Inflación y agotamiento entre los mayores desafíos que enfrentan los propietarios de pequeñas empresas: Encuesta

Capital One publicó el miércoles los resultados de su encuesta de pequeñas empresas. La encuesta encontró que el 48 % de los propietarios de pequeñas empresas están preocupados por la inflación y el 42 % ha experimentado agotamiento en el último mes.

La encuesta se realizó del 25 al 30 de marzo de 2022 entre 1,200 propietarios de pequeñas empresas y 300 propietarios de concesionarios de automóviles. Las pequeñas empresas se definen como negocios con ingresos anuales totales de menos de $20 millones.

Según la Encuesta de Capital One, el 71 % de los propietarios de pequeñas empresas indicó que la inflación ha tenido un impacto negativo en su negocio y el 77 % está preocupado por los impactos duraderos. Estos impactos vienen en forma de menores ventas y mayor costo de los bienes.

En respuesta, los propietarios de pequeñas empresas están tomando medidas preventivas. Un total del 27 % indicó que ha acumulado reservas de efectivo, mientras que el 23 % ha aumentado sus precios de manera preventiva y el 21 % ha comprado más inventario. 

“Seguimos reflexionando sobre la noticia de que la inflación está creciendo a tasas no vistas en 40 años”, dijeron John y Kendall Antonelli, cofundadores de Antonelli's Cheese Shop en Nueva York, en un comunicado proporcionado a ZDNet. “Además, la conversación que comienza a filtrarse sobre una posible recesión que se avecina a fines de 2022 y en 2023 nos hace detenernos mientras determinamos cuándo y cómo invertir en nuestro negocio en crecimiento. Seguimos ansiosos por servir a nuestra base de clientes y satisfacer las necesidades de los amantes del queso en todo el país”.

La inflación se midió en 8.5% en marzo, un máximo de cuatro décadas, lo que significa que muchos estadounidenses se enfrentan a un aumento de los precios de los bienes necesarios, como alimentos, ropa y gasolina. Según la Reserva Federal, el precio de los gastos de consumo personal (PCE), compras que incluyen alimentos, ropa y vivienda, ha aumentado un 6.6% durante el año pasado.

En un intento por volver a controlar la inflación, la Fed votó unánimemente para aumentar su tasa de interés federal de referencia en 50 puntos básicos. Eso significa que las tasas de interés de los préstamos, incluidas las líneas de crédito, las tarjetas de crédito y las hipotecas, verán tasas de interés más altas. Sin embargo, también significa que aumentarán los intereses devengados por los saldos de las cuentas de ahorro.

Además de la inflación, “La Gran Renuncia” ha dejado su huella en las pequeñas empresas. De acuerdo a la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 787,000 personas dejaron su trabajo en marzo. 

Sin embargo, la encuesta de Capital One encontró que el 76% de los participantes indicaron que confían en que podrán cubrir cualquier puesto vacante en los próximos seis meses. Solo el 16 % de los propietarios de empresas aumentan sus salarios para atraer mejor el talento, y los propietarios de empresas Millennial tienen un 46 % más de probabilidades de hacerlo que otros propietarios de pequeñas empresas.

Según el presidente de la Reserva Federal, Jerome Powell, los salarios están aumentando al ritmo más rápido en muchos años. Muchos trabajadores buscan salarios más altos para mantenerse al día con el aumento del costo de los bienes y los gastos de manutención.

Combinado con la invasión de Ucrania por parte de Rusia y el reciente confinamiento por el COVID en China, que ejerce aún más presión sobre las cadenas de suministro, no es de extrañar que el 24 % de los propietarios de pequeñas empresas indicaran que se están agotando al administrar un negocio durante la pandemia. Además, el 60 % de los propietarios de pequeñas empresas se siente agotado y el 58 % está constantemente preocupado por las finanzas de su empresa.

“Tienen que establecerse muchos límites intencionales”, dijo Camille Padilla, cofundadora de VODIUM, durante el seminario web sobre los resultados de la encuesta sobre pequeñas empresas de Capital One. Para ayudar a evitar el agotamiento, es importante establecer límites entre la vida personal y el trabajo. 

VODIUM tiene días en los que no tienen reuniones. Según Padilla, la empresa también trata de tener en cuenta cómo poner tareas en el radar de alguien al no inundarlos con mensajes de Slack, mensajes de texto y correos electrónicos. VODIUM hace todo lo posible para anteponer la salud mental de sus empleados.

Cuidar a los empleados es importante. Según el panel de Capital One, entre otras cosas, las ofertas de cuidado infantil contribuirían en gran medida a que algunos empleados eviten el agotamiento laboral.

"Al igual que con otras cosas en la vida, se trata de equilibrio", dijo Steven Tripoli, cofundador y copropietario de Fichi en un comunicado proporcionado a ZDNet. “He tenido dos días laborales separados de 16 horas en el último mes y varios días de más de 12 días también. Entonces, cuando tengo la oportunidad de relajarme, hago lo mejor que puedo para aprovecharla y no sentirme tan mal por ello”.

A pesar de estas condiciones económicas estresantes, la encuesta también encontró que el 90% de los propietarios de pequeñas empresas confían en que sus empresas estarán operando en los próximos seis meses. Sin embargo, solo el 43% dijo que las condiciones comerciales son buenas o excelentes.

“La mayoría de los dueños de negocios se sienten tan motivados, si no más, para hacer crecer su negocio hoy que antes de la pandemia. Es alentador ver este optimismo a pesar de los importantes vientos en contra de la inflación, la interrupción de la cadena de suministro y los desafíos laborales. Este es un testimonio de la resiliencia y el ingenio de esta comunidad”, dijo Jenn Flynn, directora del banco de pequeñas empresas de Capital One, en un comunicado.