TurboTax "Free Edition"-kunder kan være skyldige millioner efter overpriskrav

En rekord multistatsaftale ledet af New Yorks justitsminister Letitia James er blevet indgået med skattesoftwarefirmaet Intuit, der fremstiller TurboTax.

I henhold til vilkårene i den aftale, som Attorney General James indgik med embedsmænd fra alle 50 amerikanske stater og Washington DC, har Intuit indvilliget i at udbetale 141 millioner dollars til millioner af lavindkomstskatteydere, der mente, at virksomhedens TurboTax "Free Edition" faktisk var gratis.

Skatteydere, der blev narret til at betale for den gratis udgave af TurboTax mellem 2016 og 2018, vil modtage $30 for hvert år, de brugte softwaren. Heldigvis behøver berørte kunder ikke at foretage sig noget, og de vil automatisk blive underrettet og modtage checks fra virksomheden via mail

I en pressemeddelelse, Attorney General James gav yderligere indsigt i sagen og forklarede, hvordan aftalen vil give virksomhederne meddelelse om vildledende markedsføring, idet han sagde:

"Intuit snød millioner af amerikanere med lav indkomst ud af de gratis skatteregistreringstjenester, de var berettiget til. I årevis vildledte Intuit de mest sårbare blandt os til at tjene penge. I dag holder hver stat i nationen Intuit ansvarlig for at snyde millioner af skatteydere, og vi lægger millioner af dollars tilbage i lommerne på berørte amerikanere. Denne aftale skal tjene som en påmindelse til store og små virksomheder om, at det er ulovligt at engagere sig i disse vildledende markedsføringstricks. New Yorkere kan regne med, at mit kontor beskytter deres tegnebøger mod hvidkrave-svindlere."

Vildledende markedsføring

Ifølge The Verge, er der faktisk to versioner af Intuits TurboTax-software med ordet "gratis" i deres navn: TurboTax Free Edition og TurboTax Free File.

På trods af at virksomheden markedsførte den gratis udgave af sin skattesoftware som værende helt gratis, endte tæt på 4.4 millioner skatteydere faktisk med at skylde virksomheden penge efter at have brugt den.

I stedet for TurboTax Free Edition skulle disse skatteydere faktisk have brugt TurboTax Free File, som indtil for nylig var en del af IRS' Free File-program, der så den amerikanske regering arbejde sammen med skatteforberedende virksomheder for at give amerikanske borgere en gratis måde at indgive deres skat. Intuit droppede dog ud af IRS Free File Program i 2021, da programmets begrænsninger holdt det tilbage fra at innovere.

Ud over at overdrage $141m, har Intuit sagt, at det vil stoppe med at misrepræsentere sine online skatteforberedende produkter, forbedre de oplysninger, der findes i dets annoncer og markedsføringsmateriale for sine gratis produkter, gøre det tydeligere i sin software, om brugere er berettiget til gratis ansøgning og gør det, så kunderne ikke skal starte fra begyndelsen, hvis de skifter fra et betalt momsprodukt til et gratis.

Via The Verge

Kilde