Gemelos digitales humanos y evolución: ¿el Westworld real?

La semana pasada, escribí sobre una nueva empresa: Merlyn — eso es vender una herramienta gemela digital humana rudimentaria. He estado pensando en los gemelos digitales desde entonces, y en cómo una herramienta como esta podría convertirse en la próxima aplicación de productividad asesina.

Cuando se crean inicialmente herramientas que mejoran una experiencia, tienden a emular lo que vino antes. Los primeros coches parecían carruajes tirados por caballos sin los caballos e incluso se llamaban carruajes sin caballos. Los autos evolucionaron y ya no se parecen en nada a esos primeros ejemplos. Espero que los gemelos digitales también evolucionen hacia algo muy diferente de lo que parecen ser hoy. 

Pensemos en cómo es probable que evolucionen los gemelos digitales humanos y cómo  El distópico "Westworld" de HBO podría resultar ser profético. (La temporada 4 del programa se estrena mañana).

La evolución de un gemelo digital humano

En este momento, hay mucha controversia sobre un investigador de Google que dijo que creía que la última IA conversacional de Google había logrado la sensibilidad. Aunque lo dudo, me pregunto si siquiera importa. Si creemos que algo es sensible y actúa como tal, entonces tal vez deberíamos tratarlo como si fuera sensible, aunque solo sea para optimizar la interacción. “Westworld” presenta robots que emulan (y se comportan como) personas y animales. Y si los humanos se olvidan de tomarlos tan en serio como lo hacen con los seres vivos, los robots tienden a terminar igual de muertos (aunque pueden ser recreados). 

El punto final esperado para la evolución de un gemelo digital humano sería una copia completa e indistinguible de un humano con todas las habilidades (y casi todos los recuerdos y rasgos de personalidad que se pueden transmitir a través de la observación y la entrada directa de datos). Serán construcciones digitales con ventajas y desventajas únicas sobre el humano que copiaron.

Las desventajas incluyen el hecho de que, al menos inicialmente, solo pueden existir en el metaverso. Las ventajas serán que no tienen debilidades humanas, a menos que estén programados para ellas. No necesitan dormir, pueden entrenarse a la velocidad de una computadora, pueden realizar múltiples tareas en serio (dado que son una construcción computarizada), pueden encender y apagar las emociones, y solo requieren energía y un mundo digital en el que operar.

No se enferman ni se cansan. No se enfadan ni se ponen violentos. No necesitan dinero, por lo que no necesitan aumentos. Los problemas como los problemas de salud mental o el control deficiente de los impulsos se pueden identificar y programar, por lo que no necesitarán un psiquiatra.

Ahora, imagina todo un departamento tuyo. Cada uno de sus gemelos digitales humanos recibe capacitación digital para su puesto, y su trabajo se convierte en administrarlos, lo que le brinda un aumento importante en la productividad. Por ejemplo, en lugar de 30 contadores, tal vez la empresa tenga uno que venga con 29 gemelos digitales humanos. O un CMO podría tener gemelos digitales que tuvieran las habilidades del CMO pero con antecedentes de China, la UE y otras partes del mundo, proporcionando expertos en marketing distribuido que podrían ser efectivos en cualquier ubicación remota. Este equipo virtual no solo sería útil para homologar una campaña en diferentes geografías, sino que también podría transmitir constantemente la necesidad de cambios en los productos para adaptarse mejor a los mercados remotos.

El final del juego

Si bien los gemelos digitales humanos inicialmente complementarán a los trabajadores, con el tiempo, las empresas que brindan estas herramientas probablemente se darán cuenta de que este concepto puede hacer más para extender las habilidades a áreas completamente diferentes. (Los gemelos digitales humanos se pueden replicar y programar para usar conjuntos de capacitación de otras personas). Eventualmente, será posible crear empresas con personal completo de gemelos digitales humanos, todas basadas en un solo fundador o empleado con un rendimiento superior. 

Y esto podría no quedar relegado a una sola empresa. Por ejemplo, piense en lo valiosos que podrían ser los gemelos digitales humanos de Bill Gates o Elon Musk, o los gemelos digitales humanos de cualquier científico informático líder o, especialmente, un científico informático que también fuera MD. La capacidad de mezclar y combinar conjuntos de habilidades podría conducir a una combinación única de habilidades y una oferta igualmente única para un nuevo mercado. Y a medida que exploramos el espacio exterior, ¿no sería más seguro complementar o incluso reemplazar a los astronautas con gemelos digitales que podrían capacitarse instantáneamente en las habilidades necesarias para las colonias de Marte?

Finalmente, ¿no podría su gemelo digital simplemente tomar la dirección y luego completar un formulario, escribir un informe o incluso un libro basado en las ideas que tenía, sin tener que hacer más que elaborar un esquema inicial?

No creo que siquiera hayamos comenzado a considerar cuál podría ser el futuro de los gemelos digitales humanos, pero llamarlos disruptivos sería quedarse corto. Podrían ir mucho más allá del concepto de una "aplicación asesina" que cambiarán para siempre y avanzarán en el concepto mismo. Y este es solo el punta de este iceberg.