El presidente de Bharti Airtel, Sunil Mittal, dice que solo quedan 2.5 jugadores en el sector de telecomunicaciones de la India

Con solo "dos jugadores y medio" en el altamente competitivo sector de las telecomunicaciones nacionales, el futuro de Bharti Airtel, endurecido por la batalla, parece bueno ahora, dijo el jueves su presidente, Sunil Mittal.

Hablando en un evento de la CII, Mittal señaló que la empresa ha pasado por muchos altibajos, incluidos desafíos regulatorios y competencia en el mercado, y ahora está mejor posicionada en el mercado.

“El balance es saludable, es fuerte. Y ahora tenemos dos jugadores y medio para un país del tamaño de India, por lo que el futuro parece bueno ahora. ¿Ahora habrá una crisis más?... quién sabe, pero esta empresa se ha vuelto muy, muy fuerte y se ha endurecido en la batalla”, señaló Mittal.

Al señalar que algunas de las características más destacadas han sido un enfoque implacable en las necesidades y la satisfacción del cliente, dijo, “hemos sido muy duros con nosotros mismos. Soy el mayor crítico de mi propia empresa”.

Recordando el período desafiante, dijo que resultó ser una historia encantadora al final, pero hubo momentos en el viaje de Airtel, cuando la pregunta no era si la empresa colapsaría sino cuándo.

“Tuvimos una crisis existencial, las acciones se cotizaron hace unos meses en Rs 45, se pusieron de rodillas en Rs 19. El efectivo se estaba acabando, los ingresos no se estaban acumulando lo suficientemente rápido y habíamos tomado un gran bocado de ir a toda la India. ”, dijo Mittal.

“Así que el barco claramente crujía, todos los límites se movían y parecía que las cosas podrían salir mal. Y ahí es donde se le recuerda a uno que si tiene la estrategia correcta, si tiene la tecnología adecuada, eso le dará la plataforma adecuada para ganar”, dijo Mittal.

En ese período difícil de 2002-2003, Mittal dijo que logró mantener motivado al equipo.

“Dije que si puedo convertirme en el pararrayos de la organización, soportar todo el dolor y quemarme y mantener a la organización aislada, creo que podremos ganar esta gran guerra que estaba ocurriendo. Y el hecho es que a partir de ese momento, las acciones de Rs 19 pasaron a Rs 1,200 en cuestión de 18 meses”, afirmó.

Según él, la situación volvió a ser desafiante en 2008-09 cuando se otorgaron 12 nuevas licencias. “Entraron todos los grandes jugadores, tanto extranjeros como indios, desde Docomo hasta Telenor, todos entraron y nuevamente el mercado pasó por un gran ciclo, pero estábamos mejor preparados”.

La pérdida en la Corte Suprema en 2005-06 y los cambios en las normas de subasta de espectro fueron los otros incidentes importantes que afectaron el balance de la compañía, dijo Mittal.

“Ojalá hubiéramos perdido este caso en 2005-06, solo porque ganamos el caso, él nunca pagó el dinero y, finalmente, cuando perdimos en la Corte Suprema, volvió para perseguirnos todo el tiempo. Así que fue desgarrador”, dijo.

Los eventos llevaron a la recaudación de fondos a través de la venta de participaciones en la empresa.

“El balance se había estresado y hubo un momento, dije, tendremos que diluirnos … esta empresa necesita sobrevivir. Bueno, ¿cómo me importa si poseo el 40 por ciento o el 26 por ciento? Vayamos y recaudemos capital”, dijo Mittal.

Al profundizar en la situación del mercado, Mittal dijo que los últimos tres años han sido "increíblemente implacables".

“India, en gran medida, lo ha hecho muy bien porque la mayoría de las empresas han podido mover su cadena de suministro y han podido aumentar su producción cuando fue necesario… Así que lo hemos hecho notablemente bien, diría yo, en todos los segmentos de nuestra industria. Es por eso que India hoy se ve como un lugar donde los negocios todavía prosperan”, dijo.

Sin embargo, señaló que las grandes empresas han sido capaces de hacer frente a los desafíos muy bien, pero las empresas de gama media a baja definitivamente han sufrido.

Dijo que a pesar de algunos problemas, si hay algún país que esté bien preparado y posicionado para lidiar con la tectónica shifts, es la India.

Según él, anteriormente, 'el águila revoloteó sobre India y aterrizó en China y Vietnam', y por lo tanto India 'perdió el autobús'.

El celo del gobierno actual de promover Aatmanirbharta, Digital India y otras iniciativas ahora ha puesto a India en un punto óptimo, especialmente cuando se trata del sector manufacturero, dijo.

También dijo que la adopción de tecnología y el manejo de la innovación y la disrupción son relativamente difíciles en organizaciones más grandes, ya que el éxito de Facebook, Whatsapp y otras empresas de comercio electrónico han cambiado significativamente todo el ecosistema.

Para mantenerse al día con los tiempos cambiantes, las empresas existentes deben adoptar una perspectiva futurista, teniendo en cuenta los cambios en el comportamiento del consumidor, la dinámica del mercado y otros factores, agregó.

Dada esta perspectiva, el grupo Bharti también se está adaptando a los cambios y sus negocios más nuevos que están teniendo éxito, incluyen bancos Airtel, otros apps por la empresa como Wink y servicios en la nube para MIPYMES.

También observó que las asociaciones sólidas juegan un papel clave en la construcción de historias de éxito y las empresas que no aceptan el cambio están destinadas a sufrir.

Las tecnologías del futuro ofrecerán inmensas posibilidades que están integradas en los próximos productos como metaverso, robótica, gestión de drones, realidades virtuales 5D, etc., agregó.

Hablando sobre la creación de empresas exitosas, Mittal mencionó que es importante darse cuenta de que una talla no sirve para todos.

Identificar lo que funciona para una organización en particular y combinarlo con socios y luego nutrir esos principios ha demostrado funcionar bien, agregó.