You.com přebírá Google s AI, apps, soukromí a personalizace

Jste spokojeni s vyhledáváním Google? Bez ohledu na to, jak na tuto otázku odpovíte, je pravděpodobné, že ji stále používáte. S výraznými výjimkami Číny a Ruska, kde vede Baidu a Yandex, resp. Podíl Googlu na trhu ve vyhledávání je celosvětově přes 90 %..

Není to tak, že by Google byl jedinou hrou ve městě. Kromě Baidu a Yandexu zkusily své štěstí také společnosti Microsoft a Yahoo s Bingem a stejnojmenným vyhledávačem. Další možností je DuckDuckGo zaměřený na soukromí. Žádný z nich však nemá celosvětově podíl na trhu vyšší než 3 %. Může nový záznam fungovat lépe než tolik jiných před ním?

Richard Socher si to myslí. Socher, zakladatel a CEO nového vyhledávače you.com, měl tuto nesplnitelnou misi na mysli už od svých Stanfordských dnů. Dnes, téměř o deset let později, se spoustou vyznamenání a spoustou zkušeností se startupy a podnikáním, je Socher hlavou dolů na misi nemožné.

Zrození you.com

Když Socher ve svých dvaceti letech přišel z Evropy do USA, jeho snem bylo získat práci na univerzitě a velmi tvrdě pracoval, aby se mu to splnilo. K hlubokému učení se dostal brzy, když to bylo jen okrajové téma, a spolupracoval s průkopníky hlubokého učení Andrewem Ngem a Chrisem Manningem ve Stanfordu.

Poté, co získal cenu za nejlepší diplomovou práci v oblasti informatiky za jeho Ph.D. o rekurzivním hlubokém učení pro zpracování přirozeného jazyka (NLP) a počítačové vidění Socher usoudil, že založení startupu bude jen oklikou na cestě do akademické sféry. Život ukázal, že se mýlil.

Socher popsal svůj první startup, MetaMind, jako „podniková platforma AI, která fungovala v lékařském zobrazování a eCommerce obrazech a NLP a spoustu dalších věcí, horizontální platforma hraje pro vývojáře nástroj strojového učení.“ Pokud to dnes zní zajímavě, pravděpodobně to předběhlo dobu v roce 2014.

Salesforce získal MetaMind v roce 2016 a Socher se stal hlavním datovým vědcem v Salesforce. Vedl více než 100 výzkumných pracovníků a mnoho stovek inženýrů, kteří pracovali na aplikacích, které byly nasazeny v měřítku a dopadu Salesforce. Socher se zasloužil o vytvoření Salesforce Einstein, rozsáhlé iniciativy pro vložení schopností AI do platformy Salesforce.

V roce 2020 Socher opustil Salesforce, aby pokračoval ve své dlouhodobé ambici vybudovat vyhledávač, který pojmenoval you.com. You.com získal asi 20 milionů dolarů od řady investorů, včetně spoluzakladatele Salesforce, předsedy představenstva a spoluvýkonného ředitele Marka Benioffa. První verzi implementoval Socher na konci svého Ph.D. ale zpočátku váhal, zda se tím zabývat.

"V tu chvíli jsem si myslel, člověče, je to příliš ambiciózní." Lidé si pravděpodobně řekli, že mě Google bude žalovat. Všichni moji chytří přátelé budou pracovat v Googlu. Bude tak těžké jim konkurovat. V mých kruzích a online si na Google opravdu nikdo moc nestěžuje. A tak jsem ten nápad tak trochu zavrhl,“ řekl Socher.

Socher tvrdil, že mu nejde o rychlou akvizici, a dodal, že on a malý tým na you.com jsou velmi motivovaní a mají dráhu, aby na tom pracovali mnoho let. Socher uznal, že to bude ve skutečnosti trvat mnoho let, a uvedl tři různé skupiny důvodů, proč se pustit do Google: specifické pro uživatele, makro a načasování.

Co je špatného na Googlu?

Mnoho z důvodů specifických pro uživatele, které Socher citoval, souvisí s ochranou soukromí. Většina online cest začíná jednoduchým hledáním a skutečnost, že naše soukromí je tak masivně napadáno téměř na každém kroku, který podnikneme online, jak je náš život stále více online, je podle něj nešťastná. Nicméně dodal, uživatelé si to uvědomují, a to je dobře.

Reklamy jsou také součástí Socherových uživatelských důvodů. Jako uživateli je prostě nepříjemné vidět pět, sedm různých reklam, než uvidíte nějaký obsah, řekl Socher. Navíc, jakmile se trochu naučíte, jak funguje hodnocení obsahu, uvědomíte si, že všechny tyto mikrostránky optimalizované pro vyhledávače (SEO) jsou také jen reklamy, které se snaží nasměrovat Google do přidružených odkazů a souborů cookie, dodal.

Pak je tu otázka kontroly. „Spousta lidí přemýšlí o své stravě, ale já si myslím, že naše informační dieta je také neuvěřitelně důležitá. Je důležité umět [..] říci: Chci vidět více Redditu nebo méně Redditu, nebo chci vidět New York Times nebo ZDNet a další, oproti tomu, abych byl pouze prodáván s vašimi požadavky na informace inzerentovi s nejvyšší nabídkou a nemají nad tím žádnou kontrolu,“ řekl Socher.

Socherovy makrodůvody většinou spočívají ve skutečnosti, že „celá ekonomika se pohybuje online a mít jediného vrátného, ​​který vás chce prodat nejvyššímu inzerentovi, není pro web ideální nastavení, tečka,“ jak řekl. 

Google měl vždy tvrdí, že Google Ads a organické hodnocení jsou zcela nezávislé. Socher zpochybnil platnost tohoto tvrzení, i když jsme to nebyli schopni nezávisle ověřit. Socher poznamenal, že „je to jako špatný film a je trochu šílené, že se to děje“. Na druhou stranu, dodal, že nyní je zde určitý závan, pokud jde o antimonopolní politiku a uvědomění si problémů, které jsou v sázce pro celou ekonomiku.  

Někde mezi makrem a načasováním by bylo to, co bychom mohli nazvat informační záplava. Před dvaceti lety bylo úžasné mít přístup k informacím. Dnes je přístup k informacím tabulkový a problém je, jak se s tím vším vypořádat, poznamenal Socher. Jeho odpověď: „Musíte mít AI, která to shrnuje za vás".

Socher pevně věří, že nyní je čas na inovaci ve vyhledávání, protože v posledních letech toho tolik inovací nebylo. Zpočátku Google poskytoval šílené množství hodnoty, ale nyní je logaritmicky zploštělý, řekl Socher. Data, která lidé poskytují Googlu, nebyla zpočátku příliš cenná, ale nyní se dostáváme do inflexního bodu, kdy se data lidí stávají cennější než služby, které získávají od Googlu, dodal.

Dalo by se namítnout, že v průběhu času Google přidal AI, aby posílil své vyhledávání, zejména pomocí BERT, jednoho z velkých jazykových modelů (LLM) propagovaných společností Google. Socher však svou kritiku neudržel a poznamenal, že jediný způsob, jak z vyhledávání Google dostat „něco skutečného“, je dát mu pokyn, aby pokaždé získal výsledky z webů, jako je Reddit, a že se zdá, že myšlenka Googlu na inovace selhala. k přidávání stále se rozrůstajícího seznamu reklam ke svým výsledkům s cílem zvýšit prodej.

Vezmeme Google s AI, apps, soukromí a personalizace

Socherova kritika Googlu má určité základy. Je to však dobře známý fakt každému, kdo je jen vzdáleně obeznámen s vyhledávači Google kolem svého podnikání vybudoval velmi efektivní vodní příkop vytvořením toho, co je pravděpodobně nejkomplexnějším a nejefektivnějším indexem webu.

Navíc je nyní Google tak zakořeněný v rutině miliard lidí po celém světě a výchozím nastavením pro většinu možností vyhledávání v prohlížeči, že chcete-li uživatele přepnout, jak kdysi řekl ZDNet jeden vedoucí pracovník Yandexu, musíte být 10X lepší. Je to vůbec možné pro někoho, natož pro povýšence jako you.com? jak na to jdeš?

Socherova reply Tato zřejmá otázka byla založena na skutečnosti, že ne všechny dotazy jsou stejné. Někdy podle něj lidé chtějí jen získat faktické informace, jako je dnešní počasí nebo vedoucí organizace. Někdy se chtějí dostat na konkrétní web a místo psaní jej zadají do vyhledávání.

Pro tyto typy dotazů (rychlé informační dotazy, resp. navigační dotazy) je můžete pouze obsloužit co nejrychleji. Není zde prostor pro diferenciaci. Zajímavé je to, co Socher nazval „komplexní informační / akční vyhledávání“ nebo propracované dotazy, respektive dotazy, které jsou skutečně o splnění úkolu.

Socher tvrdil, že you.com si již vede lépe než Google při komplexním vyhledávání informací, protože poskytuje mnohem bohatší informace. Pokud jde o akční vyhledávání, jako je objednávka s sebou nebo rezervace letu, Socher jasně řekl, že toto je cíl pro you.com. Odkazoval na you.com apps, což jsou moduly specifické pro doménu, které jsou vyladěny podle potřeb konkrétních úkolů/publik.

Jedna doména, na kterou you.com cílí, je kódování a vyhledávání vývojářů. Socher nabídl příklad vývojáře, který hledá, jak trénovat model pomocí PyTorch. You.com může pomoci mnoha způsoby. Existuje aplikace Stack Overflow, úryvky kódu, přístup k dokumentaci, diskuse na Redditu a dokonce i aplikace pro generování kódu, řekl Socher.

To všechno jsou věci, které Google nenabízí, přicházejí s tlačítkem pro kopírování a vkládání a poskytují velkou hodnotu tím, že pomáhají vývojářům ušetřit 30 sekund až 30 minut na každé vyhledávání, tvrdil Socher. Je tam „tuna AI a NLP,“ dodal.

Totéž platí pro věci, jako jsou recenze produktů, které shromažďují a shrnují informace z různých zdrojů, místo aby museli otevírat velké množství karet. To je podle Sochera 10x lepší. Poukázal také na to, jak you.com spolupracuje s poskytovateli obsahu, jako je Stack Overflow apps, v narážce na oznámení s dalšími podrobnostmi o „budování ekosystému“. soon.

Socher také hovořil o obchodním modelu you.com a jeho postoji k soukromí. Je přesvědčen, že you.com apps poskytne hodnotu, za kterou bude ochotno zaplatit dostatek lidí. Další funkcí, o které se Socher domnívá, že přidává hodnotu, je personalizace – možnost uživatelů přizpůsobit výsledky podle svých preferencí.

Je jasné, že aby k tomu došlo, musí být podporovány uživatelské profily. To otevírá dveře k diskusím o shromažďování dat, soukromí, příjmech z reklamy a souvisejících zásadách. V tomto okamžiku Socher vidí reklamy jako sekundární zdroje příjmů a zaujímá střední přístup k ochraně soukromí. You.com nabízí soukromý režim a Socher slibuje lepší soukromí: „Nikdy na tom nebudeme tak špatně jako Google. Vaše data nikdy neprodáme."

Domnívá se však také, že pokud se zaměříte na soukromí, pak „lidé z oblasti ochrany soukromí v tomto bodě chtějí, abyste byli plně šifrovaným, plně otevřeným zdrojem, bez příjmů, bez dat, bez jakéhokoli druhu projektu. V podstatě nemůžete být skutečně společností, [..] nikdy nebudete moci konkurovat Googlu.“ You.com použije data od přihlášených uživatelů k poskytování lokalizovaných výsledků, což je podle Sochera něco, co většina uživatelů chce.

V konečném důsledku však bude volba mezi soukromím a pohodlím na uživatelích. Pokud jde o to, odkud informace pocházejí: některé z nich, pro obecné dotazy, pocházejí z Bingova indexu. Pro dotazy specifické pro doménu má you.com své vlastní indexy. Toto je závislost všech vyhledávačů kromě Google a Bing, řekl Socher, ačkoli některé jako DuckDuckGo jsou „jen tenkým obalem kolem Bingu“.

Cesta vpřed

Na you.com je ještě brzy, takže verdikt, zda to může fungovat, stále není. Kromě „spousta lásky na Twitteru a dalších kanálech“, které Socher označil za povzbuzující znamení, existují také pádnější důvody k optimismu.

Socher má obsáhlou analýzu slabých stránek Google a pozadí, motivaci a podporu, aby to alespoň zkusil. Přístup you.com, i když ještě není plně funkční nebo odhalený, se zdá slibný. You.com byl nedávno zahrnut do Seznam nejslibnějších startupů s umělou inteligencí roku 100 od CB Insights AI 2022.

Zdá se, že zakladatel You.com si nedělá žádné iluze o tom, že to bude těžký boj. Přimět uživatele, aby si osvojili placený model vyhledávání, porazit Google v jeho vlastní hře na podporu vyhledávání pomocí umělé inteligence a kráčet po tenké hranici mezi udržováním spokojenosti uživatelů a provozováním životaschopného podnikání jsou všechny velké sázky pro you.com. Když už ale nic jiného, ​​nějaká konkurence na stagnujícím trhu vyhledávání by asi prospěla všem.

To, co Socher označil za klíčový předpoklad pro you.com, je myšlenka zajistit, aby umělou inteligenci mohli ovládat lidé, kterých se to týká. Pro you.com to znamená, že uživatelé budou moci pošťouchnout vyhledávač podle toho, co by chtěli vidět více či méně. Pokud jde o větší obrázek v AI, zdá se, že Socher byl na místě TED Talk 2017 ve kterém označil NLP a multimodální umělou inteligenci za klíčové směry budoucnosti.

Socher věří, že LLM již „dělají úžasné věci“ a doufá, že bude dosaženo většího pokroku v oblasti multitaskingového učení, které jim umožní být lepší ve více úkolech. Domnívá se však také, že nakonec bude nutné LLM zavést určitá pravidla nebo jim umožnit, aby se je naučili, protože se nezdá, že by toho bylo možné dosáhnout pomocí škálování.

Pokud jde o posun AI vpřed, Socher také poznamenal, že současný hardware upřednostňuje specifický typ architektury modelu AI, který se opírá o maticové multiplikace. To může, ale nemusí být cesta vpřed, ale tato „hardwarová zaujatost“ odsunula na vedlejší kolej alternativní modelové architektury. Je to trochu jako hledat klíče pod kandelábrem, poznamenal Socher.

Socher si je přirozeně vědom všech hlavních bodů, o kterých se v dnešní době mluví o umělé inteligenci, včetně zaujatosti (nejde jen o datové soubory), udržitelnosti (možná přehnané, ale můžeme a měli bychom to udělat lépe), etiky (není snadné odpovědět, záleží na postoji každého člověka a přesvědčení) a další. To je rozhovor, který stojí za prozkoumání – možná ještě více, pokud you.com skončí v práci.