Revisión de correo electrónico de Intermedia Hosted Exchange

Intermedia Hosted Exchange es un poderoso valor atípico en el mundo del correo electrónico alojado. Ofrece almacenamiento de buzón ilimitado, ayuda de migración gratuita por parte de expertos y ActiveSync para dispositivos móviles, además de acceso a Intermedia AnyMeeting, 2 GB de almacenamiento para compartir archivos e innovadoras funciones de seguridad.

Es una de las pocas opciones de intercambio alojado que quedan que no es solo un cambio de marca de Microsoft 365, sin embargo, ofrece un acceso web familiar a Outlook, así como un complemento opcional para Microsoft 365. apps. Agregue algunas funciones de seguridad y políticas de las que carecen la mayoría de las otras plataformas, e Intermedia gana fácilmente nuestro premio Editors' Choice, junto con Google Workspace Business Standard y Microsoft 365 Business Premium.

En realidad, es un poco más fácil encontrar los precios de Intermedia para Hosted Exchange usando Google que buscando en el sitio web de la compañía. Pero una vez que lo encuentre, puede elegir entre varios niveles de precios. El servicio comienza en $ 7.49 por usuario por mes para el correo electrónico de Exchange alojado. Esto incluye el almacenamiento ilimitado de buzones mencionado anteriormente, así como la gestión manual durante la migración. También le brinda acceso al producto de videoconferencia AnyMeeting de Intermedia, 2 GB por usuario para respaldo SecuriSync y uso compartido de archivos, y el panel de control HostPilot de Intermedia para administración.

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Por $ 9.99 por usuario por mes, obtiene el mismo servicio pero con archivado de correo electrónico incluido. Pagar $ 10.99 por usuario por mes aumenta el espacio para compartir archivos y copias de seguridad de SecuriSync a 10 GB por usuario.

Más allá de eso, el precio sube a $ 14.99 por usuario por mes para un nivel que incluye no solo el correo electrónico alojado de Microsoft Exchange, sino también el acceso a otros Microsoft 365 apps, aunque solo los del nivel Essentials de Microsoft (Outlook, Word, Excel y PowerPoint). De hecho, puedes agregar estos apps a la carta a cualquiera de los niveles de precios de Intermedia; solo tendrá que ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto. El nivel de precios más alto es de $16.99 por usuario por mes, con todas las campanas y silbatos, incluido el archivado de correo electrónico y SecuriSync de 10 GB, excepto Microsoft 365 incluido. apps.

Eso es mucho para digerir, pero también ofrece a los clientes muchas opciones, y todavía hay otras posibilidades. Por ejemplo, mientras que la plataforma AnyMeeting se menciona en la lista de precios de Intermedia Hosted Exchange, su plataforma de comunicaciones unificadas, Intermedia Unite, no lo está. Sin embargo, si habla con Intermedia, es probable que también pueda incluir ese servicio en su estructura general de precios.

Tener que ponerse en contacto con Intermedia para averiguar cuál será su precio real es un pequeño obstáculo para saltar, teniendo en cuenta cuánto puede personalizar su solución. Aún así, aunque las opciones de la aplicación Microsoft 365 suenan bien, encontramos el mejor valor solo en los niveles de correo electrónico de Exchange alojado. La mayoría de las empresas necesitan algo más que los cuatro elementos esenciales apps si van a usar la suite de productividad de Microsoft, entonces probablemente sea mejor que vaya directamente a Microsoft 365 Business Premium si está en ese barco.

Cómo Empezar

Cuando inicie sesión, será recibido por la consola HostPilot de Intermedia. Esta es esencialmente una ventanilla única para administrar todo lo que tiene que ver con su cuenta, y se extiende mucho más allá de solo Hosted Exchange. El diseño es sencillo y fácil de navegar. Los botones grandes y bien etiquetados señalan el camino y es fácil orientarse incluso si es nuevo en la plataforma.

Vale la pena señalar que la configuración de su instancia de Intermedia Hosted Exchange incluye un proceso de guante blanco: la empresa se encargará de la migración y la configuración como parte de su paquete. Sin embargo, si prefiere la experiencia de autoinstalación, debe comenzar agregando su dominio. Se puede acceder a esto desde la sección Utilidad del menú desplegable Servicios. Si bien el proceso no es similar al de un asistente, descubrí que agregar un dominio es sencillo. Pero configurar el dominio requerirá algunos deberes, por lo que le sugiero que confíe en el soporte 24/7 de Intermedia.

Una vez hecho esto, puede agregar buzones de correo para los usuarios, lo cual es un proceso sencillo. Simplemente navegue hasta Correo electrónico y buzones de correo de Exchange y desde allí puede especificar un nombre, una dirección de correo electrónico y una contraseña predeterminada para cada usuario. Además, puede elegir entre buzones de correo Exchange, POP/IMAP o solo OWA según su suscripción.

Si bien cualquier buzón de Exchange puede admitir POP e IMAP, es posible que también desee un buzón de correo simple que solo use estos protocolos. Esos cuestan $2 cada uno y son un método rentable para los empleados o apps que podría no necesitar todo el poder de Exchange. Para la colaboración, puede habilitar Skype for Business, aunque también se puede acceder a Microsoft Teams, si opta por Microsoft 365 apps. Y no lo olvidemos, AnyMeeting de Intermedia también es una excelente opción de colaboración. En cuanto al cliente de correo electrónico, la mayoría de las personas probablemente usarán su instalación de escritorio de Outlook.

Una vez que todo está configurado, acceder a elementos típicos es simple: puede encontrar listas de distribución, contactos de la empresa y carpetas públicas a través de enlaces en el lado izquierdo de la pantalla. También puede administrar las cuotas de disco, aunque los buzones de correo son efectivamente ilimitados, por lo que es más para sus propias reglas que para una limitación de la plataforma. Una pestaña de Recursos le permite elegir su servidor de Exchange y también le brinda los detalles necesarios para instalar dispositivos móviles y configurar sus dominios.

Las funciones de protección de correo electrónico se encuentran en una sección de administración diferente y le brindan mucho para desempacar. Su primera línea de defensa serán las políticas de entrada y salida. Si bien muchos servicios tienen esta función, incluidos Microsoft 365 y Zoho Mail, Intermedia amplía el proceso de administración de spam y ataques de phishing más allá de simplemente poner elementos en cuarentena. Por ejemplo, los correos electrónicos se pueden enviar a la bandeja de entrada del usuario, pero se pueden etiquetar con una advertencia en la línea de asunto. También hay una llamada específica para el correo de marketing, que es un buen impulso de productividad si está tratando de examinar cientos de correos electrónicos al día. Otro componente estándar pero necesario es una lista de remitentes seguros y bloqueados. Esto funciona como lo hace en otras plataformas de correo y es fácil de usar.

Los archivos adjuntos también reciben una atención especial. Puede ser realmente granular al determinar lo que su organización considera "permitido" versus "peligroso", e incluso puede enviar correos electrónicos a los destinatarios pero sin los archivos adjuntos. Es posible que muchas personas ya hayan visto esto en acción con otros productos, pero es fácil de configurar aquí con casillas de verificación para los delincuentes más comunes y una lista separada por comas para los personalizados.

Otra característica, Intermedia LinkSafe, apunta a correos electrónicos de phishing. Evita que los usuarios visiten páginas de phishing que contienen malware analizando un enlace cuando el usuario hace clic en él. Dado que siempre existe la posibilidad de que algo se categorice incorrectamente, puede agregarlo a listas de URL seguras o bloqueadas. La política de phishing también se puede configurar para buscar cosas específicas, como correos electrónicos que intentan suplantar a sus usuarios o dominios que imitan el suyo.

Por último, está AI Guardian. Este es el chico nuevo en el bloque. Si bien se tarda hasta dos semanas en habilitarse, según la cantidad y el tamaño de los buzones que tenga, es capaz de aprender lo que es típico para sus usuarios y marcar correos electrónicos con contenido de color y etiquetas en el encabezado. Esto se basa en las políticas de entrada que ya definió, pero mejora su alcance. Es una característica impresionante que hasta ahora es exclusiva de Intermedia Hosted Exchange.

Seguridad e integración back-end

Como ya puede sospechar, Intermedia Hosted Exchange realmente brilla en lo que respecta a la seguridad, ya que cuenta con el cumplimiento de SOC y los centros de datos auditados SSAE 16 Tipo II. Esos estándares están destinados a demostrar que los procesos de gestión de datos de la empresa que rodean los datos pasan la prueba y que la seguridad física de sus centros de datos también está en orden. Intermedia también firmará un HIPAA BAA si tiene esa necesidad.

Más allá de estas cosas básicas, Intermedia hace un excelente trabajo al presentar herramientas relacionadas con la seguridad y articular cómo y por qué se aplican. Muchas plataformas, como Google Workspace, simplemente manejan estas cosas por usted, pero no dejan en claro cómo se aplican las políticas o cómo puede controlarlas. Intermedia cierra esa brecha. Incluso el componente más recóndito, AI Guardian, funciona con un conjunto de herramientas existente que los administradores entienden.

Una de las pocas áreas en las que Intermedia se queda un poco corto es la integración de terceros, a menos que se trate de Microsoft. apps. La integración con ellos y con AnyMeeting de Intermedia es excelente, pero más allá de eso, no hay un mercado de integración ni una API REST disponible gratuitamente para crear la suya propia. Si está buscando un conjunto más amplio de integraciones de aplicaciones, querrá consultar Google Workspace Business Standard o Zoho Mail.

Una gran solución de Microsoft centrada en el correo electrónico

Intermedia Hosted Exchange es una excelente alternativa para aquellos que migran de Exchange local a algo que está alojado en la nube. Ofrece algunas mejoras fantásticas con respecto a Microsoft 365 en lo que respecta a la seguridad, y el paquete AnyMeeting es un sólido competidor de Microsoft Teams. También puedes disfrutar del familiar Microsoft 365 apps si estás dispuesto a pagar un poco más por ellos. La principal barrera para la aceptación es la idea de que se está desvinculando de la nube principal de Microsoft: cualquier mejora en el lado de Microsoft no se traduce necesariamente en las ofertas de Intermedia. Dicho esto, hay mucho que gustar, y para la audiencia correcta, esta plataforma es un ganador.