاهية العمال وإبداعهم، وتقليل الإجازات المرضية وانخفاض معدل دوران الموظفين. يقول المنتقدون إن التنفيذ يمكن أن يكون مكلفًا ومعقدًا، ويجادلون بأن تكثيف أسبوع العمل يضع ضغطًا على الموظفين لإدارة عبء عملهم.

في الوقت الحالي، بدأت حوالي 6% فقط من الشركات العمل بنظام أسبوعي مكون من أربعة أيام، وفقًا لشركة المحللين جارتنر. ووفقاً لموقع "إنديد" فإن أقل من 1% من إعلانات الوظائف تذكر أسبوعاً يتكون من أربعة أيام.  

تحدث موقع "عالم الكمبيوتر" مع قادة ثلاث منظمات حول أهدافهم المتمثلة في أسبوع عمل مدته أربعة أيام عندما يبدأون تجربتهم لمدة ستة أشهر، بالإضافة إلى كيفية إدارة التغيير والتحديات المحتملة التي قد يواجهونها.

فيما يلي نصوص معدلة بشكل طفيف للمقابلات الهاتفية والبريد الإلكتروني.

شون روتلاند، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Hutch Games

لماذا يتم اختبار Hutch لمدة أربعة أيام في الأسبوع؟ ما هي الفوائد التي تتوقعها للشركة وللموظفين؟ "كان أسبوع العمل لمدة أربعة أيام خيارًا طبيعيًا بالنسبة لنا. لقد كنا دائمًا تقدميين في نهجنا؛ على سبيل المثال، لدينا مساحة عمل مختلطة لمدة 10 سنوات. لقد كنا في الواقع خجولين جدًا بشأن هذا الأمر في الأيام الأولى وأبقيناه مخفيًا عن المستثمرين. أشعر بالحرج الشديد الآن بعد أن احتفظنا بهذا السر، خاصة فيما يتعلق بكيفية تطور الأمور بعد الوباء.

ألعاب القفص

"نحن واثقون من أن تجربتنا ستُظهر أن الإنتاجية والإبداع سيزدادان، حيث يصبح الفريق أكثر راحة، وأكثر قدرة على إعادة تركيز هذه الطاقة في عملهم. إذا تمكن موظفونا من عيش حياة أفضل وأفضل، فإننا نعلم أن هذا سيترجم إلى ألعاب أفضل. هناك أيضًا حاجة إلى تغيير مهم في العقلية هنا، حيث نركز بشكل أكبر على الإنتاج بدلاً من الهوس بالاستثمار في الوقت.

"هناك عدد من المزايا الأخرى التي سنتتبعها خلال الفترة التجريبية؛ إن زيادة الاستدامة إلى جانب التوزيع الأفضل لواجبات الرعاية للرجال والنساء هي مجرد أمثلة قليلة يجب ذكرها. ستكون النتائج مهمة حقًا بالنسبة لنا في كيفية تشكيل Hutch للمضي قدمًا. نحن لا نخوض في هذا الأمر بتركيز ضيق، فكلما فهمنا التأثير أكثر، كلما تمكنا من التحسن بشكل عام.

كيف سيتم تنظيم أسبوعك المكون من أربعة أيام؟ كيف ستضمن قدرتك على تلبية توقعات العملاء/العملاء عند اعتماد أسبوع عمل أقصر؟ "سيعمل فريقنا العالمي من الاثنين إلى الخميس، مع اختيار يوم الجمعة ليكون يوم عطلة. سيتبع جميع أعضاء فريقنا سياسة 100-80-100، مما يعني أن الجميع سيكونون على استعداد لتسليم 100% من العمل، في 80% من الوقت، دون أي خسارة في الأجر.

"نحن ننشر ألعابنا الخاصة ونحدد جداولنا الزمنية، لذلك ليس لدينا عملاء بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، حتى لو فعلنا ذلك، فإننا نشعر أن الأسبوع المكون من أربعة أيام يمكن أن ينجح في أي عمل يعتمد على العلاقات بين الشركات (B2B) مع اتباع النهج الصحيح. 

"إن لاعبينا مهمون للغاية بالنسبة لنا بطبيعة الحال، لذلك سيكون لدينا أنظمة لدعمهم في يوم العطلة. يتضمن ذلك دعم مجتمع الطرف الثالث والتخطيط المستقبلي وإعادة هيكلة اتصالاتنا بشكل عام للحفاظ على مستويات عالية من الخدمة.

ما هي المخاوف التي لديك حول shiftجي إلى أسبوع من أربعة أيام؟ ما هي العقبات المحتملة هل تتوقع؟ "همنا الرئيسي هو سعادة فريقنا. وكان استقبال الأخبار إيجابيا، ولكن كانت هناك مخاوف. كان بعض الناس يشعرون بالقلق من أن هذا قد يغير ثقافتنا بشكل جذري ويجعل هاتش مكان عمل أقل ودية ومدفوعًا بعقلية الإنجاز. يعد المكتب مكانًا مهمًا جدًا للأشخاص لتكوين صداقات وبناء العلاقات، وهو ما قد لا يتمكنون من القيام به خارج المكتب. كانت هناك أيضًا مخاوف من أنهم سيواجهون صعوبات في تحقيق نفس الإنتاج لمدة خمسة أيام في الأسبوع وسيحتاجون إلى استغلال الإجازة للحاق بالركب.

"من المهم للغاية بالنسبة لنا أن نأخذ هذه التعليقات في الاعتبار ونجد طرقًا لحلها. لقد كان هناك قدر كبير من العمل لإيجاد الحلول والتأكد من أن الفريق لديه الموارد التي يحتاجها للانتقال بسهولة. لقد مازحنا داخليًا بأننا نحتاج إلى أسبوع عمل مدته ستة أيام للتخطيط لأسبوع عمل مدته أربعة أيام، لكن علينا أن نتأكد من أننا نقوم بذلك بشكل صحيح.

"سوف نتعلم الكثير في الطريق، ومن المحتم أن تحدث الأخطاء. بصراحة، هذا ما نأمله، وهو أن نرتكب أخطاءنا الآن ونجد الحلول التي تناسب Hutch. نريد أن تتعلم الشركات الأخرى منا، وأن تستخدم هذه المعرفة للتركيز بشكل أكبر على الإنتاج.

ما هي معاييرك للنجاح؟ ما الذي قد يقنعك بمواصلة العمل لمدة أربعة أيام في الأسبوع، وما الذي قد يردعك؟ "النجاح لديه العديد من نقاط الإثبات المختلفة بالنسبة لنا. سنقوم بقياس البيانات على أساس شهري، لتغطية مستويات السعادة والمبيعات والإنتاج الإجمالي وحتى فواتير الكهرباء للفريق. ومن المهم أيضًا بالنسبة لنا أن نرى تحسينًا في عملية توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم، نظرًا لأن صناعة الألعاب تمثل مجالًا شديد التنافسية. ستكون البيانات التي يتم جمعها داخليًا وبدعم من 4 Day Week Global واسعة النطاق.

"في نهاية المطاف، سوف نقوم بتتبع سلسلة من مؤشرات الأعمال الرئيسية. هل نحن أكثر ربحية، وهل نصنع ألعابًا أفضل، وهل عملاؤنا سعداء بعد عملية النقل؟ هذه كلها مقاييس أساسية ستساعدنا على فهم ما إذا كان الأسبوع المكون من أربعة أيام مناسبًا لنا أم لا.

"إذا رأينا ثقافتنا تعاني وتراجع إنتاجنا، فسيكون هذا مدعاة للقلق. لن نسمح لموظفينا بأن يكونوا غير سعداء حتى لو كان ذلك يعني أننا أكثر إنتاجية، على سبيل المثال. لا يمكن أن تأتي فائدة واحدة على حساب فائدة أخرى حتى ينجح هذا الأمر.

"إذا وجدنا أنفسنا نصنع ألعابًا أفضل، ونزيد الربحية بينما نساعد موظفينا على عيش حياتهم على أكمل وجه، فسيكون هذا فوزًا واضحًا. الأمر كله يتعلق بالتوازن في النهاية، وقد أظهرت نتائج التجارب الأخرى نتائج واعدة، لذلك نحن واثقون.

فرانسيس جاي، الرئيس التنفيذي للتحالف الدولي للتنمية في اسكتلندا

لماذا التحالف الدولي للتنمية تجربة أربعة أيام في الأسبوع للموظفين؟ ما هي الفوائد التي تتوقعها للمنظمة والموظفين؟ "مثل العديد من المنظمات في "القطاع الثالث"، لدينا معدل دوران مرتفع للموظفين. وقد كان هذا صحيحا بشكل خاص في العام الماضي. ولذلك فإننا نبحث بنشاط عن طرق لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. ليس هناك مجال كبير لزيادة الرواتب ولكن هناك طرق لتحسين ظروف العمل من خلال جعل رفاهية الموظفين أولوية. نحن جميعًا نعمل بمرونة، لكن هذا في حد ذاته ليس ضمانًا للكفاءة أو بالضرورة وسيلة لتجنب ساعات العمل الطويلة.

فرانسيس غي

"كنا مهتمين بالتزام الحزب الوطني الاسكتلندي [الحزب الوطني الاسكتلندي] في مؤتمر الحزب في سبتمبر 2021 بتجربة أسبوع مدته أربعة أيام في اسكتلندا وكان لدينا الدافع للتقدم للانضمام إلى البرنامج التجريبي العالمي لمدة 4 أيام لأنه يقدم الدعم والتوجيه والتنظيم. البحث والتعلم أثناء المحاكمة.  

"بمثل هذه الطريقة المنظمة، نأمل أن نكون قادرين على تحليل ما إذا كان هذا الحل عمليًا ويجلب فوائد حقيقية من حيث الإنتاجية ورفاهية الموظفين. باختصار، نأمل في وجود موظفين أكثر سعادة وصحة، وخدمات مماثلة إن لم تكن أفضل مقدمة لأعضائنا، وطرق جديدة للعمل بالإضافة إلى الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل.

كيف سيتم تنظيم أسبوع من أربعة أيام؟ كيف ستضمن قدرتك على تلبية توقعات العملاء/العملاء عند اعتماد أسبوع عمل أقصر؟ "نحن ننظر إلى يوم الجمعة باعتباره يوم عطلة لمعظم الموظفين، مع احتمال أن يأخذ موظف واحد أو اثنين أيام الاثنين بدلاً من ذلك من أجل توفير استمرارية الخدمة. يعمل بعض أعضائنا بالفعل لساعات مخفضة في أيام الجمعة، لذلك لا نتوقع حدوث مشكلات طالما أن الاتصالات جيدة ويوجد شخص ما للرد على الاستفسارات. لقد وضعنا أيضًا أهداف عمل واضحة يجب تحقيقها والتي سيتم قياس نتائج الموظفين على أساسها.

ما هي المخاوف التي لديك حول shiftجي إلى أسبوع من أربعة أيام؟ ما هي العقبات المحتملة التي تتوقعها؟ "يعمل الموظفون أكثر من الساعات المتعاقد عليها، لذا هناك تحديات حقيقية في السعي إلى العمل بكفاءة أكبر بنسبة 20% لتوفير فترات زمنية. نحن بحاجة إلى أن نبدأ بشكل جيد، وإلا أخشى أن تعود ساعات العمل الطويلة بسرعة كبيرة. نحتاج أيضًا إلى التحلي بالمرونة حتى يكون الموظفون متاحين للعمل عند الحاجة في أوقات النشاط الأكبر ولكن لديهم الانضباط للتعويض في أوقات أخرى. ستكون هناك حاجة للقياس والتقييم المستمر، الأمر الذي قد لا يناسب أذواق الجميع.

ما هي معاييرك للنجاح؟ ما الذي يقنعك بمواصلة أسبوع مدته أربعة أيام بمجرد انتهاء الفترة التجريبية، وما الذي قد يمنعك من القيام بهذه المدة الطويلة؟ "النجاح هو أن يقوم جميع الموظفين بإدارة وقتهم [و] الحصول على جزء كبير من وقت الفراغ الإضافي الذي يستخدمونه بعد ذلك بشكل منتج، بينما تقدم المنظمة للأعضاء ويقدر الأعضاء الخدمات المحسنة. 

"إذا كان بعض الموظفين يعملون لساعات أطول لتعويض الآخرين، فإن ذلك سيشير إلى أن العمل لا يعمل بشكل جيد. إذا شعر غالبية الموظفين بالتوتر أثناء محاولتهم ملاءمة العمل في فترة زمنية أقصر، فهذا أيضًا سيكون علامة على الفشل. كما أن الزيادة الكبيرة في المهام المسقطة والتعليقات السلبية من الأعضاء ستضمن أيضًا عدم استمرار البرنامج التجريبي.

آنا ميركيفيتش، مديرة عمليات يوروفاجن

 لماذا يتم اختبار Eurowagens لمدة أربعة أيام في الأسبوع؟ ما هي الفوائد التي تتوقعها للشركة وللموظفين؟ "سمعت في البداية عن نظام الأسبوع المكون من أربعة أيام عندما كنت أستمع إلى بث صوتي مع أحد الموظفين الذين شاركوا في تجربة أيسلندا التي استمرت أربعة أيام في الأسبوع. لقد كان يقول الكثير من الأشياء التكميلية حول كيفية تعزيز أداء الموظفين ومنح الموظفين توازنًا أفضل بين العمل والحياة.

آنا ميركيفيتش

"أنا أم عاملة، لذا أستطيع أن أرى مدى الضغط الذي يتعرض له العمل خمسة أيام في الأسبوع، وإدارة الأسرة والحياة اليومية، ويمكنني أن أرى مدى تأثير ذلك على موظفينا. بعد عودتي من المنزل للعمل أثناء الوباء، تمكنت من رؤية مدى الضغط الذي تعرض له موظفونا مرة أخرى، لذلك كانت فرصة جيدة لرد الجميل لهم.

"في نهاية المطاف، على الرغم من أنني وزوجي مالكان للشركة، إلا أننا لم نكن لنكون هنا بدون موظفينا. إنهم الأشخاص الذين ينشئون الشركة، ويساعدون الشركة على إدارة الشركة ودفعها إلى الأمام، لذا فمن العدل تقديم شيء ما في المقابل.

"لقد أظهر لي الأسبوع الذي يمتد لأربعة أيام أن الطريقة التي نعمل بها ليست هي الأكثر كفاءة. يمكننا أن نكون أكثر كفاءة في طريقة عملنا، الأمر الذي لن يؤدي إلا إلى زيادة إنتاجية الشركة، وحصول الموظفين على مزيد من الوقت.  

"إنها مجرد البداية، لكنني آمل بصدق أن ينجح هذا على المدى الطويل."

كيف سيتم تنظيم أسبوع من أربعة أيام؟ كيف ستضمن قدرتك على تلبية توقعات العملاء/العملاء عند اعتماد أسبوع عمل أقصر؟ "يجب أن تستمر الشركة في العمل خمسة أيام في الأسبوع، لذلك قمنا بإدخال نظام روتا. يجب أن يكون موظفو العمليات لدينا - المستودعات وموظفو خدمة العملاء - متواجدين يومي الاثنين والثلاثاء: وسيتناوبون عندما يكون لديهم يوم إجازة أيام الأربعاء والخميس والجمعة. ستقوم بقية الشركة في البداية بالتناوب على مدار الأسبوع بأكمله لمعرفة ما هو الأفضل والمناسب. لكن الشركة ستظل تعمل خمسة أيام في الأسبوع”.

ما هي المخاوف التي لديك حول shiftجي إلى أسبوع من أربعة أيام؟ ما هي العقبات المحتملة التي تتوقعها؟ "نحن بحاجة إلى التخطيط بشكل أفضل قليلاً والقيام بالمزيد من التخطيط للطوارئ، لأنه من الصعب حقًا التنبؤ بما سيحدث في يوم معين. خاصة في شركة بهذا الحجم، عندما يكون لديك 15 موظفًا وينقصك ثلاثة أو أربعة أفراد، يمكنك أن تشعر بالفرق حقًا.

"في الأسبوع الماضي (عندما بدأت شركة Eurowagens التجربة) أظهرت لي أننا بحاجة إلى أن نكون أكثر استعدادًا قليلاً فيما يتعلق بالتخطيط وفيما يتعلق بما نريد تحقيقه.

"لا أعتقد أنها مسألة خطيرة. إذا خططت بعناية وفكرت مسبقًا، فمن الممكن تسويتها بسهولة وبسرعة كبيرة. نحن بحاجة إلى تغيير ميلنا إلى "التفكير جيدًا، سأترك هذا حتى نهاية اليوم، وبعد ذلك سوف يساعدنا فلان وفلان في ذلك غدًا"، لأنه قد لا يكون الأمر كذلك كما قد يكون الفرد قبالة في ذلك اليوم بالذات. ولكن يكفي مجرد التخطيط للمستقبل والتفكير في وقت حضور بعض الأشخاص. كل ما يتعين علينا القيام به هو التكيف مع طريقة العمل الجديدة؛ لا أتوقع أن تكون هذه مشكلة كبيرة.

"مع شركة كبيرة لن تواجه مثل هذه المشكلة، لأنه يوجد دائمًا شخص آخر يمكنه المساعدة. مع المنظمات الأصغر حجمًا، يمكنني أن أرى هذا تحديًا، لكن لا ينبغي أن يكون التغلب عليه تحديًا صعبًا.