You.com прымае Google з AI, apps, канфідэнцыяльнасць і персаналізацыя

Вы задаволеныя пошукам Google? Незалежна ад таго, як вы адкажаце на гэтае пытанне, хутчэй за ўсё, вы ўсё яшчэ ім карыстаецеся. За прыкметным выключэннем Кітая і Расіі, дзе Baidu і Yandex лідзіруюць адпаведна, Доля Google на рынку пошуку складае больш за 90% ва ўсім свеце.

Справа не ў тым, што Google - адзіная гульня ў горадзе. Акрамя Baidu і Yandex, такія кампаніі, як Microsoft і Yahoo, таксама паспрабавалі ўдачы з Bing і аднайменнай пошукавай сістэмай адпаведна. DuckDuckGo, арыентаваны на прыватнасць, - яшчэ адзін варыянт. Тым не менш, ні адзін з іх не мае долі рынку больш за 3% ва ўсім свеце. Ці можа новы запіс быць лепшым, чым многія іншыя да яго?

Так лічыць Рычард Сохер. Сохер, заснавальнік і генеральны дырэктар пошукавай сістэмы-выскачкі you.com, думаў пра невыканальную місію з часоў Стэнфарда. Сёння, амаль праз дзесяць гадоў, з вялікай колькасцю адрозненняў і багатым досведам працы ў стартапах і карпаратыўных прадпрыемствах за плячыма, Сохер накіраваўся на невыканальную місію.

Нараджэнне you.com

Калі Сохер прыехаў у ЗША з Еўропы ў дваццацігадовым узросце, яго марай было атрымаць працу ва ўніверсітэце, і ён вельмі шмат працаваў, каб яе ажыццявіць. Ён рана заняўся паглыбленым навучаннем, калі гэта была толькі нішавая тэма, і працаваў з піянерамі паглыбленага навучання Эндру Нгам і Крысам Мэнінгам у Стэнфардзе.

Пасля атрымання прэміі за лепшую дысертацыю па інфарматыцы за доктарскую ступень. па рэкурсіўным глыбокім навучанні для апрацоўкі натуральнай мовы (NLP) і камп'ютэрнага зроку, Сохер лічыў, што заснаванне стартапа было б проста аб'ездным шляхам на шляху да навукі. Жыццё даказала, што ён памыляўся.

Сохер апісаў свой першы стартап, Метарозум, як «карпаратыўная платформа штучнага інтэлекту, якая працавала ў медыцынскіх малюнках і выявах электроннай камерцыі, НЛП і кучы іншых рэчаў, гарызантальная платформа выступае ў якасці інструмента машыннага навучання для распрацоўшчыкаў». Калі сёння гэта гучыць цікава, у 2014 годзе ён, верагодна, апярэдзіў свой час.

Salesforce набыла MetaMind у 2016 годзе, і Сохер стаў галоўным спецыялістам па апрацоўцы дадзеных у Salesforce. Ён кіраваў больш чым 100 даследчыкамі і многімі сотнямі інжынераў, якія працавалі над праграмамі, якія былі разгорнуты ў маштабе Salesforce. Сохер сыграў важную ролю ў стварэнні Salesforce Einstein, шырокамаштабнай ініцыятывы па ўкараненні магчымасцей штучнага інтэлекту ў платформу Salesforce.

У 2020 годзе Сохер пакінуў Salesforce, каб рэалізаваць свае даўнія амбіцыі па стварэнні пошукавай сістэмы, якую ён назваў you.com. You.com сабраў каля 20 мільёнаў долараў ад шэрагу інвестараў, у тым ліку ад сузаснавальніка, старшыні і сугенеральнага дырэктара Salesforce Марка Беніёфа. Першая версія была рэалізавана Сохерам у канцы яго доктарскай ступені. але спачатку ён не вырашаўся працягваць гэта.

«У той час я думаў, што гэта занадта амбіцыйна. Верагодна, людзі думалі, што Google будзе судзіцца са мной. Усе мае разумныя сябры будуць працаваць у Google. Спаборнічаць з імі будзе вельмі цяжка. У маіх колах і ў інтэрнэце ніхто сапраўды не скардзіцца на Google. І таму я як бы адкінуў гэтую ідэю», — сказаў Сохер.

Сохер сцвярджаў, што не імкнецца да хуткага набыцця, і дадаў, што ён і невялікая каманда на you.com вельмі матываваныя і маюць магчымасць працаваць над гэтым шмат гадоў. Сохер прызнаў, што насамрэч гэта зойме шмат гадоў, і назваў тры розныя групы прычын для таго, каб заняцца Google: канкрэтныя карыстальнікі, макрасы і тэрміны.

Што не так з Google?

Многія з прычын канкрэтных карыстальнікаў, названых Сохер, звязаныя з прыватнасцю. Большасць інтэрнэт-падарожжаў пачынаецца з простага пошуку, і той факт, што наша канфідэнцыяльнасць так масава парушаецца практычна на кожным кроку, які мы робім у Інтэрнэце, па меры таго, як наша жыццё становіцца ўсё больш і больш онлайн, выклікае жаль, сказаў ён. Аднак ён дадаў, карыстальнікі ўсведамляюць гэта, і гэта добра.

Рэклама таксама з'яўляецца часткай прычын Socher, звязаных з канкрэтнымі карыстальнікамі. Як карыстальнік, гэта проста раздражняе бачыць пяць, сем розных аб'яў, перш чым вы ўбачыце нейкі кантэнт, сказаў Сохер. Акрамя таго, як толькі вы даведаецеся крыху пра тое, як працуе ранжыраванне кантэнту, вы зразумееце, што ўсе гэтыя мікрасайты, аптымізаваныя для пошукавых сістэм (SEO), таксама з'яўляюцца проста рэкламай, якая спрабуе накіраваць Google на партнёрскія спасылкі і файлы cookie, дадаў ён.

Затым ёсць пытанне кантролю. «Многія людзі задумваюцца аб сваёй харчовай дыеце, але я лічу, што наша інфармацыйная дыета таксама неверагодна важная. Важна мець магчымасць [..] сказаць, што я хачу бачыць больш Reddit або менш Reddit, або я хачу бачыць New York Times або ZDNet і іншыя, у параўнанні з тым, каб проста быць прададзеным з вашымі інфармацыйнымі жаданнямі рэкламадаўцу з самымі высокімі стаўкамі і не маючы над гэтым кантролю», — сказаў Сохер.

Макрапрычыны Сохера ў асноўным зводзяцца да таго факту, што «ўся эканоміка пераходзіць у інтэрнэт, і наяўнасць адзінага брамніка, які хоча прадаць вас самаму высокаму рэкламадаўцу, не з'яўляецца ідэальным варыянтам для Інтэрнэту, кропка», як ён выказаўся. 

Google заўсёды сцвярджаў, што Google Ads і арганічны рэйтынг цалкам незалежныя. Сохер паставіў пад сумнеў абгрунтаванасць гэтай заявы, хоць мы не змаглі праверыць гэта незалежна. Сохер пракаментаваў, што «гэта як дрэнны фільм, і гэта нейкае вар'яцтва, што гэта адбываецца». З добрага боку, дадаў ён, цяпер ёсць пэўны паспяховы вецер з пункту гледжання антыманапольнага заканадаўства і ўсведамлення праблем, якія пастаўлены на карту для ўсёй эканомікі».  

Дзесьці пасярэдзіне паміж макра і тэрмінамі будзе тое, што мы маглі б назваць інфармацыйным патокам. Дваццаць гадоў таму было дзіўна мець доступ да інфармацыі. Сёння доступ да інфармацыі - гэта стаўка, і праблема ў тым, як з усім гэтым змагацца, адзначыў Сохер. Яго адказ: «У вас павінен быць штучны інтэлект, які абагульняе гэта для вас».

Сохер цвёрда перакананы, што цяпер самы час уводзіць інавацыі ў пошук, бо за апошнія гады не было такой вялікай колькасці інавацый. Першапачаткова Google забяспечваў вар'яцкую колькасць каштоўнасці, але цяпер яна лагарыфмічна згладжана, сказаў Сохер. Дадзеныя, якія людзі прадастаўляюць Google, першапачаткова не былі вельмі каштоўнымі, але цяпер мы дасягаем кропкі пералому, калі даныя людзей становяцца больш каштоўнымі, чым паслугі, якія яны атрымліваюць ад Google, дадаў ён.

Можна сцвярджаць, што з цягам часу Google таксама дадаў штучны інтэлект для забеспячэння свайго пошуку, у прыватнасці, з дапамогай BERT, адной з вялікіх моўных мадэляў (LLM), заснаванай Google. Тым не менш, Сохер не ўтрымаўся ад сваёй крытыкі, адзначыўшы, што адзіны спосаб атрымаць «нешта сапраўднае» з пошуку Google - гэта загадаць яму кожны раз атрымліваць вынікі з такіх сайтаў, як Reddit, і што ідэя Google аб інавацыях, здаецца, не працуе да дадання пастаянна расце спісу аб'яваў да сваіх вынікаў для павелічэння продажаў.

Прымаючы Google з AI, apps, канфідэнцыяльнасць і персаналізацыя

У крытыцы Google Сохерам ёсць пэўная падстава. Тым не менш, гэта добра вядомы факт усім, хто хоць трохі знаёмы з пошукавымі сістэмамі Google пабудаваў вельмі эфектыўны роў вакол свайго бізнесу шляхам стварэння, магчыма, найбольш поўнага і эфектыўнага індэкса ў Інтэрнэце.

Акрамя таго, цяпер Google настолькі ўкараніўся ў распарадак жыцця мільярдаў людзей па ўсім свеце і па змаўчанні для большасці параметраў пошуку ў браўзеры, што, як аднойчы сказаў ZDNet адзін з кіраўнікоў Яндэкса, вы павінны быць у 10 разоў лепшымі, каб прымусіць карыстальнікаў пераключацца. Ці магчыма гэта для любога чалавека, не кажучы ўжо пра выскачку накшталт you.com? Як вы да гэтага ставіцеся?

Сохера reply гэта відавочнае пытанне было заснавана на тым, што не ўсе запыты аднолькавыя. Часам, па яго словах, людзі проста хочуць атрымаць фактычную інфармацыю, напрыклад, надвор'е сёння, ці кіраўніка арганізацыі. Часам яны хочуць перайсці на пэўны сайт і замест таго, каб уводзіць яго, яны ўводзяць яго ў пошук.

Для гэтых тыпаў запытаў (запыты хуткай інфармацыі і запыты навігацыі адпаведна) усё, што вы можаце зрабіць, гэта абслугоўваць іх як мага хутчэй. Тут няма месца для дыферэнцыяцыі. Дзе рэчы становяцца цікавымі, так гэта тое, што Сохер назваў «складаным інфармацыйным / дзейным пошукам» або складанымі запытамі і запытамі, якія насамрэч датычацца выканання задачы адпаведна.

Сохер сцвярджаў, што you.com ужо працуе лепш, чым Google, у складаных інфармацыйных пошуках, таму што дае значна больш багатую інфармацыю. Што тычыцца пошукавых запытаў, такіх як заказ ежы на вынас або браніраванне рэйса, Socher ясна даў зразумець, што гэта мэта для you.com. Ён спаслаўся на you.com apps, якія з'яўляюцца даменна-спецыфічнымі модулямі, якія дакладна настроены на патрэбы канкрэтных задач/аўдыторыі.

Адзін з даменаў, на які арыентаваны you.com, - гэта кадзіраванне і пошук распрацоўшчыкаў. Сохер прывёў прыклад распрацоўшчыка, які шукае, як навучыць мадэль з дапамогай PyTorch. You.com можа дапамагчы рознымі спосабамі. Ёсць праграма Stack Overflow, ёсць фрагменты кода, ёсць доступ да дакументацыі, абмеркавання Reddit і нават праграма для генерацыі кода, сказаў Сохер.

Гэта ўсё рэчы, якія Google не прапануе, яны пастаўляюцца з кнопкай капіравання і ўстаўкі, і яны забяспечваюць вялікую каштоўнасць, дапамагаючы распрацоўшчыкам зэканоміць ад 30 секунд да 30 хвілін на кожны пошук, сцвярджаў Сохер. Там «тона штучнага інтэлекту і НЛП», дадаў ён.

Тое ж самае тычыцца такіх рэчаў, як агляды прадуктаў, якія аб'ядноўваюць і абагульняюць інфармацыю з розных крыніц, а не адкрываюць мноства ўкладак. Па словах Сохера, гэта ў 10 разоў лепш. Ён таксама згадаў, як you.com працуе з пастаўшчыкамі кантэнту, такімі як Stack Overflow apps, спасылаючыся на аб'явы з больш падрабязнай інфармацыяй аб «пабудове экасістэмы». soon.

Сохер таксама распавёў пра бізнес-мадэль you.com і яе стаўленне да прыватнасці. Ён упэўнены, што you.com apps будзе забяспечваць каштоўнасць, за якую будзе гатова плаціць дастаткова людзей. Яшчэ адна функцыя, якая, на думку Сохера, дадае каштоўнасць, - гэта персаналізацыя - магчымасць для карыстальнікаў наладжваць вынікі ў адпаведнасці са сваімі перавагамі.

Зразумела, каб гэта адбылося, профілі карыстальнікаў павінны падтрымлівацца. Гэта адкрывае дзверы для дыскусій вакол збору даных, прыватнасці, даходаў ад рэкламы і адпаведнай палітыкі. На дадзены момант Сохер разглядае рэкламу як другасны крыніца даходу і прымае залаты падыход да прыватнасці. You.com прапануе прыватны рэжым, а Socher абяцае лепшую прыватнасць: «Мы ніколі не будзем такімі дрэннымі, як Google. Мы ніколі не будзем прадаваць вашыя дадзеныя».

Тым не менш, ён таксама лічыць, што калі вы зробіце канфідэнцыяльнасць сваім каардынацыйным цэнтрам, то «злосныя людзі, якія займаюцца прыватнасцю, хочуць, каб вы былі цалкам зашыфраваным, цалкам адкрытым зыходным кодам, без прыбытку, без даных, без аніякага роду праекта. Па сутнасці, вы не можаце быць кампаніяй, [..] вы ніколі не зможаце канкурыраваць з Google». You.com будзе выкарыстоўваць дадзеныя карыстальнікаў, якія ўвайшлі ў сістэму, для абслугоўвання лакалізаваных вынікаў, што, на думку Сохера, патрэбна большасці карыстальнікаў.

Аднак у канчатковым рахунку выбар паміж прыватнасцю і зручнасцю будзе за карыстальнікамі. Што тычыцца таго, адкуль бярэцца інфармацыя: частка яе, для агульных запытаў, паходзіць з індэкса Bing. Для даменных запытаў you.com мае ўласныя індэксы. Гэта залежнасць ад усіх пошукавых сістэм, акрамя Google і Bing, сказаў Сохер, хоць некаторыя з іх, як DuckDuckGo, з'яўляюцца «толькі тонкай абгорткай вакол Bing».

шлях наперад

Для you.com яшчэ рана, таму вердыкт аб тым, ці можа гэта спрацаваць, яшчэ не вынесены. Акрамя «шмат любові ў Twitter і іншых каналах», што Сохер назваў абнадзейлівым знакам, ёсць і больш важкія падставы для аптымізму.

У Socher сапраўды ёсць усебаковы аналіз слабых бакоў Google, а таксама перадумовы, матывацыі і падтрымкі, каб хаця б даць гэтаму шанец. Падыход, які выкарыстоўвае you.com, здаецца шматспадзеўным, хаця ён яшчэ не працуе цалкам і не прадстаўлены. You.com нядаўна быў уключаны ў Спіс CB Insights AI 100 самых перспектыўных стартапаў у галіне штучнага інтэлекту 2022 года.

Заснавальнік You.com, падобна, не мае ілюзій наконт таго, што гэта будзе цяжкая бітва. Прымусіць карыстальнікаў прыняць мадэль аплаты за выкарыстанне для пошуку, абыграць Google у яго ўласнай гульні ў забеспячэнні пошуку з дапамогай AI і праходжанне тонкай грані паміж шчаслівымі карыстальнікамі і вядзеннем жыццяздольнага бізнесу усё гэта вялікія стаўкі для you.com. Калі нічога іншага, аднак, некаторая канкурэнцыя на застойным рынку пошуку, верагодна, будзе добра для ўсіх.

Тое, што Сохер назваў ключавой перадумовай для you.com, - гэта ідэя зрабіць штучны інтэлект кіраваным людзьмі, на якія ён паўплываў. Для you.com гэта азначае, што карыстальнікі могуць падштурхоўваць пошукавую сістэму да таго, што яны хацелі б бачыць больш ці менш. Што тычыцца больш шырокай карціны ІІ, Сохер, здаецца, быў на месцы ў сваёй 2017 TED Talk у якім ён вызначыў НЛП і мультымадальны штучны інтэлект як ключавыя напрамкі на будучыню.

Сохер лічыць, што магістранты ўжо «робяць дзіўныя рэчы», і спадзяецца, што будзе дасягнуты большы прагрэс у плане шматзадачнага навучання, што дазволіць ім лепш спраўляцца з большай колькасцю задач. Тым не менш, ён таксама лічыць, што ў канчатковым выніку LLM трэба будзе ўвесці пэўныя правілы або даць магчымасць іх вывучаць, паколькі пашырэнне, здаецца, не можа дасягнуць гэтага.

З пункту гледжання прасоўвання AI наперад, Сохер таксама адзначыў, што цяперашняе абсталяванне аддае перавагу пэўнаму тыпу архітэктуры мадэлі AI, якая абапіраецца на множанне матрыц. Гэта можа быць або не быць шляхам наперад, але гэты «апаратны ўхіл» адсунуў альтэрнатыўныя архітэктуры мадэляў. Гэта крыху падобна на пошук ключоў пад ліхтарным слупам, адзначыў Сохер.

Сохер, натуральна, у курсе ўсіх асноўных тэм для абмеркавання штучнага інтэлекту ў нашы дні, у тым ліку прадузятасці (справа не толькі ў наборах даных), устойлівасці (магчыма, празмернай, але мы можам і павінны зрабіць лепш), этыкі (няма простых адказаў, гэта залежыць ад пазіцыі кожнага чалавека і перакананні) і многае іншае. Гэта а размова вартая вывучэння - магчыма, нават больш, калі you.com у канчатковым выніку працуе.