Ці змагаецца Best Buy са злачыннасцю інакш, чым Apple? Давялося спытаць

Некаторыя рэчы ў гэтым здаваліся не зусім правільнымі.

Іншыя рэчы ў гэтым адчуваліся вельмі правільнымі.

Так што я глядзеў і глядзеў зноў, разважаючы, ці была гэта падстаўка ці нават сцэнка.

Вось быў відэа, апублікаванае ў Twitter. На ім было паказана, што трое бадзёрых маладых людзей штурмуюць Best Buy. Яны спрабавалі сарваць некалькі тэлефонаў з дысплея.

Гэта сапраўды ішло не ідэальна. Гэтыя шнуры бяспекі могуць быць трывалымі.

Тым часам сем супрацоўнікаў Best Buy пачалі выстройвацца ў праходах, быццам яны былі абаронцамі НФЛ, спрабуючы перашкодзіць злодзеям пакінуць краму.

На жаль, відэа спынілася раней, чым гледачы змаглі ўбачыць, ці былі зроблены адборы або прызначаныя штрафы.

Аднак мільёны са здзіўленнем глядзелі і здзіўляліся.

Я быў адным, вядома. Таму я неадкладна спытаў у Best Buy, ці дазваляе яе палітыка супрацоўнікам блакіраваць і, магчыма, пераследваць іх ці нават заахвочваць.

Палітыка Apple, напрыклад, вельмі выразная: няхай бяруць, што могуць не ўмешвацца. Тым не менш, у некаторых крамах Apple для прафесійнага ўмяшання ёсць ахова ў форме.

Я чакаў, што Best Buy адкажа мне. Я быў упэўнены, што так і будзе. Я заўсёды лічыў яго абслугоўванне кліентаў даволі зорным. Аднак нічога не прыйшло. Калі б кампанія была злоўлена не ў стане? Калі б справа пайшла на паўтор? Як я магу атрымаць некаторыя адказы?

Натуральна, я зрабіў відавочнае. Я паказаў відэа супрацоўніку Best Buy — як ні дзіўна, ён яго яшчэ не бачыў — і спытаў яго, ці не праходзіў ён спецыяльнае навучанне па тыпу NFL у рамках уводнай працы ў краме.

Я спытаў адносна сур'ёзна, разумееце. У такіх сітуацыях з крадзяжамі ў крамах лёгка можа наступіць гвалт.

Гэты супрацоўнік Best Buy — назавем яго Фрэдзі — паглядзеў відэа двойчы.

Нарэшце ён сказаў: «Нееееее. Гэта недапушчальна».

«Такім чынам, вам спецыяльна сказалі не мець зносін з крадзяжамі?» Я спытаў.

- Правільна, - сказаў Фрэдзі. «Няма магчымасці, каб я нават хацеў. У чым справа?"

Многія рознічныя гандляры звальняюць супрацоўнікаў, калі яны паспрабуюць захапіць крадзяжа. Home Depot, напрыклад, аднойчы звольнілі чатырох супрацоўнікаў якія думалі, што робяць паслугу рознічнаму гандляру, ганяючыся за крадзяжом.

Фрэдзі растлумачыў, што прадукты належаць не яму, а буйной карпарацыі. Але потым ён спыніўся, каб нешта разгледзець.

«Калі б я паспрабаваў спыніць крадзяжа, мне цікава, якой бы была прававая сітуацыя», — сказаў ён. Што, калі, разважаў ён, ён узяўся за крадзежа і параніў яго? Ці будзе ён тады адказваць? Ці падаў бы крадзеж у суд? (Гэта Амерыка. Вядома, яны б.)

Я не бачыў, каб Best Buy размяшчаў ахову ў форме за межамі сваіх крам, але кампанія наймае іх у пэўных месцах.

Генеральны дырэктар Best Buy, Коры Бары, лічыць крадзяжы ў крамах вялікай праблемай. У лістападзе мінулага года яна распавяла CNBC: «Калі мы гаворым пра тое, чаму так шмат людзей шукаюць іншую працу або мяняюць кар'еру, гэта... уплывае на маю занепакоенасць нашымі людзьмі, таму што, паўтаруся, прыярытэтам з'яўляецца проста бяспека чалавека».

Яна асабліва згадала Сан-Францыска - і Каліфорнію ў цэлым.

Пакуль я пішу, невядома, што адбылося — ці можа — здарыцца з абаронцамі ў стылі НФЛ Best Buy. Цяжка ўявіць, што гэта была спантанная акцыя. Лягчэй уявіць, што падрыхтаваліся хаця б крыху.

Цікава, што здарылася і з крадзяжамі. Тэлефоны, якія яны вырвалі, адразу становяцца бескарыснымі.