Uber Eats lance aujourd'hui deux pilotes de livraison autonome à Los Angeles

Uber Eats lance aujourd'hui non pas un mais deux pilotes de livraison autonome à Los Angeles, TechCrunch a signalé. Le premier se fait via un partenariat de véhicules autonomes avec Motional, initialement annoncé en décembre, et le second est avec la société de livraison sur trottoir Serve Robotics, une société issue d'Uber lui-même.

Les essais seront limités, avec des livraisons provenant de quelques commerçants seulement, dont la juserie Kreation et le café bio. Serve effectuera des itinéraires de livraison courts à West Hollywood, tandis que Motional s'occupera des livraisons plus longues à Santa Monica. "Nous pourrons apprendre de ces deux projets pilotes ce que veulent réellement les clients, ce que veulent réellement les commerçants et ce qui est logique pour la livraison", a déclaré un porte-parole d'Uber. TechCrunch.

Uber facturera apparemment les livraisons de Serve. Cependant, les livraisons de véhicules autonomes en Californie nécessitent un permis que Motional ne possèderait pas, il semble donc que les clients ne seront pas facturés pour les livraisons depuis leur véhicule, pour l'instant. De plus, les opérateurs humains prendront le contrôle à proximité des points de dépôt « pour garantir une expérience pratique et transparente aux clients », a déclaré un porte-parole. 

Les robots de Serve, quant à eux, pourront pour la plupart fonctionner de manière autonome, mais des opérateurs à distance prendront le contrôle dans certains cas, comme lors de la traversée d'une rue. 

Les clients situés dans des zones de test spécifiques auront la possibilité de se faire livrer leur nourriture par un véhicule autonome et pourront la suivre comme pour une livraison régulière. Lorsque la nourriture arrivera, ils pourront déverrouiller le véhicule avec un mot de passe pour obtenir leurs repas, soit depuis une glacière Serve, soit sur la banquette arrière d'une voiture Motional. "L'espoir est que [les essais] réussissent et que nous apprenions au cours des prochains mois et que nous trouvions ensuite comment évoluer", a déclaré le porte-parole d'Uber.