پرسش و پاسخ: چهار رهبر کسب و کار در برنامه های آزمایشی 4 روزه کاری هفتگی خود

با افزایش علاقه به یک هفته کاری چهار روزه، بزرگترین طرح آزمایشی در نوع خود در اوایل این ماه در بریتانیا آغاز شد. حدود 3,300 کارمند در 70 کسب و کار کوچک - از شرکت های فناوری گرفته تا شرکت های خدمات مالی و حتی یک فروشگاه ماهی و تراشه - در این آزمایش شش ماهه که توسط سازمان غیرانتفاعی هماهنگ شده است، شرکت می کنند. 4 روز هفته جهانی و اتاق فکر خودمختاری.

ایده این است که کارگران در هر شرکت حقوق کامل دریافت می کنند در حالی که 20٪ ساعت کمتر کار می کنند و همان سطح بهره وری را حفظ می کنند - به نام سیاست "100-80-100".

ایده یک هفته کاری چهار روزه مدت‌هاست که از واقعیت یک هفته کوتاه‌تر پیشی گرفته است، اگرچه در سال‌های اخیر آزمایش‌های متعددی مانند در بخش ژاپن مایکروسافت و همچنین در شرکت‌هایی مانند Unilever، Kickstarter و Basecamp انجام شده است. طرفداران به بهبود رفاه و خلاقیت کارگران، کاهش روزهای بیماری و کاهش جابجایی کارکنان اشاره می کنند. مخالفان می گویند اجرا می تواند پرهزینه و پیچیده باشد، و استدلال می کنند که فشرده سازی هفته کاری بر کارکنان برای مدیریت حجم کاری خود فشار می آورد.

به گفته شرکت تحلیلی گارتنر، در حال حاضر، تنها حدود 6 درصد از کسب و کارها یک هفته چهار روزه را آغاز کرده اند. و به گفته Indeed، کمتر از 1 درصد از آگهی های شغلی به یک هفته چهار روزه اشاره می کنند.  

"دنیای کامپیوتر" با رهبران سه سازمان در مورد اهداف آنها برای یک هفته کاری چهار روزه همزمان با شروع آزمایشی شش ماهه خود، و همچنین نحوه مدیریت تغییر و چالش های بالقوه ای که ممکن است با آنها روبرو شوند صحبت کرد.

متن زیر رونوشت های مصاحبه های تلفنی و ایمیلی ویرایش شده اند.

Shaun Rutland، مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران Hutch Games

چرا هاچ یک هفته چهار روزه آزمایش می کند؟ چه مزایایی برای کسب و کار و کارمندان پیش بینی می کنید؟ «هفته کاری چهار روزه برای ما یک انتخاب طبیعی بود. ما همیشه در رویکرد خود پیشرو بوده ایم. به عنوان مثال، ما 10 سال است که یک فضای کاری ترکیبی داریم. ما واقعاً در روزهای اول از این موضوع خجالتی بودیم و آن را از دید سرمایه گذاران مخفی نگه داشتیم. من اکنون کاملاً خجالت می‌کشم که این راز را حفظ کرده‌ایم، به‌ویژه در مورد اینکه اوضاع پس از همه‌گیری چگونه بوده است.

بازی هاچ

ما مطمئن هستیم که آزمایش ما نشان می دهد که بهره وری و خلاقیت افزایش می یابد، زیرا تیم استراحت بیشتری دارد و بهتر می تواند این انرژی را در کار خود متمرکز کند. اگر کارکنان ما بتوانند زندگی کاملتر و بهتری داشته باشند، می دانیم که این به بازی های بهتری تبدیل خواهد شد. همچنین یک تغییر ذهنیت مهم در اینجا مورد نیاز است، جایی که ما به جای وسواس در سرمایه گذاری زمان، بیشتر بر خروجی متمرکز هستیم.

"تعدادی از مزایای دیگر وجود دارد که ما در طول دوره آزمایشی آنها را ردیابی خواهیم کرد. افزایش پایداری در کنار توزیع بهتر وظایف مراقبتی برای مردان و زنان تنها دو مورد قابل ذکر است. نتایج برای ما در نحوه شکل دادن به هاچ در آینده بسیار مهم خواهد بود. ما با یک تمرکز محدود وارد این موضوع نمی‌شویم، هر چه بیشتر در مورد تأثیر آن درک کنیم، بیشتر می‌توانیم به طور کلی پیشرفت کنیم.»

هفته چهار روزه شما چگونه خواهد بود؟ چگونه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که می‌توانید انتظارات مشتری/مشتری را هنگام اتخاذ یک هفته کاری کوتاه‌تر برآورده کنید؟ «تیم جهانی ما از دوشنبه تا پنج شنبه کار خواهد کرد و جمعه به عنوان روز تعطیل انتخاب شده است. همه تیم ما از خط مشی 100-80-100 پیروی می کنند، به این معنی که همه برای ارائه 100٪ کار، در 80٪ مواقع، بدون از دست دادن دستمزد تنظیم می شوند.

ما بازی‌های خود را منتشر می‌کنیم و جدول زمانی خود را تعیین می‌کنیم، بنابراین مشتری به معنای سنتی نداریم. با این حال، حتی اگر این کار را انجام دادیم، احساس می‌کنیم که هفته چهار روزه می‌تواند در هر کسب‌وکار مبتنی بر روابط B2B با رویکرد درست کار کند. 

بازیکنان ما طبیعتاً برای ما بسیار مهم هستند، بنابراین سیستم‌هایی برای حمایت از آنها در روز تعطیل خواهیم داشت. این شامل پشتیبانی از جامعه شخص ثالث، برنامه‌ریزی رو به جلو و به‌طور کلی تغییر ساختار کام‌های ما برای حفظ سطوح بالای خدمات است.»

در مورد چه نگرانی هایی داری shiftبه یک هفته چهار روزه؟ چه موانع احتمالی آیا شما پیش بینی می کنید؟ نگرانی اصلی ما شادی تیممان است. استقبال از این خبر مثبت بود، اما نگرانی هایی وجود داشت. برخی از مردم نگران بودند که این امر می تواند فرهنگ ما را به طور اساسی تغییر دهد و هاچ را به یک محل کار کمتر دوستانه تبدیل کند که توسط ذهنیت موفقیت آمیز هدایت می شود. دفتر مکانی واقعاً مهم برای افراد برای دوست‌یابی و ایجاد روابط است، کاری که ممکن است خارج از دفتر نتوانند انجام دهند. همچنین نگرانی هایی وجود داشت مبنی بر اینکه آنها برای مطابقت با خروجی یکسان پنج روزه در هفته مشکل دارند و باید از زمان استراحت برای جبران عقب ماندگی خود استفاده کنند.

"برای ما بسیار مهم است که این بازخورد را در نظر بگیریم و راه هایی برای حل آن پیدا کنیم. مقدار زیادی کار برای یافتن راه‌حل‌ها و اطمینان از اینکه تیم منابع لازم برای انتقال آسان را دارد، انجام شده است. ما در داخل به شوخی گفتیم که برای برنامه ریزی برای یک هفته چهار روزه به یک هفته کاری شش روزه نیاز داریم، اما باید مطمئن شویم که این کار را درست انجام می دهیم.

"ما در این راه چیزهای زیادی یاد خواهیم گرفت و اشتباهاتی هم اتفاق می افتد. صادقانه بگویم، این همان چیزی است که ما به آن امیدواریم، تا اکنون اشتباهات خود را انجام دهیم و راه حل هایی را پیدا کنیم که برای هاچ کار می کند. ما می‌خواهیم شرکت‌های دیگر از ما یاد بگیرند و از این دانش برای تمرکز بیشتر بر خروجی استفاده کنند.»

معیار شما برای موفقیت چیست؟ چه چیزی شما را متقاعد می کند که یک هفته چهار روزه طولانی مدت را ادامه دهید، و چه چیزی ممکن است شما را منصرف کند؟ «موفقیت برای ما دلایل مختلفی دارد. ما داده ها را به صورت ماهانه اندازه گیری خواهیم کرد که سطوح شادی، فروش، تولید کلی و حتی قبض های برق تیم را پوشش می دهد. همچنین برای ما مهم است که شاهد جذب و حفظ کارکنان بهبود یافته باشیم، زیرا صنعت بازی یک فضای رقابتی شدید است. داده های جمع آوری شده داخلی و با حمایت 4 روز هفته جهانی گسترده خواهد بود.

"در نهایت، ما یک سری از شاخص های کلیدی کسب و کار را دنبال خواهیم کرد. آیا ما سود بیشتری داریم، آیا بازی های بهتری می سازیم و آیا مشتریان ما از این انتقال راضی هستند؟ اینها همه معیارهای اساسی هستند که به ما کمک می کنند بفهمیم آیا هفته چهار روزه برای ما مناسب است یا خیر.

اگر ببینیم فرهنگ ما آسیب می بیند و تولید ما کاهش می یابد، این موضوع باعث نگرانی خواهد شد. ما اجازه نخواهیم داد که کارکنانمان ناراضی باشند، حتی اگر به این معنی باشد که مثلاً ما بازدهی بیشتری داریم. یک منفعت نمی تواند به قیمت دیگری تمام شود تا این کار به نتیجه برسد.

«اگر ما بازی‌های بهتری می‌سازیم، سودآوری را افزایش می‌دهیم و در عین حال به کارکنان خود کمک می‌کنیم تا زندگی خود را به بهترین شکل انجام دهند، در این صورت این یک پیروزی آشکار خواهد بود. در نهایت همه چیز به تعادل مربوط می شود و نتایج حاصل از آزمایشات دیگر نتایج امیدوارکننده ای را نشان داده است، بنابراین ما مطمئن هستیم.

فرانسیس گای، مدیر عامل اتحادیه توسعه بین المللی اسکاتلند

چرا اتحاد بین المللی توسعه؟ آزمایش یک هفته چهار روزه برای کارکنان؟ چه مزایایی برای سازمان و کارکنان پیش بینی می کنید؟ «مانند بسیاری از سازمان‌ها در «بخش سوم»، ما جابه‌جایی پرسنل بالایی داریم. این امر به ویژه در سال گذشته صادق بوده است. بنابراین ما فعالانه به دنبال راه هایی برای بهبود حفظ کارکنان هستیم. امکان افزایش حقوق زیاد وجود ندارد، اما راهکارهایی برای بهبود شرایط اشتغال با اولویت قرار دادن رفاه کارکنان وجود دارد. همه ما با انعطاف کار می کنیم، اما این به خودی خود تضمینی برای کارایی یا لزوما راهی برای جلوگیری از ساعات طولانی نیست.

فرانسیس گای

«ما به تعهد SNP [حزب ملی اسکاتلند] در کنفرانس حزب آنها در سپتامبر 2021 برای آزمایش یک هفته چهار روزه در اسکاتلند علاقه مند بودیم و انگیزه داشتیم که برای پیوستن به برنامه آزمایشی جهانی 4 روزه هفته به عنوان پشتیبانی، راهنمایی و ساختارمندی درخواست کنیم. تحقیق و یادگیری در طول آزمایش  

ما امیدواریم که بتوانیم به روشی ساختاریافته تجزیه و تحلیل کنیم که آیا این یک راه حل قابل اجرا است که مزایای واقعی را از نظر بهره وری و رفاه کارکنان به ارمغان می آورد یا خیر. به طور خلاصه، ما امیدواریم که کارکنان شادتر و سالم‌تر، خدمات مشابه اگر نگوییم بهتر به اعضای خود ارائه می‌شود، و روش‌های جدید کار و همچنین حفظ کارکنان بهتر.»

یک هفته چهار روزه چگونه خواهد بود؟ چگونه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که می‌توانید انتظارات مشتری/مشتری را هنگام اتخاذ یک هفته کاری کوتاه‌تر برآورده کنید؟ ما به جمعه به عنوان یک روز غیر کاری برای اکثر کارکنان نگاه می کنیم، با این احتمال که یک یا دو کارمند به جای آن روز دوشنبه ها را به کار گیرند تا تداوم خدمات ارائه شود. برخی از اعضای ما در حال حاضر در روزهای جمعه با ساعات کاهش یافته کار می‌کنند، بنابراین تا زمانی که ارتباطات خوب باشد و کسی در اطراف باشد تا به سؤالات پاسخ دهد، ما پیش‌بینی مشکلاتی نداریم. ما همچنین اهداف کاری روشنی را تعیین کرده‌ایم که باید ارائه شوند و نتایج کارکنان با آن‌ها اندازه‌گیری می‌شود.»

در مورد چه نگرانی هایی داری shiftبه یک هفته چهار روزه؟ چه موانع بالقوه ای را پیش بینی می کنید؟ «کارکنان بیش از ساعات کاری قراردادی کار می‌کنند، بنابراین چالش‌های واقعی در تلاش برای کار 20 درصد کارآمدتر برای آزاد کردن بلوک‌های زمان وجود دارد. باید خوب شروع کنیم، در غیر این صورت می‌ترسم ساعت‌های طولانی‌تر خیلی سریع برگردند. ما همچنین باید انعطاف پذیر باشیم تا کارکنان در مواقع مورد نیاز برای کار در مواقع فعالیت بیشتر در دسترس باشند اما نظم و انضباط برای جبران در زمان های دیگر را داشته باشند. نیاز به اندازه گیری و ارزیابی دائمی وجود خواهد داشت که ممکن است به مذاق همه خوش نیاید.»

معیار شما برای موفقیت چیست؟ چه چیزی شما را متقاعد می کند که پس از پایان دوره آزمایشی، یک هفته چهار روزه را ادامه دهید، و چه چیزی ممکن است شما را از انجام این طولانی مدت باز دارد؟ «موفقیت این است که همه کارکنان زمان خود را مدیریت کنند [و] بخشی از وقت آزاد اضافی را که از آن به نحو مؤثری استفاده می کنند، بردارند، در حالی که سازمان برای اعضا ارائه می دهد و اعضا خدمات بهبود یافته را تشخیص می دهند. 

"اگر برخی از کارکنان ساعات طولانی تری کار کنند تا دیگران را جبران کنند، این نشان می دهد که خوب کار نمی کند. اگر اکثر کارکنان در تلاش برای تناسب کار در یک دوره زمانی کوتاه‌تر احساس استرس کنند، این نیز نشانه‌ای از شکست خواهد بود. افزایش زیاد وظایف حذف شده و بازخورد منفی اعضا نیز تضمین می‌کند که پایلوت ادامه پیدا نمی‌کند.»

آنا میرکیویچ، مدیر عملیات یوروواگنز

 چرا Eurowagens یک هفته چهار روزه را آزمایش می کند؟ چه مزایایی برای کسب و کار و کارمندان پیش بینی می کنید؟ من در ابتدا هنگام گوش دادن به پادکستی با یکی از کارمندانی که در هفته آزمایشی چهار روزه ایسلند شرکت کرده بود، درباره هفته چهار روزه شنیدم. او چیزهای تکمیلی زیادی در مورد اینکه چگونه عملکرد کارکنان را افزایش می دهد و به کارمندان تعادل بین کار و زندگی بهتر می دهد می گفت.

آنا میرکیویچ

من یک مادر شاغل هستم، بنابراین می‌توانم ببینم که کار پنج روز در هفته، مدیریت خانواده و زندگی روزمره چقدر استرس دارد و می‌توانم ببینم که این کار چقدر بر کارمندان ما تأثیر گذاشته است. پس از بازگشت از خانه و کار در طول همه‌گیری، می‌توانستم ببینم که کارمندان ما دوباره تحت فشار هستند، بنابراین فرصت خوبی بود تا چیزی به آنها برگردانم.

«در پایان روز، حتی اگر من و شوهرم صاحب کسب و کار هستیم، بدون کارمندانمان اینجا نخواهیم بود. آنها کسانی هستند که شرکت را ایجاد می کنند، به شرکت کمک می کنند تا اداره شود و شرکت را به جلو سوق می دهد، بنابراین منصفانه است که چیزی را پس بدهیم.

"هفته چهار روزه به من نشان داد که روش کار ما کارآمدترین نیست. ما می‌توانیم با نحوه کار خود کارآمدتر باشیم، که فقط باعث می‌شود یک شرکت حتی بهره‌ورتر شود و کارمندان زمان بیشتری را به عقب برگردانند.  

"این تازه آغاز است، اما من واقعاً امیدوارم که در دراز مدت کارساز باشد."

یک هفته چهار روزه چگونه خواهد بود؟ چگونه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که می‌توانید انتظارات مشتری/مشتری را هنگام اتخاذ یک هفته کاری کوتاه‌تر برآورده کنید؟ "این شرکت باید پنج روز در هفته فعال بماند، بنابراین ما یک سیستم روتا را معرفی کرده‌ایم. کارکنان عملیاتی ما - انبار، کارکنان خدمات مشتری - باید در روزهای دوشنبه و سه‌شنبه حضور داشته باشند: زمانی که روز تعطیلی چهارشنبه، پنج‌شنبه و جمعه داشته باشند، متناوب خواهند بود. بقیه شرکت در ابتدا روزهای متناوب را در کل هفته تغییر می‌دهند تا ببینند چه چیزی بهترین و مناسب‌تر است. اما این شرکت پنج روز در هفته فعال خواهد بود.»

در مورد چه نگرانی هایی داری shiftبه یک هفته چهار روزه؟ چه موانع بالقوه ای را پیش بینی می کنید؟ "ما باید کمی بهتر برنامه ریزی کنیم و برنامه ریزی های احتمالی بیشتری انجام دهیم، زیرا پیش بینی اینکه در یک روز خاص چه اتفاقی قرار است بیفتد واقعاً دشوار است. به خصوص در شرکتی به بزرگی ما، وقتی 15 کارمند دارید و سه یا چهار نفر از کارتان کم می شود، واقعاً می توانید تفاوت را احساس کنید.

هفته گذشته [زمانی که یوروواگنز آزمایشی را آغاز کرد] به من نشان داد که باید از نظر برنامه ریزی و آنچه می خواهیم به آن برسیم، کمی آماده تر باشیم.

"من فکر نمی کنم این یک مسئله جدی است. اگر با دقت برنامه ریزی کنید و از قبل فکر کنید، خیلی راحت و خیلی سریع می توانید آن را اتو کنید. ما باید گرایش خود را به این تغییر دهیم که «خوب فکر کنم، من این را تا پایان روز ترک می‌کنم، و فردا فلانی به آن کمک می‌کند»، زیرا ممکن است آنطور که فرد ممکن است اینطور نباشد. خاموش در آن روز خاص اما کافی است که از قبل برنامه ریزی کنیم و به زمان حضور افراد خاص فکر کنیم. من پیش بینی نمی کنم که این یک مشکل اساسی باشد.

با یک شرکت بزرگ، چنین مشکلی نخواهید داشت، زیرا همیشه شخص دیگری وجود دارد که به طور بالقوه می تواند کمک کند. با سازمان‌های کوچک‌تر، می‌توانم این را به عنوان یک چالش ببینم، اما غلبه بر آن نباید چالش سختی باشد.»