সিঙ্গাপুর ই-কমার্স সাইটগুলির জন্য নিরাপত্তা রেটিং স্কিম চালু করেছে৷

সিঙ্গাপুর একটি রেটিং স্কিম চালু করেছে যা তাদের স্ক্যাম বিরোধী পদক্ষেপের ভিত্তিতে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসগুলিকে মূল্যায়ন করে৷ অনলাইন লেনদেনের জন্য এর প্রযুক্তিগত নির্দেশিকাগুলিও স্ক্যামগুলির বিরুদ্ধে সুরক্ষার বিষয়ে আরও বিশদ বিবরণ দেওয়ার জন্য আপডেট করা হয়েছে৷

ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস ট্রানজ্যাকশন সেফটি রেটিং (টিএসআর) এর লক্ষ্য ছিল এই প্ল্যাটফর্মগুলি কতটা অ্যান্টি-স্ক্যাম পদক্ষেপগুলি প্রয়োগ করেছে যা অন্যদের মধ্যে, ব্যবহারকারীর সত্যতা, লেনদেনের সুরক্ষা এবং ভোক্তাদের জন্য ক্ষতির প্রতিকারের চ্যানেলগুলির উপলব্ধতা নিশ্চিত করেছে তা মূল্যায়ন করা। 

উদাহরণ স্বরূপ, ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসে বিক্রেতাদের পরিচয় যাচাই করার জন্য তাদের ব্যবস্থা আছে কিনা এবং প্রতারণামূলক বিক্রেতার আচরণের জন্য ক্রমাগত নজরদারি করা হয়েছে কিনা তা মূল্যায়ন করা হবে। প্ল্যাটফর্মগুলিকে লেনদেনের জন্য নিরাপদ অর্থপ্রদানের সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি বিরোধ রিপোর্টিং এবং সমাধান পদ্ধতির উপলব্ধতার বিরুদ্ধেও রেট দেওয়া হবে।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় এবং সিঙ্গাপুর স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল শনিবার এক যৌথ বিবৃতিতে জানিয়েছে, এই অনলাইন সাইটগুলির সাথে লেনদেনের সুরক্ষার বিষয়ে ব্যবহারকারীদের সতর্ক করার জন্য তথ্য পরিবেশন করা হয়েছে। রেটিং কভার করা "প্রধান ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস" যা একাধিক বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে লেনদেন সহজতর করে, "উল্লেখযোগ্য" স্থানীয় নাগাল বা উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ই-কমার্স স্ক্যাম রিপোর্ট করা হয়েছে। 

সর্বনিম্ন রেটিং ঘড়ি এক টিক, যখন স্কেল টিপস চার টিক। ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসগুলি যেখানে সমস্ত সমালোচনামূলক কেলেঙ্কারি বিরোধী পদক্ষেপগুলি রয়েছে তাদের সর্বোচ্চ চার-টিক রেটিং দেওয়া হয়েছে, মন্ত্রক অনুসারে। 

টিএসআর রেটিং প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয়। বর্তমান তালিকায় Facebook মার্কেটপ্লেসকে একটি টিক সর্বনিম্ন রেটিং দেওয়া হয়েছে, যেখানে Carousell-এর দুটি টিক রয়েছে, Shopee-এর তিনটি, এবং Qoo10-এ Amazon এবং Lazada-এর পাশাপাশি চারটি টিক রয়েছে৷

অ্যান্টি-স্ক্যাম সুরক্ষা আরও উন্নত করতে, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এবং মার্কেটপ্লেসগুলির জন্য অতিরিক্ত নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য ই-কমার্স লেনদেনের জন্য জাতীয় মানও আপডেট করা হয়েছে। 

সর্বশেষ টেকনিক্যাল রেফারেন্স 76, যা 2020 সালের জুনে প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল, অনলাইন লেনদেনের বিভিন্ন ক্ষেত্রকে সুরক্ষিত করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, ক্রয়-পূর্ব, ক্রয়-পরবর্তী কার্যকলাপ, গ্রাহক সহায়তা এবং মার্চেন্ট যাচাইকরণ। 

উদাহরণস্বরূপ, ই-মার্কেটপ্লেসগুলিকে তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারক ব্যবসায়ীদের বিরুদ্ধে প্রি-এমপটিভ সুরক্ষাগুলি বাস্তবায়নের দিকে নজর দেওয়া উচিত, যেমন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য অ-যাচাইকৃত ডিভাইসগুলি ব্যবহার করা হলে প্রাথমিক সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় করা। প্রতারণার ঝুঁকি হিসেবে বিবেচিত ব্যবসায়ীদেরও মার্কেটপ্লেসে কালো তালিকাভুক্ত করা উচিত, প্ল্যাটফর্মে তাদের ক্রিয়াকলাপ সীমাবদ্ধ করা বা জড়িত ঝুঁকি সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতা বৃদ্ধি করা উচিত।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় এবং সিঙ্গাপুর স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল বলেছে, "[TR76] এর উদ্দেশ্য হল বণিকের সত্যতা আরও ভালভাবে সক্ষম করা, লেনদেনের নিরাপত্তা উন্নত করা এবং ই-কমার্স স্ক্যামের বিরুদ্ধে সহায়তা প্রয়োগ করা," যোগ করে যে অতিরিক্ত নির্দেশিকাগুলি রেট করা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলির অংশ ছিল টিএসআর। "সাধারণত, ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসগুলি যেগুলি TR76 নির্দেশিকাগুলি গ্রহণ করে সেগুলি টিএসআর-এ ভাল স্কোর করবে।"

গত কয়েক বছরে সিঙ্গাপুর অন্তর্নিহিত অবকাঠামোর উন্নতির জন্য তার প্রচেষ্টা জোরদার করেছে যা এটি বিশ্বাস করে যে দেশটিকে একটি বৈশ্বিক এবং আঞ্চলিক ই-কমার্স হাব হওয়ার পথ প্রশস্ত করবে। এটি করার জন্য দেশের "পঞ্চ-মুখী" কৌশলের মধ্যে রয়েছে স্থানীয় 5G নেটওয়ার্ক, সরবরাহ চেইন সক্ষমতা এবং পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা। 

সিঙ্গাপুরের মনিটারি অথরিটি (এমএএস) ফেব্রুয়ারিতে বলেছিল যে এটি একটি দায়বদ্ধতার কাঠামোর উপর কাজ করছে যা বিশদভাবে বর্ণনা করে যে কীভাবে অনলাইন স্ক্যামের ক্ষতিগুলি ইকোসিস্টেমের মূল পক্ষগুলির মধ্যে ভাগ করা হবে, জোর দিয়ে যে এই ধরনের স্ক্যামের শিকারদের ধরে নেওয়া উচিত নয় যে তারা পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে। তাদের ক্ষতি। এই কাঠামোটি সেই ভিত্তিতে কাজ করবে যে সমস্ত পক্ষের সতর্ক থাকার এবং কেলেঙ্কারীর বিরুদ্ধে সতর্কতা অবলম্বন করার দায়িত্ব রয়েছে, এমএএস বলেছে। 

সম্পর্কিত কভারেজ