Více pracovníků, kteří nejsou IT, říká, že nyní musí v práci dělat IT úkoly

Studie od ManageEngine zjistila, že stále více pracovníků, kteří nejsou IT, musí na pracovišti dělat úkoly související s IT, protože společnosti tlačí na decentralizaci svých IT operací.

Výzkum naznačuje, že 74 % dotázaných osob s rozhodovací pravomocí v oblasti IT již decentralizovalo své IT struktury, což je 10 % nad celosvětovým průměrem. Výsledkem je, že téměř všechny (99 %) společností mají alespoň jedno oddělení provozující své vlastní aplikace využívající platformy s nízkým nebo žádným kódem, jako je software helpdesku a nástroje pro vzdálený přístup.

Zatímco některé společnosti se domnívají, že udržení úrovně zabezpečení a kvality IT bude v budoucnu náročné, již se ukázalo, jak strojové učení (ML) a umělá inteligence (AI) sehrají svou roli v posouvání IT organizací vpřed.

Používání AI a ML pro vaše podnikání

Více než polovina (52 %) osob s rozhodovací pravomocí zapojených do zprávy již investovala do umělé inteligence za účelem automatizace některých úkolů, zatímco větší procento (55 %) se obrátilo na umělou inteligenci kvůli prevenci kybernetických útoků. V porovnání s pouhými 4 % společností, které do AI nebo ML vůbec neinvestovaly.

Vývoj vnitropodnikových řešení se však neobejde bez vlastních výzev. Nedostatek školení, technické znalosti a vyvíjející se povaha technologií jsou všechny uváděny jako hlavní překážky lepšího přijetí technologie na pracovišti.

Zpráva shrnuje: „Rozšíření technologií v organizacích zvýšilo technickou zdatnost zaměstnanců mimo IT – ale ne do té míry, že by se mohli obejít úplně bez IT oddělení.“ Téměř polovina všech společností stále spoléhá na svá interní IT oddělení, aby provedla věci, zatímco jedna třetina nadále zadává určitou práci externím agenturám.

Nicméně všechna čísla naznačují, že decentralizace IT má na společnosti pozitivní vliv, přičemž rozvoj zaměstnanců a obchodní růst jsou v popředí tohoto nového technologického věku.

Zdroj