Reply est une plateforme d'engagement commercial multicanal qui automatise la diffusion d'e-mails personnels, les appels et les tâches, tandis que les ventes peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des affaires. Reply aide les équipes commerciales à orchestrer une combinaison de points de contact de communication automatisés et manuels sur plusieurs canaux et à créer des parcours de vente personnalisés en fonction de leurs playbooks de vente.
ReplyLes nouvelles fonctionnalités de couvrent désormais les six étapes d'un cycle de vente et automatisent la majorité des tâches manuelles et routinières. La première étape : la prospection commerciale est désormais plus facile grâce à la nouvelle extension Chrome, qui permet aux utilisateurs de découvrir des prospects dans Gmail, LinkedIn ou en naviguant sur le Web. La nouvelle extension permet aux utilisateurs de rechercher des e-mails directement depuis le plugin et de pousser les prospects vers des séquences multicanaux dans Reply. L'extension Chrome apporte le contexte, l'historique des communications et la possibilité de contacter un prospect par e-mail, appels ou réseaux sociaux.
Les étapes de lead nurturing, d'opportunité de vente qualifiée et de fidélisation sont couvertes par ReplyLes nouvelles séquences multicanaux de , qui permettent aux utilisateurs de combiner des e-mails et des suivis personnels, des appels cloud, des tâches et des points de contact sociaux en tant qu'étapes d'une séquence et d'automatiser le processus d'engagement des prospects et des clients selon un manuel de vente. Grâce à la nouvelle intégration avec Vidyard, la principale plateforme vidéo pour les entreprises, Reply les utilisateurs peuvent ajouter des vidéos personnalisées aux e-mails et augmenter l'engagement des prospects.
Basé sur les étapes d'une séquence multicanal, Reply génère automatiquement des tâches quotidiennes disponibles dans le tableau de bord des tâches de l'extension Chrome. Les utilisateurs peuvent créer manuellement des tâches supplémentaires connectées aux étapes de qualification et de négociation des leads, exécuter ces tâches, passer des appels, laisser des notes, enregistrer les résultats des appels et synchroniser les données avec un CRM.
Reply comprend un assistant de séquence grâce auquel les utilisateurs peuvent créer et gérer plusieurs séquences. Les utilisateurs peuvent ajouter des étapes pour créer une séquence d'e-mails de sensibilisation et de suivi, d'appels, de contacts sociaux et de tâches, personnaliser les objets et le corps du texte des messages, planifier l'envoi des e-mails aux heures de pointe et sélectionner les contacts à inclure dans le message. liste de diffusion, avant d'examiner et de lancer leur campagne.
Les contacts peuvent être ajoutés à partir de listes importées ou identifiés dans l'application elle-même, les utilisateurs pouvant créer des profils de prospects idéaux et rechercher des contacts en fonction d'une gamme de valeurs contenues dans ces profils, telles que l'entreprise, le titre, l'expérience, etc.
Reply propose également une classification automatique des réponses, triant les réponses dans la boîte de réception en fonction de leur contenu. Les utilisateurs peuvent voir en un coup d'œil combien de personnes interrogées sont intéressées ou non, et peuvent personnaliser la façon dont les réponses sont triées en renommant les statuts des e-mails. Les e-mails sortants peuvent être suivis, donnant aux utilisateurs un aperçu des taux de livraison, d'ouverture, de clic et de réponse, ainsi que des e-mails renvoyés et des réponses « Absent du bureau ». La copie des e-mails peut être testée A/B pour optimiser les performances de la campagne, et des rapports peuvent être envoyés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement dans les boîtes de réception des utilisateurs.
San Jose, Californie, États-Unis
Accès total. Pas de carte de crédit nécessaire.
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