Otázky a odpovědi: Čtyři obchodní lídři o svých čtyřdenních pilotních plánech pracovního týdne

Jak zájem o čtyřdenní pracovní týden narůstá, největší pilotní projekt svého druhu odstartoval ve Spojeném království začátkem tohoto měsíce. Přibližně 3,300 70 zaměstnanců v XNUMX malých podnicích – od technologických firem po společnosti poskytující finanční služby a dokonce i obchod s rybami a hranolky – se účastní šestiměsíčního zkušebního období koordinovaného neziskovou organizací. 4denní týden celosvětově a think tank Autonomie.

Myšlenkou je, že pracovníci v každé společnosti dostávají plnou mzdu, zatímco pracují o 20 % méně hodin a udržují si stejnou úroveň produktivity – nazývaná politika „100-80-100“.

Myšlenka čtyřdenního pracovního týdne dávno předčila realitu kratšího týdne, i když v posledních letech došlo k mnoha zkouškám, například v japonské divizi Microsoftu a také ve společnostech jako Unilever, Kickstarter a Basecamp. Zastánci uvádějí lepší pohodu a kreativitu pracovníků, méně nemocných a sníženou fluktuaci zaměstnanců. Kritici tvrdí, že implementace může být nákladná a složitá, a argumentují tím, že zhuštění pracovního týdne vyvíjí tlak na zaměstnance, aby zvládli svou pracovní zátěž.

Podle analytické společnosti Gartner v současnosti nastoupilo do čtyřdenního týdne pouze asi 6 % podniků. A podle Indeed méně než 1 % pracovních inzerátů uvádí čtyřdenní týden.  

„Computerworld“ hovořil s vedoucími ve třech organizacích o jejich cílech pro čtyřdenní pracovní týden na začátku šestiměsíčního zkušebního období a také o tom, jak budou zvládat změnu a o potenciálních výzvách, kterým mohou čelit.

Následují lehce upravené přepisy telefonických a e-mailových rozhovorů.

Shaun Rutland, CEO a spoluzakladatel Hutch Games

Proč Hutch zkouší čtyřdenní týden? Jaké výhody očekáváte pro firmu a pro zaměstnance? „Čtyřdenní pracovní týden byl pro nás přirozenou volbou. Vždy jsme byli progresivní v našem přístupu; například hybridní pracovní prostor máme již 10 let. V prvních dnech jsme se toho skutečně styděli a drželi jsme to před investory skryté. Cítím se teď docela v rozpacích, že jsme to tak tajili, zvláště s tím, jak se věci vyvíjely po pandemii.

Hry Hutch

„Jsme přesvědčeni, že naše zkouška ukáže, že produktivita a kreativita porostou, protože tým bude odpočatější a bude schopen lépe soustředit tuto energii do své práce. Pokud mohou naši zaměstnanci žít plnohodnotnější a lepší život, víme, že se to promítne do lepších her. Je zde také potřeba důležitá změna myšlení, kdy se mnohem více zaměřujeme na výstup, než abychom byli posedlí investováním času.

„Existuje řada dalších výhod, které budeme během zkušební doby sledovat; Zvýšená udržitelnost spolu s lepším rozdělením pečovatelských povinností pro muže a ženy jsou jen pár zmínky. Výsledky pro nás budou opravdu důležité v tom, jak budeme Hutch formovat dál. Nejdeme do toho s úzkým zaměřením, čím více rozumíme dopadu, tím více se můžeme celkově zlepšit.“

Jak bude strukturován váš čtyřdenní týden? Jak zajistíte, že splníte očekávání zákazníků/klientů, když zvolíte kratší pracovní týden? „Náš globální tým bude pracovat od pondělí do čtvrtka, přičemž pátek bude zvolen jako den volna. Celý náš tým se bude řídit zásadou 100-80-100, což znamená, že každý bude nastaven tak, aby odvedl 100 % práce v 80 % času bez jakékoli ztráty na platu.

„Vydáváme vlastní hry a nastavujeme časové osy, takže nemáme klienty v tradičním slova smyslu. Nicméně, i kdybychom to udělali, máme pocit, že čtyřdenní týden může fungovat v jakémkoli podnikání založeném na B2B vztahu se správným přístupem. 

„Naši hráči jsou pro nás přirozeně velmi důležití, takže budeme mít systémy, které je v den volna podpoří. To zahrnuje komunitní podporu třetích stran, plánování a obecně restrukturalizaci našich komunikací, abychom udrželi vysokou úroveň služeb.“

Z čeho máte obavy shiftna čtyřdenní týden? Jaké potenciální překážky předpokládáš? „Naším hlavním zájmem je štěstí našeho týmu. Přijetí zprávy bylo pozitivní, ale byly obavy. Někteří lidé se obávali, že by to mohlo radikálně změnit naši kulturu a učinit Hutch méně přátelským pracovištěm, které je poháněno myšlením úspěšných. Kancelář je pro lidi opravdu důležitým místem, kde se mohou spřátelit a budovat vztahy, což se jim mimo kancelář možná nepodaří. Existovaly také obavy, že budou mít potíže s dosažením stejného výkonu pětidenního týdne a budou muset využít volno, aby vše dohnali.

„Je pro nás nesmírně důležité zvážit tuto zpětnou vazbu a najít způsoby, jak ji vyřešit. S hledáním řešení a zajištěním toho, aby měl tým zdroje, které potřebuje ke snadnému přechodu, bylo vynaloženo obrovské množství práce. Vnitřně jsme vtipkovali, že bychom potřebovali šestidenní pracovní týden, abychom si naplánovali čtyřdenní, ale musíme se ujistit, že to děláme správně.

„Cestou se toho hodně naučíme a chyby se nutně stávají. Upřímně řečeno, v to doufáme, že nyní uděláme vlastní chybné kroky a najdeme řešení, která budou fungovat pro Hutch. Chceme, aby se od nás ostatní společnosti učily a aby tyto znalosti využívaly k tomu, aby se více zaměřily na výstup.“

Jaká jsou vaše kritéria úspěchu? Co by vás přesvědčilo, abyste pokračovali v dlouhodobém čtyřdenním týdnu, a co by vás mohlo odradit? „Úspěch má pro nás mnoho různých důkazů. Budeme měřit data na měsíční bázi, pokrývat úrovně štěstí, prodeje, celkový výkon a dokonce i účty za elektřinu týmu. Je pro nás také důležité vidět lepší nábor a udržení zaměstnanců, protože herní průmysl je silně konkurenční prostor. Data shromážděná interně a s podporou 4 Day Week Global budou rozsáhlá.

„Nakonec budeme sledovat řadu klíčových obchodních ukazatelů. Jsme ziskovější, vyrábíme lepší hry a jsou naši zákazníci po přechodu spokojeni? To vše jsou základní metriky, které nám pomohou pochopit, zda je čtyřdenní týden pro nás.

„Pokud uvidíme, jak naše kultura trpí a naše produkce klesá, bude to důvod k obavám. Nedovolíme, aby naši zaměstnanci byli nešťastní, i kdyby to například znamenalo, že jsme produktivnější. Aby to fungovalo, jedna výhoda nemůže jít na úkor druhé.

„Pokud zjistíme, že děláme lepší hry, zvyšujeme ziskovost a zároveň pomáháme našim zaměstnancům žít svůj život naplno, pak to bude jasná výhra. Na konci je to všechno o rovnováze a výsledky z jiných zkoušek ukázaly slibný výstup, takže jsme si jisti.“

Frances Guy, generální ředitel skotské International Development Alliance

Proč je Mezinárodní rozvojová aliance zkoušení čtyřdenní týden pro zaměstnance? Jaké výhody očekáváte pro organizaci a pro zaměstnance? „Jako mnoho organizací ve ‚třetím sektoru‘ máme vysokou fluktuaci zaměstnanců. To platí zejména v posledním roce. Aktivně proto hledáme způsoby, jak zlepšit udržení zaměstnanců. Není mnoho prostoru pro zvýšení platů, ale existují způsoby, jak zlepšit podmínky zaměstnávání tím, že se prioritou stane blaho zaměstnanců. Všichni pracujeme flexibilně, ale to samo o sobě není zárukou efektivity ani nezbytně způsobem, jak předcházet dlouhým hodinám.

Frances Guy

„Zajímal nás závazek SNP [Skotské národní strany] na jejich stranické konferenci v září 2021 vyzkoušet čtyřdenní týden ve Skotsku a byli jsme motivováni přihlásit se k pilotnímu projektu 4 Day Week Global, protože nabízí podporu, mentoring a strukturovaný výzkum a učení během zkoušky.  

„Doufáme, že takto strukturovaným způsobem budeme schopni analyzovat, zda se jedná o funkční řešení, které přináší skutečné výhody z hlediska produktivity a pohody zaměstnanců. Stručně řečeno, doufáme ve šťastnější a zdravější zaměstnance, podobné, ne-li lepší služby poskytované našim členům, nové způsoby práce a také lepší udržení zaměstnanců.“

Jak bude strukturován čtyřdenní týden? Jak zajistíte, že splníte očekávání zákazníků/klientů, když zvolíte kratší pracovní týden? „Pohlížíme na pátek jako na nepracovní den pro většinu zaměstnanců, s možností, že jeden nebo dva zaměstnanci budou mít místo toho pondělí, aby byla zajištěna kontinuita služeb. Někteří z našich členů již v pátek pracují ve zkrácené pracovní době, takže neočekáváme problémy, pokud je komunikace dobrá a někdo je poblíž, aby odpověděl na dotazy. Stanovili jsme také jasné pracovní cíle, které je třeba splnit a podle kterých se budou měřit výsledky zaměstnanců.“

Z čeho máte obavy shiftna čtyřdenní týden? Jaké potenciální překážky předpokládáte? „Zaměstnanci pracují déle, než je smluvně dohodnutá doba, takže ve snaze pracovat o 20 % efektivněji, aby se uvolnily bloky času, existují skutečné problémy. Musíme dobře začít, jinak se obávám, že delší hodiny se vrátí docela rychle. Potřebujeme být také flexibilní, aby zaměstnanci byli k dispozici k práci, když je to potřeba v době větší aktivity, ale měli disciplínu, kterou to kompenzují jindy. Bude potřeba neustále měřit a vyhodnocovat, což nemusí být každému po chuti.“

Jaká jsou vaše kritéria úspěchu? Co by vás přesvědčilo, abyste po skončení zkušebního období pokračovali ve čtyřdenním týdnu, a co by vás mohlo od tohoto dlouhodobého jednání odradit? „Úspěchem je, že všichni zaměstnanci řídí svůj čas [a] udělají si kus volného času navíc, který pak využívají produktivně, zatímco organizace poskytuje členům a členové uznávají zlepšené služby. 

„Pokud někteří zaměstnanci pracují déle, aby kompenzovali ostatní, bude to signalizovat, že to nefunguje dobře. Pokud se většina zaměstnanců cítí ve stresu ze snahy vměstnat práci do kratšího časového období, bylo by to také známkou neúspěchu. Velký nárůst vynechaných úkolů a negativní zpětná vazba od členů by také zajistily, že pilot nebude pokračovat.“

Anna Mirkiewicz, provozní ředitelka Eurowagens

 Proč Eurowagens zkouší čtyřdenní týden? Jaké výhody očekáváte pro firmu a pro zaměstnance? „O čtyřdenním týdnu jsem původně slyšel, když jsem poslouchal podcast s jedním ze zaměstnanců, kteří se účastnili čtyřdenního týdenního testu na Islandu. Říkal tolik doplňujících věcí o tom, jak to zvýšilo výkon zaměstnanců a poskytlo zaměstnancům lepší rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Anna Mirkiewiczová

„Jsem pracující máma, takže vidím, kolik stresu je v práci pět dní v týdnu, zvládání rodiny a každodenního života, a viděla jsem, jak moc to ovlivnilo naše zaměstnance. Po návratu z domova z práce během pandemie jsem opět viděl, v jakém stresu byli naši zaměstnanci, takže to byla dobrá příležitost jim něco vrátit.

„Nakonec, i když jsme já a můj manžel vlastníky firmy, bez našich zaměstnanců bychom tu nebyli. Jsou to oni, kteří vytvářejí společnost, pomáhají společnosti řídit a posouvají společnost kupředu, takže je spravedlivé něco vrátit.

„Čtyřdenní týden mi ukázal, že způsob, jakým pracujeme, není nejefektivnější. Mohli bychom být efektivnější s tím, jak pracujeme, což povede pouze k tomu, že společnost bude ještě produktivnější a zaměstnanci budou mít více času zpět.  

"Je to jen začátek, ale upřímně doufám, že to bude dlouhodobě fungovat."

Jak bude strukturován čtyřdenní týden? Jak zajistíte, že splníte očekávání zákazníků/klientů, když zvolíte kratší pracovní týden? “Společnost musí zůstat v provozu pět dní v týdnu, proto jsme zavedli rotační systém. Naši provozní zaměstnanci — sklad, pracovníci zákaznického servisu — musí být přítomni v pondělí a úterý: budou se střídat, když mají ve středu, čtvrtek a pátek volno. Zbytek společnosti bude zpočátku střídat dny v průběhu celého týdne, aby zjistil, co funguje nejlépe a je vhodné. Ale společnost zůstane v provozu pět dní v týdnu."

Z čeho máte obavy shiftna čtyřdenní týden? Jaké potenciální překážky předpokládáte? “Musíme plánovat o něco lépe a více plánovat nepředvídané události, protože je opravdu těžké předvídat, co se v konkrétní den stane. Zvláště ve firmě naší velikosti, kdy máte 15 zaměstnanců a máte výpadky tři nebo čtyři jednotlivci, opravdu cítíte rozdíl.

„Minulý týden [když Eurowagens zahájil proces] mi ukázal, že musíme být trochu více připraveni z hlediska plánování a z hlediska toho, čeho chceme dosáhnout.

"Nemyslím si, že je to vážný problém." Pokud budete pečlivě plánovat a budete myslet dopředu, lze to velmi snadno a velmi rychle vyžehlit. Musíme změnit naši tendenci „myslet si dobře, nechám to na konec dne, a pak s tím zítra ten a ten pomůže“, protože to tak nemusí být, protože jednotlivec může být v daný den vypnuto. Ale stačí plánovat dopředu a přemýšlet o tom, kdy jsou určití lidé dovnitř. Vše, co musíme udělat, je přizpůsobit se novému způsobu práce; Nepředpokládám, že by to byl zásadní problém.

„U velké korporace nebudete mít takový problém, protože vždy se najde někdo jiný, kdo může potenciálně pomoci. U menších organizací to vidím jako výzvu, ale nemělo by to být těžké překonat.“