Tidio Chat ist eine webbasierte Live-Chat-Software, die Nachrichten aus E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in einer einheitlichen Agentenoberfläche kombiniert, sodass Agenten alle Kundennachrichten gleichzeitig mit denselben Tools bearbeiten können, unabhängig vom Kanal sie kommen her.
Tidio Chat bietet eine Vielzahl von Live-Chat-Optionen, wobei Benutzer aus Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chat-Seiten auswählen können, die alle angepasst werden können. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) sind verfügbar, und Benutzer können das Popup mit verschiedenen Farben, Schaltflächenpositionen und bearbeitbaren Statusmeldungen anpassen. Die Chat-Seiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Willkommensnachrichten angepasst werden. Benutzer können auch eine benutzerdefinierte Pre-Chat-Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Besuchern zu erhalten, bevor ein Chat gestartet wird.
Tidio Chat ermöglicht es Benutzern, eine Reihe von Automatisierungen einzurichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Zu den Trigger-Optionen gehören ein Site-Besucher, der eine neue Seite öffnet, die Site zum ersten Mal besucht, nach einem vorherigen Besuch zur Site zurückkehrt und eine bestimmte Zeit auf einer einzelnen Seite verbringt. Zu den Aktionen, die ausgelöst werden können, gehören das Senden von Chat-Nachrichten oder E-Mails und das Hinzufügen von Tags zu oder Entfernen von Tags aus Kundenprofilen. Tidio Die Automatisierungen von Chat sind so konzipiert, dass sie erkennen, wenn Kunden Probleme mit der Anmeldung, dem Ausfüllen von Formularen oder der Zahlung haben, und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.
160 Spear Street, San Francisco, Kalifornien 94105, USA
Voller Zugriff. Keine Kreditkarte benötigt.
Wird von Tausenden von Menschen und Unternehmen verwendet.
Keep Calm and Stay Smart
03:16
Unser Team testet jedes Jahr Hunderte von Software, Dienstleistungen und Geschäftsstrategien professionell durch unsere eigenen Berater und ein Gremium von Führungskräften.
Wir wählen rigoros nur Lösungen mit dem höchsten Kosten-Nutzen-Verhältnis aus, die einfach zu bedienen sind, sich anständig in jede Art von Organisation integrieren und führende Funktionen enthalten, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Geschäftsbereich an der Spitze bleiben.