Kas Best Buy võitleb kuritegevusega teisiti kui Apple? pidin küsima

Mõned asjad selle juures ei tundunud päris õiged.

Muud asjad tundusid selle juures väga õiged.

Nii ma siis jõllitasin ja vaatasin uuesti, mõeldes, kas see on seadistus või isegi sketš.

Siin oli Twitteris avaldatud video. See näitas kolme särtsakat noort, kes ründasid Best Buy'i. Nad üritasid mõnda telefoni ekraanilt rippida.

See tõesti ei läinud ideaalselt. Need turvanöörid võivad olla tugevad.

Samal ajal hakkasid seitse Best Buy'i töötajat vahekäikudesse rivistama, nagu oleksid nad NFL-i kaitsjad, püüdes takistada poevarastel poest lahkumist.

Kahjuks peatus video enne, kui vaatajad nägid, kas tehti tõrjeid või määrati karistusi.

Miljonid aga vaatasid imestunult ja imestasid.

Mina olin muidugi üks. Nii et küsisin kohe Best Buy'ilt, kas selle poliitika lubas või isegi julgustas töötajaid blokeerima ja võib-olla tegelema.

Näiteks Apple’i poliitika on väga selge: las nad võtavad, mis saavad ja ära sekku. Mõnes Apple'i kaupluses on aga professionaalseks sekkumiseks käepärast vormiriietus.

Ootasin, kuni Best Buy minu juurde tagasi tuleb. Tundsin, et nii läheb. Olen alati leidnud, et selle klienditeenindus on üsna suurepärane. Midagi siiski ei tulnud. Kas ettevõte oli positsioonist välja jäänud? Kas asi läks uuesti esitamisele? Kuidas ma saaksin vastuseid?

Loomulikult tegin ma ilmselget. Näitasin videot Best Buy'i töötajale – veidral kombel polnud ta seda veel näinud – ja küsisin temalt, kas tal on poodi sissejuhatuse raames NFL-tüüpi spetsiaalne väljaõpe.

Ma küsisin suhteliselt tõsiselt, saate aru. Sellistes poevarguste olukordades võib kergesti tekkida vägivald.

See Best Buy töötaja – nimetagem teda Freddyks – vaatas videot kaks korda.

Lõpuks ütles ta: "Nooooo. See pole lubatud.»

"Nii et teil on konkreetselt öeldud, et ärge suhtlege poevarastega?" Ma küsisin.

"Õige," ütles Freddy. "Ma ei tahaks kuidagi. Mis mõte sellel on?”

Paljud jaemüüjad vallandavad töötajaid, kui nad üritavad poevargust tabada. Home Depot näiteks kord vallandanud neli töötajat kes arvasid, et teevad poevargust taga ajades jaemüüjale teene.

Freddy selgitas, et tooted ei kuulu talle, vaid suurele ettevõttele. Kuid siis ta peatus, et midagi kaaluda.

"Kui ma üritaksin poevargust peatada, ei tea ma, milline oleks õiguslik olukord," ütles ta. Mis siis, kui ta arutles poevargaga ja vigastas teda? Kas ta oleks siis vastutav? Kas poevaras kaebaks kohtusse? (See on Ameerika. Muidugi nad teeksid.)

Ma pole näinud ühtegi Best Buy'i vormiriietust väljaspool oma kauplusi, kuid ettevõte kasutab neid teatud kohtades.

Best Buy'i tegevjuht Corie Barry peab poevargusi suureks probleemiks. Eelmise aasta novembris rääkis ta CNBC: "Kui me räägime sellest, miks on nii palju inimesi, kes otsivad teist tööd või vahetavad elukutset, siis see… mängib minu muret meie inimeste pärast, sest jällegi on esmatähtis lihtsalt inimeste ohutus."

Ta viitas konkreetselt San Franciscole ja Californiale üldiselt.

Kirjutamise ajal pole teada, mis juhtus või võib juhtuda Best Buy NFL-i stiilis kaitsjatega. On raske ette kujutada, et see oli spontaanne tegevus. Lihtsam on ette kujutada, et nad olid vähemalt natuke valmistunud.

Huvitav, mis sai ka poevarastest. Telefonid, mille nad välja kiskusid, on kohe kasutud.