Sprout Social est votre nouvelle maison pour la gestion des médias sociaux, avec tous les outils dont vous avez besoin dans un package puissant. Sprout Social met l'accent sur les quatre composantes de l'efficacité des médias sociaux ; Surveillance, engagement, mesure et croissance.
Engagement - Le nouveau rapport d'engagement donne un aperçu des interactions de l'équipe (Plan Premium uniquement). Exposez les tendances de l'engagement social par jour et par heure et voyez comment vous vous situez par rapport aux profils avec un volume de messages similaire.
Publication - La fonctionnalité de brouillons de Sprout vous aide à capturer vos pensées pour la publication future sur les réseaux sociaux.
Le calendrier de contenu d'équipe partagé de Sprout vous offre une vue complète des messages programmés de toute votre équipe
Surveillance - La boîte de réception intelligente de Sprout est la fonctionnalité ultime de surveillance des médias sociaux ; il combine chaque message, alerte et action de tous vos profils en un seul flux filtrable.
Analytics - Sprout combine des rapports d'analyse au niveau du profil, du groupe et du cumul pour obtenir un aperçu de haut ou bas niveau des performances. Vous pouvez créer des rapports sur vos profils sociaux d'une manière qui a du sens pour votre entreprise.
Collaboration - Acheminez les messages vers les services appropriés et voyez qui est disponible pour répondre sur place. Ne dupliquez jamais les efforts lorsque vous répondez à un client grâce à nos fonctionnalités de collaboration en temps réel.
CRM - Sprout vous donne un accès immédiat à l'historique des conversations chaque fois que vous appuyez sur reply, afin que vous puissiez répondre rapidement et personnellement. L'historique est accessible dans toute l'application. Cliquez sur un avatar pour voir toutes les interactions passées.
HelpDesk - Transformez les conversations sur les réseaux sociaux en tickets de service client et capturez facilement les requêtes de vos clients en un seul clic. Laissez votre client utiliser le canal social qu'il préfère, tandis que vos efforts de support peuvent rester dans votre plate-forme de service d'assistance existante.
Mobile - Planifiez et publiez des messages, affichez et gérez vos flux, effectuez des recherches par mots clés, affichez l'historique des contacts, vérifiez les statistiques des messages envoyés et plus encore, à tout moment et en tout lieu.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, États-Unis
Accès total. Pas de carte de crédit nécessaire.
Utilisé par des milliers de personnes et d'entreprises.
Keep Calm and Stay Smart
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Chaque année, notre équipe teste professionnellement des centaines de logiciels, de services et de stratégies commerciales par l'intermédiaire de nos propres consultants et d'un panel de chefs d'entreprise.
Nous sélectionnons rigoureusement uniquement des solutions avec le rapport coût-bénéfice le plus élevé qui sont faciles à utiliser, qui s'intègrent décemment dans tout type d'organisation et qui incluent des fonctionnalités de pointe pour vous assurer de rester au top de votre secteur d'activité.