Se llegó a un acuerdo multiestatal récord liderado por la fiscal general de Nueva York, Letitia James, con la empresa de software fiscal Intuit, que fabrica TurboTax.
Según los términos del acuerdo que el Fiscal General James hizo con funcionarios de los 50 estados de EE. UU. y Washington DC, Intuit acordó pagar $ 141 millones a millones de contribuyentes de bajos ingresos que creían que la "Edición gratuita" de TurboTax de la compañía era realmente gratuita.
Los contribuyentes que fueron engañados para pagar la edición gratuita de TurboTax entre 2016 y 2018 recibirán $30 por cada año que usaron el software. Afortunadamente, los clientes afectados no tienen que tomar ninguna medida por su parte y serán notificados automáticamente y recibirán cheques de la empresa por correo.
En un comunicado de prensa , el Fiscal General James brindó más información sobre el asunto y explicó cómo el acuerdo advertirá a las empresas sobre el marketing engañoso, diciendo:
“Intuit engañó a millones de estadounidenses de bajos ingresos de los servicios gratuitos de declaración de impuestos a los que tenían derecho. Durante años, Intuit engañó a los más vulnerables entre nosotros para obtener ganancias. Hoy, todos los estados de la nación están responsabilizando a Intuit por estafar a millones de contribuyentes, y estamos devolviendo millones de dólares a los bolsillos de los estadounidenses afectados. Este acuerdo debería servir como un recordatorio para las empresas grandes y pequeñas de que participar en estas tácticas engañosas de marketing es ilegal. Los neoyorquinos pueden contar con mi oficina para proteger sus billeteras de los estafadores de cuello blanco”.
marketing engañoso
Según la The Verge
A pesar de que la empresa comercializó la edición gratuita de su software de impuestos como completamente gratuito, cerca de 4.4 millones de contribuyentes terminaron debiéndole dinero a la empresa después de usarlo.
En lugar de TurboTax Free Edition, estos contribuyentes deberían haber estado usando TurboTax Free File que, hasta hace poco, formaba parte del programa Free File del IRS en el que el gobierno de los EE. presentar sus impuestos. Sin embargo, Intuit se retiró del Programa Free File del IRS en 2021 debido a que las limitaciones del programa le impidieron innovar.
Además de entregar $ 141 millones, Intuit ha dicho que dejará de tergiversar sus productos de preparación de impuestos en línea, mejorará las divulgaciones que se encuentran en sus anuncios y materiales de marketing para sus productos gratuitos, dejará más claro en su software si los usuarios son elegibles para la presentación gratuita. y hacer que los clientes no tengan que empezar desde el principio si cambian de un producto con impuestos pagados a uno gratuito.
Vía The Verge
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