Soon est un outil de planification et de collaboration basé sur le cloud pour les équipes de service client. La plate-forme fournit des outils pour gérer les horaires des employés, les communications d'équipe, les congés, les événements, la disponibilité des employés, les rôles, le temps et la présence, etc. Soon permet aux entreprises de mettre en place des règles d'auto-planification flexibles afin de donner aux équipes la liberté de gérer leur propre temps.
Avec Soon, les équipes du service client peuvent programmer des événements et des tâches et les attribuer aux membres de l'équipe en fonction de leur expérience, de leurs compétences, de leur disponibilité, etc. Les employés et les responsables peuvent consulter un calendrier d'équipe partagé et afficher les horaires quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Les outils de gestion d'équipe au sein de Soon permettent aux responsables d'approuver ou de refuser les demandes de congé, de configurer des groupes d'utilisateurs et des rôles, de suivre le temps et la présence des employés et de capturer des feuilles de temps.
Afin de booster l'engagement et la productivité des équipes, Soon permet aux utilisateurs de personnaliser leurs propres horaires et de communiquer efficacement à l'aide de boîtes de réception individuelles et partagées. Les employés peuvent également modifier ou échanger leur shifts avec d'autres membres de l'équipe via des demandes de changement conversationnelles.
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Accès total. Pas de carte de crédit nécessaire.
Utilisé par des milliers de personnes et d'entreprises.
Keep Calm and Stay Smart
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Chaque année, notre équipe teste professionnellement des centaines de logiciels, de services et de stratégies commerciales par l'intermédiaire de nos propres consultants et d'un panel de chefs d'entreprise.
Nous sélectionnons rigoureusement uniquement des solutions avec le rapport coût-bénéfice le plus élevé qui sont faciles à utiliser, qui s'intègrent décemment dans tout type d'organisation et qui incluent des fonctionnalités de pointe pour vous assurer de rester au top de votre secteur d'activité.